【主な仕事内容】 相手の要望を聞き、必要な情報を整理する。 期日から逆算して段取りを組み、関係者と協力して進める。 そんな、これまでの仕事で培ってきた力を、Webサイトやアプリに関わる仕事で活かしてみませんか？ まずは、数百店舗を展開するお客様のWebサイトの運用・更新業務からスタート。 お客様からの依頼内容を確認し、社内の関係者と連携しながら、日々の更新やスケジュール管理を進めていただきます。 プログラミングなどの開発経験は一切不問です。 営業・事務・接客などで、お客様への対応や社内外との調整、期日を意識した業務を経験してきた方を歓迎いたします。 ◆ まずお任せする業務 Webサイトの運用業務を中心に、依頼の受付から更新・確認まで、一つひとつの業務を丁寧に進めていただきます。 ・店舗情報の更新・反映などのサイト運用業務 ・お客様からの依頼や問い合わせへの対応 ・依頼内容や対応期日の確認・整理 ・関係者への情報共有、対応状況の確認 ・スケジュールや進捗の管理 「不明点をそのままにせず確認する」「相手に分かりやすく伝える」「抜け漏れがないように管理する」といった日々の積み重ねが、円滑な運用につながる仕事です。 ◆ 今後関わっていただきたいこと 業務に慣れてきたら、お客様のご要望を整理し、開発チームやデザイナーと協力して形にするディレクション業務にも、少しずつ関わっていただきます。 ・お客様との打ち合わせ、ご要望や困りごとの整理 ・必要な機能や仕様の検討、優先順位の相談 ・開発チームやデザイナーとの情報共有・調整 ・対応スケジュールの調整、進捗の確認 ・既存システムの改善や追加機能の提案 ・新しいサービスやシステムの開発サポート お客様と一緒に考える時間も大切にしているため、ご依頼の背景や目的を確認しながら、「どうすれば使いやすくなるか」まで相談して進められます。 ＜プロジェクト例＞ ・Webサイトの運用・更新 ・アプリや業務システムの機能追加・改善 ・データを集計・分析するための仕組みづくり ・WebサイトやECサイトの改善 ・長く使われているシステムの見直し・リニューアル 【この仕事で得られるもの】 ・これまでの調整力や段取り力を、ITの現場で活かす経験 ・Webサイトの運用を通じて身につく、ITの知識や業務への理解 ・お客様の要望を整理し、具体的な対応や仕様に落とし込む力 ・開発チームやデザイナーと協力して、プロジェクトを進める力 ・同じお客様と継続的に関わり、信頼関係を築いていく経験 将来的には、ご希望や経験に応じて、新しいサービスの企画段階やメンバー育成、チームづくりにも関わっていただけます。 【このような方に向いています】 ・営業・事務・接客などの経験を活かして、ITの仕事に挑戦したい方 ・相手の話を聞き、必要な情報を整理することが得意な方 ・期日から逆算して、段取りを組むことが好きな方 ・複数の依頼に対して、優先順位を考えながら対応できる方 ・確認や情報共有を大切にし、丁寧に仕事を進められる方 ・周囲と相談・協力しながら、一つの仕事を進めることが好きな方 IT業界やWebサイト運用の経験がない方も歓迎いたします◎ HTMLやCSSの基礎知識をお持ちの方や、「業務効率化や改善に興味がある」「AIを活用してみたい！」という方も大歓迎です。 当社では「いまよりもっと良くするには？」という視点を大切にしており、いいアイデアやツールは柔軟に取り入れていく社風です。 まずは日々の運用業務からスタートし、これまでの経験を活かしながら、ITの知識や仕事の幅を少しずつ広げていけます。 少しでもご興味を持っていただけたら、お気軽にご連絡ください。