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ホスピタリティーと熱意あふれるRettyカスタマーサポートメンバーを募集!

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on 2018/11/28

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ホスピタリティーと熱意あふれるRettyカスタマーサポートメンバーを募集!

東京
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Retty株式会社のメンバー

タチバナ ココロ

現在はPjMとして、toCアプリ中心にプロジェクト管理と、有料会員の利用する管理画面の体験設計をしています。 【好きなこと】 ・他職種とのコラボレーション ・ユーザー課題に基づいた体験設計

早川 菜々

小澤 彩奈

Retty株式会社Planner。 DB整備のリーダーを担当しています。

Retty株式会社のメンバー

現在はPjMとして、toCアプリ中心にプロジェクト管理と、有料会員の利用する管理画面の体験設計をしています。 【好きなこと】 ・他職種とのコラボレーション ・ユーザー課題に基づいた体験設計

募集内容

なにをやっているのか

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ☑テックブログ https://engineer.retty.me/ ☑公式note https://note.com/retty_inc ☑会社紹介スライド https://docs.google.com/presentation/d/1aPCJiikaWvpRIGciFtYwLiWykM1Bb6syOvrNx_LAw1w/edit?usp=sharing ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、2020年11月にマザーズ市場(現グロース市場)へ上場しました。新型コロナウイルス感染症の影響を受け、業績の苦戦が続いておりましたが、2024年Q4に黒字化を達成しV字回復に向けて取り組んでおります。
あなたにBESTなお店が見つかるグルメアプリRettyを開発しています。
日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。
UserHappyを大事にするRetty。職種に関係なく、全従業員がUserHappyのために日々ディスカッションしながらサービスを開発しています。
基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。
我々Rettyのビジョンです。
Team Retty一丸となりビジョンに向かってサービス展開をしています。

なにをやっているのか

あなたにBESTなお店が見つかるグルメアプリRettyを開発しています。

日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ☑テックブログ https://engineer.retty.me/ ☑公式note https://note.com/retty_inc ☑会社紹介スライド https://docs.google.com/presentation/d/1aPCJiikaWvpRIGciFtYwLiWykM1Bb6syOvrNx_LAw1w/edit?usp=sharing ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、2020年11月にマザーズ市場(現グロース市場)へ上場しました。新型コロナウイルス感染症の影響を受け、業績の苦戦が続いておりましたが、2024年Q4に黒字化を達成しV字回復に向けて取り組んでおります。

なぜやるのか

我々Rettyのビジョンです。

Team Retty一丸となりビジョンに向かってサービス展開をしています。

【新しい食体験を創造することで人をHappyにしたい】 当社代表の武田は、学生時代からECサイトを運営し、卒業後は広告代理店に勤務していました。退職して渡米、シリコンバレーでのビジネス体験をきっかけに、2010年に当社を設立。生きる上で大切な「食」の情報を実名で届け、「人のおすすめ(Recommend)によって人々を幸せ(Happy)にしたい」という想いから、口コミサービス「Retty」を立ち上げます。SNSの普及し始めるタイミングと相まって、サービスは爆発的に成長していきました。

どうやっているのか

UserHappyを大事にするRetty。職種に関係なく、全従業員がUserHappyのために日々ディスカッションしながらサービスを開発しています。

基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。

【組織構成・働き方】 ・従業員数 126名 ・従業員女性比率 46% ・管理職女性比率 28.6% ・正社員の有給取得率 81.4% ・正社員の平均残業時間 6.9時間 ・リモートワーク可 ※2024年9月末時点 【行動指針】 多種多様なメンバーがそれぞれのらしさを活かして活躍するために、最低限のルールのみを決めています。それが“Retty Way”という3つの行動規範です。 《Retty Way》 All Done……徹底的にやる Breakthrough……革新的にやろう User Happy……全てはユーザーのために

こんなことやります

現在Rettyでは90万近くの店舗の情報を掲載しています。 日々、新店舗やお店情報の変更などアップデートされるお店情報の登録・修正を行うチームとして、 お店サポート向けのCSチームがあります。 事業拡大に伴い、より質の高いサポートが求められるCSチームをのメンバーを募集します! Rettyサービスの価値の源泉となるお店情報。 あなたのホスピタリティーと熱意でお店さんとユーザーさん両方にHappyを提供してください! ※フルタイムのみならず週3日〜や時短勤務など働き方もご希望に応じて柔軟に対応ができますのでお気軽にご相談ください ※アルバイトでの募集になりますが社員への登用制度や実績もございます ◆業務内容◆ ・投稿監視業務 ・PCでの問い合わせ対応(電話対応あり) ◆応募要件 ・PC業務経験あり ・チームで仕事を行うため協調性がある方 ・オペレーションが好きな方 ・同じ業務の繰り返しが好きな方(監視業務) ◆歓迎要件◆ ・ITベンチャー企業での就業経験 ・カスタマーサポートかかデータオペレーション業務での運用経験
2人がこの募集を応援しています

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募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2010/11に設立

147人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区三田1丁目4番1号 住友不動産麻布十番ビル3F