◤ 『多様な人びとを支える医療インフラを創る』◢ メディフォンでは前身のNPO時代から 『医療における言語障壁を解消する』 ことをMissionとし、言語を理由に医療を受けられない・不安を強いられている外国人患者さんのために、専門的な医療知識を有する医療通訳サービスを開発、提供してきました。 これが、「メディフォン（medi phone）」の社名の由来です。 訪日外国人だけでなく、入管法の改正による在住外国人も増加が続く社会環境のもと、全国各地の医療現場で「当たり前」のように母国語で診察や看護が行われている状態を作るべく、医療通訳『mediPhone』の全国展開に挑んでいます。 2021年4月からは予防医療の普及を目指す新しいヘルスケアSaaS『mediment』をリリースし、医療現場や外国人患者だけでなく、日本社会で働くあらゆる人の日常生活から、人々が「健康であり続ける」ことに貢献していくチャレンジを始めました。 自分たち手で『多様な人びとを支える医療インフラ』を創り上げることを目指しています。

◤ あたらしい社会の医療インフラを作るため ◢ メディフォンが創業以来取り組んできた「言語の障壁」に限らず、これらの社会的、物理的、経済的な障壁が要因で、適切な医療を受けられない「医療アクセス」の社会課題を解決するべく、医療通訳事業で培った事業基盤とネットワークを生かし、2021年4月から予防医療を推進するヘルスケアSaaSをリリース。現在は日本と海外を結ぶクロスボーダーの新規事業開発にもチャレンジを始めています。 メディフォンは、多様性が尊重される新しい社会の実現に向けて、誰もが納得して医療を受けられる医療インフラを構築することを目指します。 「Vision ~ 全ての人々が、障壁なく、納得して医療を享受できる世界を実現する ~」 スタートアップ企業として、大きな社会インパクトをもたらす事業を生み出すべく、チャレンジを続けています。

◤ 医療向けSaaSをテコに予防医療SaaSを立ち上げる ◢ 市場が生まれる前のNPO時代から着実にプロダクトの開発と通訳者リソースの増強を重ねたことで、参入障壁の高い領域で強固な顧客基盤を構築しています。 臨床現場（＝医療機関）と予防医療（＝日常生活）をシームレスにつなぐことで、あらゆる患者にとって最適な医療アクセスを提供できるようになる。 日本全国に浸透が進むトップレベルシェアの医療向けSaaSを先頭に、予防医療SaaSの立ち上げと全国展開に挑んでいます。

医療通訳「my mediPhone」は当社の主力事業であり、希少言語含む対応可能言語は30言語・通話応答率は99％超と国内で最高水準の品質を誇っております。医療機関を中心に導入が進んでおりましたが、コロナウイルス対策として各自治体での保健所や宿泊療養所でも導入が進み、一気に利用シーンが広がり外国人医療には欠かせないインフラとしての地位を確立しています。 そんなmy mediPhoneを支えているのがご登録頂いている医療通訳者様であり、国内最大級の300人というネットワークを有しております。こちらのポジションでは医療通訳者様が高品質なサービスを提供できるように各種オペレーションを整理し改善していくリーダー候補となります。 主な業務内容としては、 ・適切な医療通訳者様との電話・ビデオ医療通訳をアレンジするコーディネーター業務 ・通訳品質管理 ・医療通訳者様の採用・研修・管理業務 ・翻訳業務サポート（案件発注依頼、納期管理） 等になります。業務自体は定型化している部分もありますが、マニュアル整備なども含め高度化・仕組化していくことで、医療現場という緊迫感溢れる場面で好んで利用されるよう、さらに高品質なサービスを目指していきたいと思います。 そのため、単に事務をこなすだけでなく、通訳者や他メンバーと積極的に連携を取りながら、自分で考え、自分なりの答え（または答えに近しいところまで）を導き出せる方を探しております。また、関係者が多いため他者に感情移入して行動できる方であるとなお良いと思います。 当社は「多様な人びとが生き生きと活躍する、あたらしい社会のための医療インフラになる」ことを掲げており、こちらに共感して頂けて主体性・リーダーシップを発揮して頂ける方をお待ちしております。