国内1600万人以上が働くサービス業界の変革に携わるコンサルタント募集。

ClipLine株式会社

コンサルタント

中途

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on 2022/06/20

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国内1600万人以上が働くサービス業界の変革に携わるコンサルタント募集。

ClipLine株式会社

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東京

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海外進出している

東京

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海外進出している

取締役COO

セールス

金海憲男

植原慶太

金海憲男

取締役COO

植原慶太

セールス

金海憲男取締役COO

なにをやっているのか

多拠点ビジネスの潜在力を引き出す「ABILI（アビリ）」を提供しています。 ABILIは、サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための実行支援を提供するソリューションです。サービス業、なかでも多拠点にビジネスを展開する企業を中心に、現在70万人以上の方々にご活用いただいています。多拠点ビジネス特有の課題である「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービス価値や財務成果の向上に貢献します。 ★導入企業例（順不同・敬称略）・株式会社吉野家・クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社・株式会社オオゼキ・株式会社銚子丸・大東建託リーシング株式会社・SOMPOケア・第一貨物株式会社

なにをやっているのか

多店舗展開の課題を解決

なぜやるのか

業界全体でDXが進む中、かつて課題だった「本部から現場までの伝言ゲーム」は徐々に解消されつつあります。では今、サービス業が注目すべきものは何か――私たちは「バラつき」の解消が重要だと考えます。人が関わるサービスには必ずバラつきが生じます。製造業と異なり、サービス業では業務の規格化が難しく、ノウハウも膨大かつ非定型です。これまで可視化されてこなかったこうしたプロセスやノウハウを、どう把握・体系化し、展開するかが問われています。 ABILIは、現場の潜在力を最大化し、サービスの質を高めるツールです。働く人のモチベーションと生産性を引き出し、サービス業に関わるすべての人のQOL向上を目指します。

どうやっているのか

コンサルティングとSaaS、映像制作BPOの包括的な伴走型支援を行い、サービス価値や財務成果の向上を進めております。社内メンバーはそれぞれプロダクト開発、コンサルティング、カスタマーサクセス、映像制作など、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっており、コンサルティングファームにて多数の企業変革を実現したメンバーや、ファーストリテイリング、セブン&アイ、ニトリなど小売トップ企業でサービスマネジメントを実践していたメンバーなど、業界のプロフェッショナルが在籍しています。

こんなことやります

業務内容・顧客企業の課題分析・ClipLineを活用したバリューアップ施策の設計(例：重点施策の設定、マネジメントサイクルの構築、教育カリキュラム設計など) ・施策の実行に向けた運用設計必要条件・経営コンサルティングファームにて2年以上の実務・事業会社の経営企画、事業推進などの企画部門にて3年以上の実務経験がある方歓迎条件・サービス業大手に対する課題解決支援の経験・ITツール導入支援の経験・複数人数が関与するプロジェクトのマネジメント経験期待する役割・各種データを用いた課題分析と整理、それに基づくClipLineの活用設計と実行による成果創出・当社営業チーム、導入支援チームとの機動的な連携・顧客経営層との定期的なコミュニケーション人物イメージ・顧客の課題解決に真摯に向き合うプロフェッショナリズムをお持ちの方・分析と報告ではなく顧客企業の具体的な成果創出に関心のある方・異なるバックボーンを持つ社員同士を尊重しあえる方

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