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カスタマーサクセス募集!あなたの力でお客様を大成功へ!

株式会社バカン

株式会社バカンのメンバー

全員みる(1)
  • 増野 佐登
    コーポレート・スタッフ

なにをやっているのか

  • 443941d7 296e 4050 b91a 9f7939b6a892?1549528014 どこのレストラン・カフェが空いているかが1秒でわかるサービスを展開
  • Fc6cd48f 495b 491f b266 c4c0b12bb794?1552783334 どこのトイレが空いているかが1秒でわかるサービスを展開

WE'LL TAKE YOU TO NEW AND EXCITING WORLD
〜 一歩先の当たり前とワクワクを共に創る 〜

バカンは、ありとあらゆる空席情報を集めて提供し、「そこが空いているか、1秒でわかる優しい世界」を実現します。

AIやIoTといった最先端の技術を活用して、ワクワクするサービスを提供し、最高の組織とカルチャーを作り上げ、グローバルNo.1を目指します。

少しでも興味をもっていただけた方は、気軽にご連絡ください。

https://www.vacancorp.com/

【事業内容】
IoT・AIを活用した空席情報検索プラットフォーム開発・提供を行っています。

【サービス】
■VACAN / バカン
Vacant-First Platform / 空席検索プラットフォーム
すべての空席情報を集約する「Vacant-First」を実現する空席検索プラットフォーム / まずデジタルサイネージ版「VACAN for digital-signage」を公開しています。

■Throne / スローン
Toilet Vacant Search / トイレ空席検索サービス
センサーとITを用いて、トイレの空席情報をリアルタイムに利用者に提供。1秒でトイレの空き情報を判断するクラウド型IoTサービスです。

■QUIPPA/ クイッパ
株式会社バカンと日本経済新聞社が提供するお弁当とりおきサービス。
スマホやPCから事前決済、財布レスでお弁当を受け取れます。

なぜやるのか

  • 3d0d122a 7392 476e 93a3 51b17f2131c6?1549528014 行ってみたけど、ダメだったという悲しみをなくすために
  • 19174db1 602b 4510 afc9 fc13a98f93fe?1549528015 レストランまで行かなくても店舗の入口で混雑状況がわかります

「行ってみたけど、ダメだった。。」という悲しみをなくすためにサービス展開しています。

例えば、トイレや飲食店の混雑状況は、実際に店舗へ足を運ばなければ把握できないという課題があります。また、せっかく足を運んでも長時間待たされることがあります。空室情報をリアルタイムで活用することで、商業施設や店舗はお客様をお待たせすることが減り、集客効果の拡大や顧客満足度向上が期待できます。

世の中の全ての空席とリアルタイム情報を集約して整理し、空室情報を起点にした効率的な世の中を実現させます。

どうやっているのか

  • 5934d5ce 8029 44a1 a91d 5c0ba04e7874?1556255958 全社員参加の勉強会も定期的に開催
  • 59e5cb92 2995 47e9 a41e 624b9bf1877f?1560331104 空探科技(上海)有限公司のlogo

2016年創業のスタートアップの少数精鋭のチームです。

素晴らしいサービスを生み出すために、全社員がワクワクしながら、働くことができることが重要です。
「無理」を「こうすればできる」というチャレンジに変える「ラボ」としての場を社員に提供します。

ワクワクし、ワクワクさせる。
ワクワクの連鎖を生み出すトップチーム。
それがVacan(バカン)です。

大手鉄道会社・全国各地の百貨店はじめ多くの企業との実証実験や導入が進んでおります。急速な事業拡大期を迎えて、一緒にワクワクしながら取り組んでくれるメンバーを募集しています!

【実績】
・東京都青山スタートアップアクセラレーションプログラム2期生採択
・相鉄×高島屋アクセラレーションプラグラム採択
・JR東日本アクセラレーションプログラム
・ILS TOP100ベンチャー
・日本総合研究所「未来2018」日本総研賞受賞
・テレビ東京、日本テレビ、フジテレビ、Forbes Japan、日本経済新聞など多くのメディアにも掲載頂いています。

メディア掲載情報は、Facebook やHPでお知らせしています。
https://www.facebook.com/vacancorp/
https://www.vacancorp.com/#media

★今後、海外市場への展開を視野に入れています。
海外展開先として、13億もの人口を有しトイレ革命を行なっている中国や、中華圏への展開を進めていきます。

バカン初の海外現地法人「空探科技(上海)有限公司」を2019年4月に設立し、事業を開始しています。
https://www.vacancorp.com/blog/kongtan
https://cn.vacancorp.com/

会社の雰囲気はFEEDでお伝えしています。
https://www.wantedly.com/companies/vacancorp/feed

こんなことやります

【仕事内容】
すでにご契約頂いているバカンのお客様に対し、様々なコミュニケーションを通じて活用促進、継続利用を行います。
また顧客の課題や要望を理解しプロダクトマネージャーやエンジニアへのフィードバックをして自社サービスの価値を高めていきます。

【具体的には】
顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
セミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用 
顧客分析(データの収集・活用)
KPI設計とトラッキング
サービス改善のための顧客の声の収集
新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定

バカン社員一丸となって、日本全国に自社サービスを広め、優しい世界を広めていきたい方をお待ちしております!(会社の雰囲気を知りたい方はこちら↓をお読みください)
https://www.wantedly.com/companies/vacancorp/post_articles/156031
https://www.wantedly.com/companies/vacancorp/post_articles/157248
【必要な能力経験・求める人物像】
- 自分で勉強し、問題解決できる人
- サービスに共感でき、目指すビジョンを達成しようと動ける人
- 知らない知識を自分で読み解き取り込める力
- 相手の意図を汲んで会話ができること
- 文章を読める程度の英語力

【採用につながりやすい能力経験】
-カスタマーサポート/カスタマーサクセスの実務経験
-Webサイト運営経験
-アカウントマネージャー経験
-法人営業経験

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサクセス
採用形態 中途採用
募集の特徴 Skypeで話を聞ける
会社情報
創業者 河野 剛進
設立年月 2016年6月
社員数 24人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 情報通信(基盤/SI/パッケージ) / 家電・電子機器・精密機器

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地図

東京都新宿区揚場町2-20 嶋田ビル5F

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