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中小企業の経営を元気にする、SaaS/MAツールのカスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Mid-career
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on 2020/04/07

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中小企業の経営を元気にする、SaaS/MAツールのカスタマーサクセス募集!

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堺 麻那

早稲田大学卒業後、生命保険会社に勤めたのち、カイロスマーケティングにジョイン。お客さまの課題解決を通じて、当社のミッション「マーケティングを、もっと身近に。」に貢献したいと思っています。 東京都出身。食べることと笑うことが大好き。お笑い芸人さんのラジオを聞くことが息抜きの1つです。

難波 崇文

京都大学(院)を卒業後、空港の営業職に従事。お客さまに良いことを提案したい、お客さまの活動を手助けしたい、社会に貢献したいと願い、2021年4月にカイロスマーケティングにジョイン。 北海道出身。趣味は読書で最近はスパイものにはまっています。地政学好きです。

川瀬 みお

立教大を卒業し、大手生保の営業に従事。営業の非効率を解消し、日本の文化や経済の発展や成長の手助けに貢献したいと願い、カイロスマーケティングにジョイン。 神奈川県出身。趣味はダンスで、小さい頃からずっとHIPHOPをやっています!

盛満 陽介

北海道大(院)農学部を卒業後、法人営業として愛知→宮崎と徐々に日本列島を南下。新しい価値を生み出す仕事がしたい、人が喜ぶ姿に立ち会いたいと思い、カイロスマーケティングにジョイン。 千葉県出身。趣味はダンスと木材。フォークリフトの免許持ち。 プライベートでは、大学入学を機にストリートダンスにハマり、現在も続けています。 ダンスという共通言語のおかげで、縁もゆかりもなかった土地で多くの仲間を見つけることに成功。北海道から沖縄まで全国に友達がいます。 ありがたや。

カイロスマーケティング株式会社のメンバー

早稲田大学卒業後、生命保険会社に勤めたのち、カイロスマーケティングにジョイン。お客さまの課題解決を通じて、当社のミッション「マーケティングを、もっと身近に。」に貢献したいと思っています。 東京都出身。食べることと笑うことが大好き。お笑い芸人さんのラジオを聞くことが息抜きの1つです。

なにをやっているのか

カイロスマーケティングは、日本のすべての企業が、「マーケティングを、もっと身近に。」できるように、ITを活用したSaaS製品の開発と提供をしています。 創業は2012年。これまで1,800件以上のお客さまからのご契約をいただいた「Kairos3(カイロス・スリー)」という、営業やマーケティング、販売促進の業務効率を圧倒的によくするITツールを自社開発しております。 Kairos3 は3つの製品がございます。 ◆Kairos3 Marketing (マーケティングオートメーション、MAツール) https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation ネットで情報収集をする見込みのお客さまを探し出し、良質な営業アタックリストをつくるツールです。 ◆Kairos3 Sales(SFA、CRM) https://www.kairosmarketing.net/sales 個々のお客さまとの応対の履歴や、顧客リストや過去の商談の内容を記録するツールです。同時に営業活動の分析をしながら、営業のパフォーマンスの改善が可能です。 ◆Kairos3 Timing(日程調整ツール) https://www.kairosmarketing.net/timing 1クリックでお客さまとのアポ日程を調整します。ZoomやTeamsなどのオンライン会議システムと連携し、会議に必要なURLを自動で生成して、お客さまにお届けいたします。 ▽Kairos3 について https://www.kairosmarketing.net/kairos3 当社では製品だけでなく、お客さまのマーケティングや営業活動の知見やノウハウを無料で提供しております。 ◆マケフリ(オウンドメディア) https://makefri.jp/ ◆マケフリセミナー https://makefri.jp/seminar ◆マケフリ編集部の日常 https://twitter.com/makefrieditors

なにをやっているのか

カイロスマーケティングは、日本のすべての企業が、「マーケティングを、もっと身近に。」できるように、ITを活用したSaaS製品の開発と提供をしています。 創業は2012年。これまで1,800件以上のお客さまからのご契約をいただいた「Kairos3(カイロス・スリー)」という、営業やマーケティング、販売促進の業務効率を圧倒的によくするITツールを自社開発しております。 Kairos3 は3つの製品がございます。 ◆Kairos3 Marketing (マーケティングオートメーション、MAツール) https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation ネットで情報収集をする見込みのお客さまを探し出し、良質な営業アタックリストをつくるツールです。 ◆Kairos3 Sales(SFA、CRM) https://www.kairosmarketing.net/sales 個々のお客さまとの応対の履歴や、顧客リストや過去の商談の内容を記録するツールです。同時に営業活動の分析をしながら、営業のパフォーマンスの改善が可能です。 ◆Kairos3 Timing(日程調整ツール) https://www.kairosmarketing.net/timing 1クリックでお客さまとのアポ日程を調整します。ZoomやTeamsなどのオンライン会議システムと連携し、会議に必要なURLを自動で生成して、お客さまにお届けいたします。 ▽Kairos3 について https://www.kairosmarketing.net/kairos3 当社では製品だけでなく、お客さまのマーケティングや営業活動の知見やノウハウを無料で提供しております。 ◆マケフリ(オウンドメディア) https://makefri.jp/ ◆マケフリセミナー https://makefri.jp/seminar ◆マケフリ編集部の日常 https://twitter.com/makefrieditors

なぜやるのか

〜 国内420万企業をマーケティングカンパニーにしたい 〜 わたしたちカイロスマーケティングのミッションは「マーケティングを、もっと身近に。」すること。 「ものづくりニッポン」として世界に知られた、わたしたちが住む国ニッポン。日本企業のイノベーションは世界でもトップクラスですが、販売プロセスは海外の先進国と比べてまだまだ非効率であり、改善の余地があると考えております。 カイロスマーケティングは、日本のあらゆる企業の営業・販売促進を手助けして、「ものづくりニッポン」を「MARKETING JAPAN」にしていきたいと考えています。 ⽇本国内420万の全ての企業が、規模や資金力にとらわれず、ビジネスで結果を残すマーケティングを実践できるような、マーケティング・インフラになるための活動を目指して取り組んでいます。

どうやっているのか

わたしたちは少ない仲間で、大きな仕事をやりとげるために、3つの価値観を大切にしています。 ◎どこまでもお客さま視点で。 常に主役はお客さまです。技術や提供機能、⾃社のできること中⼼の視点では考えません。 お客さまの事業の成⻑課題を考えて、お客さまご自身で解決できるようなソリューションを提供します。 ◎常にチームとして信頼ある⼀体感を。 仲間と⾃分の強み・弱みを理解し、謙虚な姿勢で仕事をすることにより、チームの能⼒を最⼤にすることを⽬指します。 チームの信頼感を築くために、⾃分の守備範囲は必ずやり遂げる。⾃分でできない場合や間に合わない場合は早めに周囲に助けを求めることも信頼ある⼀体感には⽋かせません。 ◎常識を⾮常識にやり抜く。 わたしたち少数精鋭の仲間で、よいサービスをお客さまに届けるためには、「期限を厳守する」などのあたりまえの「常識」をとことん「⾮常識」にやり抜くことが⼤切であると信じています。

こんなことやります

当社が開発および提供する、IT/SaaS製品であるマーケティングオートメーション「Kairos3」のSaaSカスタマーサクセスを担当していただきます。 まだまだ組織立ち上げ中です。一緒に組織を育てていきましょう。 こういった状況ですので、一人ひとりが大きな裁量をもって仕事に取り組んでいます。 カスタマーサクセスの主なお仕事は、契約中のお客さまに対して ・マーケティングや営業に関連するアドバイスやベストプラクティスの紹介 ・「Kairos3」の使い方に関するアドバイス ・お客さまの利用を促進する各種企画(イベントや資料・施策の立案)・実施 などの活動をします。 お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」していただくことが、当社のカスタマーサクセスのミッションとなります。 上記以外にも、 ・お客さまに一歩進んだご利用に関する提案活動(アップセル) ・新規にご契約いただいたお客さまのご支援(オンボーディング) ・利用が進んでいないお客さまへの提案活動・トレーニングの実施など がございます。 お客さまのマーケティングや営業活動に一緒に寄り添う、お客さまのためのサポートを提供します。 【こんな経験やスキルがあるとうれしいです!】 下記のいくつかを満たしていること(1年以上の経験が好ましい) ・法人営業経験(業界不問) ・コンサルティング業界でのコンサルタント経験 ・カスタマーサポート経験 ・セミナー講師経験 【こんな経験やスキルを歓迎します!】 下記のいくつかを満たしていること(1年以上の経験が好ましい) ・IT業界での勤務経験 ・高いコミュニケーションスキルで、顧客や社内関係者と協業できる ・数字の定量分析が得意である ・MAやSFA/CRMの利用経験 【こんな方にはピッタリなお仕事です】 ・お客さま志向があり、お客さまの成功によりそって仕事がしたい ・マーケティングに興味があり、最新動向やトレンドを積極的に学習したい ・主体性と高い自己成長意欲がある。大きな裁量の元で仕事がしたい。 ・製品(一般)が好きであり、製品の開発や改善に開発以外のスタッフとして関わることに喜びを感じる ・勉強会やコミュニティに積極的に関わることが好きである 【かんたんな選考を設けさせていただいております】 みなさまのWANTEDLYのプロフィールを拝見させていただき、選考を通過した方のみのご連絡を差し上げます。 WANTEDLYプロフィールで、これまでのご経験などをご記載いただけますと幸いです。
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    会社情報

    2012/09に設立

    56人のメンバー

    • Funded more than $1,000,000/
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    • CEO can code/

    東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル17F