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食品流通のDXを推進するスタートアップ!カスタマーサクセス募集!

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on 2021/09/21

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食品流通のDXを推進するスタートアップ!カスタマーサクセス募集!

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Yukari Kamiyama

サイバーエージェント営業アシスタント リクルートホットペッパー営業 Retty営業→営業MGR/CSMGR→営業部長 クロスマートCSMGR

Mana Muto

2018年Retty株式会社に新卒入社。飲食店向けweb広告のフィールドセールスに従事。 その後、飲食店向けweb広告のインサイドセールスとオンラインセールスの立ち上げ部隊にて、セールスと採用とマネジメントを担当。 2020年にクロスマート株式会社に入社し、カスタマーサクセスとして奔走中。

急成長グルメメディアに新卒入社し、2年目で外食産業スタートアップに転職した話

Mana Mutoさんのストーリー

Coco Watanabe

5歳からバレエを始め、高校卒業後にドイツのバレエ学校に入学。卒業&帰国後、バレエ団に所属し数々の舞台に出演。ここでひとつの夢を叶えました! その後24歳で現役を引退し、バレエ用品メーカーで商品企画と製作に携わる。 2019年よりRettyに入社し、インサイドセールスの立ち上げ/広告営業/リード獲得業務などに従事。 2020年〜はセールスのチームリーダーを担当。 現在はクロスマート株式会社にてCS(カスタマーサクセス )をしています

瑛 金子

慶應義塾大学卒業後、 2013年株式会社サイバーエージェント入社。 人事本部にてビジネス職とエンジニア・デザイナー職それぞれの新卒採用に従事。1000名規模の体験型インターンシップを企画設計から実行まで推進する。 2015年4月グループ会の株式会社CA Tech Kidsに異動。バックオフィスの責任者として経営管理・CS・人事・採用・総務・経理など幅広く管掌。 2022年7月よりクロスマート人事責任者に就任。新卒・中途採用や制度含め幅広く推進。

クロスマート株式会社のメンバー

サイバーエージェント営業アシスタント リクルートホットペッパー営業 Retty営業→営業MGR/CSMGR→営業部長 クロスマートCSMGR

なにをやっているのか

日本を代表する産業のひとつ、外食産業。 25兆円を超える巨大市場ですが、未だアナログな慣習が深く根付いています。 私たちは、そんな食品流通のDXに取り組むスタートアップです。 【クロスオーダー 受発注】 その第一歩として、受発注プラットフォーム「クロスオーダー 受発注」を運営しています。 日々深夜に大量発生する、飲食店から卸売業者へのFAXや留守電での発注。LINEとFAX-OCRを活用し、発注内容をデータ化することで卸売業者の受注業務効率化を実現するサービスです。サービス開始からわずが約3年で、全国の飲食店6万店舗以上にご利用いただき、飲食店の利用も急速に拡大しています。 【クロスオーダー 販促】 卸売業者から取引先へ、非対面でのマーケティングが可能になる「クロスオーダー 販促」を運営しています。コロナ禍で対面営業に代わる新たなマーケティング手法として注目され、多くの卸売業者に利用いただき、各社売上を伸ばしています。 【クロスオーダー請求書】 電子帳簿保存法・インボイス制度に対応した「クロスオーダー請求書」を運営しています。取引先のLINEへ電子請求書を簡単送付でき、請求書発行業務が効率化します。
2018年にクロスマート株式会社を設立
受発注システムクロスオーダー
クロスマートにはファミリーフレンドリーという身の回りの大切な人と過ごすための特別休暇もあります
日本橋駅から徒歩1分、アクセスは抜群
メンバーが互いを尊重し合う環境

なにをやっているのか

2018年にクロスマート株式会社を設立

受発注システムクロスオーダー

日本を代表する産業のひとつ、外食産業。 25兆円を超える巨大市場ですが、未だアナログな慣習が深く根付いています。 私たちは、そんな食品流通のDXに取り組むスタートアップです。 【クロスオーダー 受発注】 その第一歩として、受発注プラットフォーム「クロスオーダー 受発注」を運営しています。 日々深夜に大量発生する、飲食店から卸売業者へのFAXや留守電での発注。LINEとFAX-OCRを活用し、発注内容をデータ化することで卸売業者の受注業務効率化を実現するサービスです。サービス開始からわずが約3年で、全国の飲食店6万店舗以上にご利用いただき、飲食店の利用も急速に拡大しています。 【クロスオーダー 販促】 卸売業者から取引先へ、非対面でのマーケティングが可能になる「クロスオーダー 販促」を運営しています。コロナ禍で対面営業に代わる新たなマーケティング手法として注目され、多くの卸売業者に利用いただき、各社売上を伸ばしています。 【クロスオーダー請求書】 電子帳簿保存法・インボイス制度に対応した「クロスオーダー請求書」を運営しています。取引先のLINEへ電子請求書を簡単送付でき、請求書発行業務が効率化します。

なぜやるのか

日本橋駅から徒歩1分、アクセスは抜群

メンバーが互いを尊重し合う環境

「外食産業の課題を解決したい」 テクノロジーが進化した現代でも、外食産業にはアナログで行われている仕事や、ブラックボックス化している業務フローがあります。 クロスマートはこれらの課題を解決し、少しでも外食産業の発展に貢献したいと考えています。 日本の外食は世界に誇る素晴らしい文化であり、世界一のクオリティだと私たちは思っています。 料理のおいしさ、食材へのこだわり、空間づくり、ホスピタリティ溢れる接客サービスなど、どれを取っても素晴らしい日本の外食産業に貢献できることはないか真剣に向き合い、「想像力とテクノロジーで、外食産業の発展に貢献する」というビジョンに沿って、挑戦していきます。

どうやっているのか

クロスマートにはファミリーフレンドリーという身の回りの大切な人と過ごすための特別休暇もあります

クロスマートの行動指針 ”ナイスガイ / ナイスガール” 素直で誠実。主体的に行動する。チームに貢献する。家族を大切にする。オープンである。誇りをもって仕事を楽しむ。一人ひとりが、仲間やお客様から信頼を得られる人間であろう。 ”共に” 卸売業者、飲食店、メーカー、外食に携わるすべての人に喜ばれる商売をしよう。お客様と”共に”サービスをつくり、育てる。仲間と”共に”事業を運営し、会社を大きくする。「自分さえ良ければいい」という考えを排除し、互いに貢献し合おう。 ”現場” 現場に行く、現場を見る、現場を理解する。どれだけサービスが大きくなっても、現場にいる一人ひとりのお客様と向き合い、業務の解像度を上げ続けよう。職種を超え、徹底した現場主義を貫く。 【食品流通のDXを推進していくために】 クロスマート株式会社は2018年7月に創業しました。 2019年に1.2億円、2021年に2.7億円と続き、2023年にはシリーズBラウンドで累計5.3億円の資金調達を実施しています。 ▼PR TIMES https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000044256.html ▼日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC202P50Q2A221C2000000/ 受発注プラットフォーム、マーケティングプラットフォーム、決済システム。食品流通のDX推進のため、これからも様々な事業に取り組んでいきます。 現在の社員数は約60名。サイバーエージェント、キーエンス、リクルート、Retty、Speeeなど様々なバックグラウンドのメンバーが参画しています。創業2年目から新卒も採用し、現在11名の新卒が大活躍しています。 外食産業をより良くしていくために、顧客に向き合い、今後も事業を拡大していきます。私たちについて少しでも興味をお持ちいただけたら、カジュアルにお話ししましょう。

こんなことやります

食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセスを募集しています。 社会的意義が大きく、外食産業の課題を解決をしたい、という方にとっては非常にやりがいのある機会になると断言できます。 まずはカジュアルに、プロダクトや事業の話をしてみませんか?ご応募お待ちしています! ■募集背景 サービスの成長に伴い、受発注プラットフォーム「クロスオーダー」をご導入いただけるお客様が急速に拡大しています。更なるサービス品質向上、カスタマーサクセスの実現のために、新たなチャレンジをしていただける方を募集しています。 ■業務内容 ・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援 ・業務改善の提案 ・導入後の利用促進 ・アップセル、クロスセルの促進 ・チームマネジメント ・プロダクトの改善提案、新プロダクトの企画など ■仕事の魅力 ・2018年7月創業で、2021年2月にシリーズAの資金調達を実施した急成長スタートアップ ・外食産業はコロナ禍でDXが求められており、プロダクトのニーズが増している ・アナログな業務をデジタル化する、という大きな社会課題に取り組む ・これからまさに仕組みや組織を創っていくフェーズ ■歓迎スキル・経験 ・業務改善コンサルティング業務の経験のある方 ・カスタマーサクセス経験のある方 ・法人向け提案セールス経験のある方 ・スタートアップでの業務経験のある方 ■求める人物像 ・スピード感をもって、思考・行動できる方 ・成果にこだわって自らをマネジメントできる方 ・成長意欲の高い方 ・仕組みづくりに関心のある方 創業間もない頃から新卒採用を始め、中途と新卒が活躍する組織です。 これからやりたいこと、解決したい業界課題は山ほどあり、それらを一緒に推進していける仲間を募集しています。 ぜひ一度お話させてください!
6人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2018/07に設立

59人のメンバー

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