クックパッドマートの流通を支える！倉庫内ピッカー募集

クックパッド株式会社

募集終了しました

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クックパッドマートでは毎日商品を届けるための流通プロダクトのオーナーをやらせていただいています。流通畑ではない素人メンバーで0ベースで流通網を考え試行錯誤の日々です。

クックパッドの強みのテクノロジー、仕組み化に加え、クックパッドマートはその仕組みを回していくオペレーションがとても重要です。仕組みづくりに加え、頼もしい仲間たちとオペレーション構築も行っています。

SQL以外コードは書けませんが、開発から運用に関わること全般的に困ったところ、ボトルネックとなりそうなところをすべて拾います。
クックパッドでは、有料会員のグロース（アフィリエイトやクーポンの設計、動線改善など様々な打ち手を...
■GMOメディア株式会社
2011年11月〜2017年5月
カスタマーサポートチームとして数個のプロジェクトに携わる。応対フローの構築・改善、シフト作成、新人研修、採用面接を経験。
2016年よりカスタマーサポートから同社サービス事業部へ移籍。これまで行ってきた問い合わせ対応に加え、問い合わせ傾向を分析、問い合わせ件数の削減へアプローチしサービス改善を推進。問い合わせ件数を20%削減。

■株式会社Crunch Style
2017年6月〜2018年11月
花のサブスクリプション事業の運営。主に花や配送用の箱などリアルプロダクトの改善を担当。その他オペレーションサイドやカスタマーサポート...
クックパッドマートでは、カスタマーサポートを中心に、事業拡大とより良いサービス提供のための仕組みづくりをしています。

通信制の芸大で文芸を学んだり、シェアハウスの立ち上げ＆運営をしたり、自分の「好き！」という気持ちを原動力にして様々なことに取り組んでいます。

なにをやっているのか

部署を越えた社内コミュニケーションが生まれやすい企業風土。
効率的に業務を進めるための開放的なオフィス設計

クックパッドは、"毎日の料理を楽しみにする"というミッションのもと1998年3月に開始した、料理レシピ投稿・検索サービスです。現在の国内投稿レシピ数は369万品を超え、国内では月間約5,700万人に利用されています。料理を通じて人々の暮らしをもっと豊かにしていくことを目指し、世界各国に向けてもサービスを展開しており、現在 74カ国 / 地域・32言語に広がっています。（2022年3月末時点）

2018年、クックパッドは新規事業としてCtoCのECサービス、料理が楽しくなるマルシェアプリ「Komerco-コメルコ-」や、日々の買物を解決するサービス「クックパッドマート(Cookpad Mart)」といった新サービスの立ち上げにも挑戦しています。これからも、日々料理を楽しみにするための方法や、その周辺にある小さな課題を解決していきます。

なぜやるのか

社員がユーザーと同じ体験をすることを大事にしている
私たちのミッション「毎日の料理を楽しみにする」

料理という営みには、計り知れない可能性が秘められています。食事は世界中の誰もが毎日必ず行う習慣であり、確実にその人の体と心、そして周りの人との関係性まで変えていくものだからです。クックパッドは完成したサービスだと思われがちですが、実はまだやりたいことがたくさんあります。国内利用者が月間約5,700万人（2022年3月末時点）を超えたとはいえ、将来の世界人口の100億人の1％にも満たないのです。
多くの人々が料理を通じて生活に幸せを感じられるような世界を作ることが、わたしたちの目指すゴールです。