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フルリモートカスタマーサクセス
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on 2019/08/02 11,327 views

働き方は自由!SNS好き歓迎♪自宅で働くカスタマーサクセス!20代活躍中

株式会社COLORFULLY

株式会社COLORFULLYのメンバー もっと見る

  • 女性のための複業支援プラットフォーム「週末モデル」を運営している株式会社COLORFULLYでカスタマーサクセスとして勤務しています。
    週末モデルプラットフォームでは、一般的なモデルキャスティングから、モデル自身が商材を撮影することで消費者が自分事化しやすくなる写真を提供するフルリモート撮影プラン「リモフォト」やリーチ保証型のインフルエンサーマーケティングプランなどを展開しています。

  • NITTA(にった)
    1980年石川県生まれ。2000年に地元企業に就職し、いわゆる”ハードな働き方”を経験。その後教員免許の資格を取得するなど紆余曲折あり、2005年にアフィリエイター&フリーランスとして個人事業主となる。フリーランス時代のWordPressプラグインの開発をきっかけにモノクロム(現COLORFULLY)と業務委託契約。2019年12月、「週末モデル」開発チームとして正式ジョイン。趣味は野球観戦(現在は自粛中)。

  • 女性の複業支援プラットフォーム「週末モデル」を運営する株式会社COLORFULLYのPRディレクターです。広報の他、オウンドメディアの運営を担当しています。副業モデルに限らず、すべての人が自由な生き方を選択できる、そんな世の中を目指して業務に取り組んでいます。

    ■プロフィール
    Webメディア「ログミー」の編集アシスタントを経て、スマートフォンゲームのデベロッパーへ入社。採用、広報、総務などコーポレート業務全般を担当していました。

    プレスリリース作成からブログ運営のほか、社内イベントの企画運営や制度立案など、文化醸成をうながすインナーブランディングにも注力し、コーポレート部門向けメディ...

なにをやっているのか

  • 自社運営のモデルキャスティングのウェブサービス
  • 誰もが知っている超有名企業様の広告も多数制作しております

COLORFULLYは、『Beyond the community.クリエイティブの価値で、共同社会を前進させる』をミッションとし、広告企画制作や自社サービスの開発、運営を行っています。

■ 女性のための複業支援プラットフォーム「COLORFULLY」
企業とモデルをアプリ上でマッチングするキャスティングサービスで、リリースからモデル約10,000人、企業約2,000社の登録と急成長しています。
最近では、社会情勢に合わせ、モデルがフルリモートで撮影した商品着用画像をオンライン納品する「リモフォト」、AIを用いたリーチ保証型のインフルエンサー施策「AIM(アイム)」などのサービスをリリースしました。

弊社のサービスは、日本テレビ「ヒルナンデス!」「マツコ会議」やTBS「世界くらベてみたら」「グッとラック!」、関西テレビ「報道ランナー」などの地上波人気番組や、「日経新聞」や「日経MJ」の一面記事でご紹介いただいたり、さらにはYahoo!ニュースのトップ記事と、各メディアでも大きな注目を集めています。

新事業拡大に伴い、資本金は3億6840万円(準備金含む)まで増資しており、今後も調達を行い更にサービス拡大の予定です。

COLORFULLY:https://colorfully.app/

■広告企画制作
企業の広告コミュニケーションの企画〜制作までを行っています。ただ制作するだけではなく、広告代理店、あるいは広告主のパートナーとして、課題の発見から戦略の策定、実制作までを一貫して請け負います。大手スポーツブランドやアパレルブランド、コスメ系などTVCMからウェブ広告まで幅広い実績があります。

広告制作実績:https://creative.colorfully.jp/

COLORFULLY
http://colorfully.jp

なぜやるのか

  • イベント風景
  • 日本テレビ「マツコ会議」にてCOLORFULLY(旧サービス名称:週末モデル)が紹介された時の様子

複業(副業)モデルアプリ「COLORFULLY」は、女性の新しい働き方を応援するサービスです。
まだまだ、選択肢やロールモデルが少なく、自身が心からフィットする働き方が見つけられらず悩んでいる女性が世の中に数多くいるよう見受けます。

そんな女性たち一人ひとりが、自分に合ったキャリアを見つけられるよう、セルフブランディングとして活用いただいたり、コミュニティの場として活用いただいたり、今の生活をより自分らしいものにさせて、将来の夢に向けて生かしてもらえればと思いサービスを運営しております。

国の働き方改革や副業推進などの後押しもあり、メディアでも多数取り上げていただき、今後ますます需要が高まっていくことが予想されます。現在はモデルキャスティングをメインに行なっておりますが、今後はアパレル系やコスメ系などマッチングの選択肢も増やしていき、より多数の女性の力になれるよう取り組んでいきます。

どうやっているのか

  • 開放感のある職場です

■職場環境
現在社員は約20名。男女比は5:5で20代〜30代のメンバーが多く在籍しています。
既婚者も多く、「ウェ〜イ!」というイケイケな雰囲気というよりは、落ち着いた和やかな雰囲気の社風です。
オフィスは表参道駅から徒歩5分、渋谷駅からも徒歩15分ほどにあり、好立地です。
コロナ対策のためパーテーションや消毒を徹底しており、コロナ前から実施していたリモートをうまく活用しながら、全員が安全に健康的に働ける環境を作っています。

■福利厚生
COLORFULLYは、常識や制度の枠に囚われず、社員ひとりひとりがベストパフォーマンスを出すために、福利厚生を設計しています。

【場所や時間に捉われない柔軟な働き方】
・リモートワーク推奨
・フレックスタイム導入(※コアタイム13−17時)
・複業(副業)OK
・雇用形態相談OK(正社員、自短・週4勤務、アルバイト、業務委託など)
・産育休復職後の働き方相談(6時間に限らず、本人の希望の働き方を推奨)

【学びに投資する生き方】
・書籍購入手当て(業務やスキルアップに繋がる書籍代を補助)
・積極的なスキルUPを推奨する人事評価制度

【その他の制度】
・社会保険完備(健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険)
・交通費全額支給
・休暇(土日祝日、夏季休暇 3 日、年末年始休暇 5 日)
・有給休暇
・配置薬
・インフルエンザ予防接種無料
・社員紹介制度
・社内報(休業中の社員にも会社の状況を定期的にお知らせし、復職のハードルを下げています)

こんなことやります

■複業支援プラットフォームのカスタマーサクセス募集

TVでも多数取り上げられている”女性のための複業(副業)支援プラットフォーム”「週末モデル」の事業拡大に向けてカスタマーサクセスを募集することとなりました。

カスタマーサクセスは、問題が発生した際のフォローだけでなく、問題が起こる前の課題発見や改善提案までを幅広く行い、サービスの提供において重要な役割を担っています。
企業・モデル双方の満足度を向上させ継続率や利用率を高めることに加え、コンサル的な企画提案力や企業・モデルさんに対しての折衝力も求められます。
弊社では、年齢・性別・社歴などにかかわらず、能力・熱意のある方にどんどん仕事をお任せしますので、カスタマーサクセス業務が好きな方、より成長できる環境に身を置きたい方、責任ある仕事をしたい方は、ぜひ一度お話を聞きにいらしてください。

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■業務内容
・課題や改善部分の分析や施策考案
・各種ログの更新
・チャットや電話でのお客様お問い合わせ対応(企業、モデル共に)
・案件実施までのスケジュール調整等のフォロー全般(企業へのモデルの提案、モデルへお仕事の提案など)
・カスタマーサクセスチームの目標や方針策定
・カスタマーサクセスチームのマネジメント

■必須
・年齢・学歴・経験不問
アルバイト、学生インターン、時短勤務、業務委託など大歓迎!

■歓迎スキル・経験
・CS or 営業 or コンサル経験
・ITベンチャー/スタートアップ企業での就業経験

■求める人物像
・主体的に行動できる方
・様々な業務がある中で柔軟な対応ができる方
・周囲を巻き込んで業務の遂行ができる方
・新しい働き方を浸透させていくことに興味関心がある方
・週末モデルのコンセプトに共感いただける方

■社内で働く人たちの雰囲気
私たちの会社は、20名程度の小さな会社ですので、正直「上司・部下」のシビアな人間関係や、「縦割り業務」という感じはありません。
全員が責任者意識をもって仕事をしているので、やらされ感がなく、主体的に自分で企画したり、行動することを良しとする文化が根付いています。
また、仕事好きな人たちが集まっているので、日々楽しく働いている人たちの中で、常にポジティブに仕事に取り組むことができます。

◇(エンジニアインタビュー)フリーランスエンジニアだった自分が、COLORFULLYに入社したワケ
https://www.wantedly.com/companies/colorfully/post_articles/346140

◇(人事インタビュー)自分の幸せは、自分で選択する!スタートアップを支えるゼロイチ人事の思い
https://www.wantedly.com/companies/colorfully/post_articles/362693

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弊社は原則リモートで業務していただくので、遠方にお住まいの方も歓迎いたします。

ご興味のある方はぜひ一度Web面談にてお話を聞かせてください!

会社の注目のストーリー

女性の複業支援プラットフォーム「週末モデル」が「COLORFULLY」にサービス名称変更!

リモートワークフル活用!急成長ITベンチャーの表参道オフィスを紹介

自分の幸せは、自分で選択する!スタートアップを支えるゼロイチ人事の思い

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会社情報
株式会社COLORFULLYの会社情報
株式会社COLORFULLY
  • 2013/04 に設立
  • 20人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区神宮前5-50-6 中島ビル4F
  • 株式会社COLORFULLYの会社情報
    働き方は自由!SNS好き歓迎♪自宅で働くカスタマーサクセス!20代活躍中