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ホスピタリティーと熱意あふれるRettyカスタマーサポートメンバーを募集!

時短勤務可能カスタマーサポート
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on 2018/11/26

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ホスピタリティーと熱意あふれるRettyカスタマーサポートメンバーを募集!

東京
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タチバナ ココロ

現在はPjMとして、toCアプリ中心にプロジェクト管理と、有料会員の利用する管理画面の体験設計をしています。 【好きなこと】 ・他職種とのコラボレーション ・ユーザー課題に基づいた体験設計

早川 菜々

小澤 彩奈

Retty株式会社Planner。 DB整備のリーダーを担当しています。

Retty株式会社のメンバー

現在はPjMとして、toCアプリ中心にプロジェクト管理と、有料会員の利用する管理画面の体験設計をしています。 【好きなこと】 ・他職種とのコラボレーション ・ユーザー課題に基づいた体験設計

なにをやっているのか

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓  ☑テックブログ   https://engineer.retty.me/  ☑公式note   https://note.com/retty_inc  ☑会社紹介スライド   https://speakerdeck.com/retty/rettyzhu-shi-hui-she-fy2022-hui-she-shuo-ming-zi-liao ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ Retty株式会社は、自分にとってBESTなお店と出会える実名制のグルメサービス「Retty」(https://retty.me/)を運営している企業です。2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、4,800万UUを突破しました。 また、飲食店さんへ集客サポートに加え、DXをサポートするモバイルオーダーサービス「RettyOrder」(https://lp.self-order.retty.me/)の提供も開始しました。 2020年11月にマザーズ市場へ上場、安定した基盤の中でさらに攻めのチャレンジができるフェーズを迎えています。
行動指針《Retty Way》のもとで切磋琢磨しています。
日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。
UserHappyを大事にするRetty。オフィスの壁には今までユーザーさんと撮影した写真がたくさん。webサービスながらもユーザーさんと近い距離で働けるRettyだからこそ何のために。誰のために。仕事をしているのか、感じることができます。
基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。
Team Retty一丸となりサービス展開をしています。
2011年6月のサービスローンチから約7年半、実名による飲食店の口コミサービスというジャンルを開拓し、2020年に月間利用者数が4800万人を突破しました!

なにをやっているのか

行動指針《Retty Way》のもとで切磋琢磨しています。

日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓  ☑テックブログ   https://engineer.retty.me/  ☑公式note   https://note.com/retty_inc  ☑会社紹介スライド   https://speakerdeck.com/retty/rettyzhu-shi-hui-she-fy2022-hui-she-shuo-ming-zi-liao ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ Retty株式会社は、自分にとってBESTなお店と出会える実名制のグルメサービス「Retty」(https://retty.me/)を運営している企業です。2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、4,800万UUを突破しました。 また、飲食店さんへ集客サポートに加え、DXをサポートするモバイルオーダーサービス「RettyOrder」(https://lp.self-order.retty.me/)の提供も開始しました。 2020年11月にマザーズ市場へ上場、安定した基盤の中でさらに攻めのチャレンジができるフェーズを迎えています。

なぜやるのか

Team Retty一丸となりサービス展開をしています。

2011年6月のサービスローンチから約7年半、実名による飲食店の口コミサービスというジャンルを開拓し、2020年に月間利用者数が4800万人を突破しました!

【新しい食体験を創造することで人をHappyにしたい】 当社代表の武田は、学生時代からECサイトを運営し、卒業後は広告代理店に勤務していました。退職して渡米、シリコンバレーでのビジネス体験をきっかけに、2010年に当社を設立。生きる上で大切な「食」の情報を実名で届け、「人のおすすめ(Recommend)によって人々を幸せ(Happy)にしたい」という想いから、口コミサービス「Retty」を立ち上げます。SNSの普及し始めるタイミングと相まって、サービスは爆発的に成長していきました。

どうやっているのか

UserHappyを大事にするRetty。オフィスの壁には今までユーザーさんと撮影した写真がたくさん。webサービスながらもユーザーさんと近い距離で働けるRettyだからこそ何のために。誰のために。仕事をしているのか、感じることができます。

基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。

Rettyには多種多様なメンバーが在籍しています。 平均年齢は30代前半、男女比は6:4です。 〈経歴事例〉 ◎デザイナー、クリエイティブディレクターとして活躍し、Rettyへ ◎エンジニアとしてシリコンバレーで開発を経験した後、帰国して大手エージェントで新規事業立ち上げを経験しRettyへ ◎大手商社で活躍した後、Rettyへ 多種多様なメンバーがそれぞれのらしさを活かして活躍するために、最低限のルールのみを決めています。それが“Retty Way”という3つの行動規範です。 《Retty Way》 All Done……徹底的にやる Breakthrough……革新的にやろう User Happy……全てはユーザーのために

こんなことやります

現在Rettyでは90万近くの店舗の情報を掲載しています。 日々、新店舗やお店情報の変更などアップデートされるお店情報の登録・修正を行うチームとして、 お店サポート向けのCSチームがあります。 事業拡大に伴い、より質の高いサポートが求められるCSチームをのメンバーを募集します! Rettyサービスの価値の源泉となるお店情報。 あなたのホスピタリティーと熱意でお店さんとユーザーさん両方にHappyを提供してください! ※フルタイムのみならず週3日〜や時短勤務など働き方もご希望に応じて柔軟に対応ができますのでお気軽にご相談ください ※アルバイトでの募集になりますが社員への登用制度や実績もございます ◆業務内容◆ ・投稿監視業務 ・PCでの問い合わせ対応(電話対応あり) ◆応募要件 ・PC業務経験あり ・チームで仕事を行うため協調性がある方 ・オペレーションが好きな方 ・同じ業務の繰り返しが好きな方(監視業務) ◆歓迎要件◆ ・ITベンチャー企業での就業経験 ・カスタマーサポートかかデータオペレーション業務での運用経験
2人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く

会社情報

2010/11に設立

147人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区三田1丁目4番1号 住友不動産麻布十番ビル3F