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QAマネージャー┃組織実行力を高める動画型マネジメントSaaSの品質保証

QAマネージャー
中途
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on 2022/03/29

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QAマネージャー┃組織実行力を高める動画型マネジメントSaaSの品質保証

東京
中途
オンライン面談OK
海外進出している
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募集内容

なにをやっているのか

サービス業の潜在力を引き出す「ABILI(アビリ)」を提供しています。 ABILIは、サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための実行支援を提供するソリューションです。サービス業、なかでも多拠点にビジネスを展開する企業を中心に約50万人のユーザーにご活用いただいています。 多拠点ビジネス特有の課題である「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービス価値や財務成果の向上に貢献します。 ★導入企業例(順不同・敬称略) ・株式会社すかいらーくホールディングス ・クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社 ・株式会社オオゼキ ・株式会社銚子丸 ・大東建託リーシング株式会社 ・SOMPOケア ・第一貨物株式会社

なにをやっているのか

サービス業の潜在力を引き出す「ABILI(アビリ)」を提供しています。 ABILIは、サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための実行支援を提供するソリューションです。サービス業、なかでも多拠点にビジネスを展開する企業を中心に約50万人のユーザーにご活用いただいています。 多拠点ビジネス特有の課題である「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービス価値や財務成果の向上に貢献します。 ★導入企業例(順不同・敬称略) ・株式会社すかいらーくホールディングス ・クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社 ・株式会社オオゼキ ・株式会社銚子丸 ・大東建託リーシング株式会社 ・SOMPOケア ・第一貨物株式会社

なぜやるのか

業界全体でDXが進む中、かつて課題だった「本部から現場までの伝言ゲーム」は徐々に解消されつつあります。では今、サービス業が注目すべきものは何か――私たちは「バラつき」の解消が重要だと考えます。 人が関わるサービスには必ずバラつきが生じます。製造業と異なり、サービス業では業務の規格化が難しく、ノウハウも膨大かつ非定型です。これまで可視化されてこなかったこうしたプロセスやノウハウを、どう把握・体系化し、展開するかが問われています。 ABILIは、現場の潜在力を最大化し、サービスの質を高めるツールです。働く人のモチベーションと生産性を引き出し、サービス業に関わるすべての人のQOL向上を目指します。

どうやっているのか

コンサルティングとSaaS、映像制作BPOの包括的な伴走型支援を行い、サービス価値や財務成果の向上を進めております。 社内メンバーはそれぞれプロダクト開発、コンサルティング、カスタマーサクセス、映像制作など、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっており、 コンサルティングファームにて多数の企業変革を実現したメンバーや、 ファーストリテイリング、セブン&アイ、ニトリなど小売トップ企業でサービスマネジメントを実践していたメンバーなど、業界のプロフェッショナルが在籍しています。

こんなことやります

【募集背景】 当社プロダクトは22.5億円超の資金を調達し、いわば第二創業期。現在、プロダクトをダイナミックに改変、拡張しているアグレッシブなモノづくりフェーズにあります。19年初旬に大手IT企業からプロダクトマネージャーを迎え、オフショア含めた開発を加速しています。 産業におけるサービス業の比率は年々高まっていますが、外食、医療・介護、小売・卸、金融機関等、非常に多くの『技術習得』が必要とされるサービス業界では、教育対象となる従業員数も多く、人材の入れ替わりも激しいことでマネジメントを困難にしています。 弊社では多くのクライアントや投資家に支えられながら、サービス業の課題解決に向けて前進し、生産性向上や働き方改革に貢献していきます。 【業務内容】 ・テストプロセスの確立と定着化 ・QA体制の構築とチームのマネジメント ・全体テスト計画の策定、QCDを意識したテスト戦略の立案 ・テスト計画、テスト設計、テスト実装(テストケース作成)、テスト実施 ・テストのモニタリングとコントロール ・障害分析・品質分析および結果のフィードバック(プロセス改善) ・テストの自動化および効率化の推進 【必須(MUST)】 ・Webアプリケーションのテスト分析、テスト設計経験 ・テストマネジメントの経験 ・テストプロセスの確立や改善経験 ・チーム開発におけるコミュニケーション能力 ・チームマネジメント(ヒューマンマネジメント)のご経験 【歓迎(WANT)】 ・JSTQB、IVEC等の資格をお持ちの方または同等の知識経験をお持ちの方 ・各種テストツールの使用経験 ・E2Eテストの自動化経験 ・スマートフォンアプリのテスト経験 ・海外のオフショア拠点とのコミュニケーション経験
1人がこの募集を応援しています

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募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2013/07に設立

61人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都品川区西五反田7丁目22−17 TOCビル7階 20号室