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社内外受発注オペレーションの管制塔|チーム全体最適でお客様サービス向上を!

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on 2026/06/05

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社内外受発注オペレーションの管制塔|チーム全体最適でお客様サービス向上を!

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甲斐 尚子

グループカンパニーの貿易事務、その後秘書業務を経て、採用人事(主にキャリア採用)・社内研修を担当しています。 自身も中途入社。その経験を活かし、またたくさんの学びをいただきながら、新しい仲間を増やしていく活動や社内の働く環境をより良くしていく活動にチャレンジしています。 Tooは自律の中で許容範囲広くチャレンジができる環境です。 その中で働くメンバーも100人100通り。自身のキャリアプランや成長と、チームとしての目標達成や成長の両立を目指していく。 そんなメンバーのチームワークがとても魅力的です。 歴史の中で積み重ねてこられたものをベースに、これからも変化をしながら成長するチームに興味を持ってくださる方、まずはお話してみませんか? ご応募をお待ちしています!

渡辺 順哉

エンタープライズアカウント部というチームで、Appleビジネス全般の営業をしています。MacやiPadなどの販売やそのデバイスを管理するためのMDMの提案及び販売が中心です。主なお客様はスタートアップ、ベンチャーなどの新興企業です。 Appleデバイスで場所や時間に捉われない自由な働き方の実現を支援しています。 好きな言葉は、山本五十六の「やってみせ」です。 チームでビジネスを展開していく上で絶対的に必要なことだと思っています。 また、常に意識していることは、「当たり前を当たり前と思わないこと」。 そのことが、イノベーションを生むと思っています。

相庭 玄輝

東京の下町生まれ下町育ち。 キャリアで営業として入社して、新規顧客開拓・アカウントセールス・プロダクト担当のセールスと有形無形商材問わずに幅広く経験してきました。 営業しかやってきてなかったのですが、とあるきっかけから人事業務(採用・研修)も兼務することになり、この規模の会社では異色の営業兼人事という経験をさせてもらいました。 現在は営業での経験を踏まえ、人事部門の責任者として、新しく仲間になってくれる方の採用活動・新人研修・既存社員が働きやすい環境づくりや会社全体の経営にも携わるようなチャレンジを日々しています。 私たちTooは、BtoBがメインの企業なのでなかなかご存知のことは少ないかと思います。 日々皆さんが目にするポスターやパッケージ、スマホに入っているアプリや、普段利用されているサービスを作られている企業まで業界の幅も広く多くのお客様がいらっしゃいます! 最近は入社いただいた方がTooのことを気に入ってくれて、知人・友人・家族まで紹介してくれ、仲間になってくれるケースが増えており、人事部門の責任者としては嬉しく・誇りに思っています!! 創業100年を超えているTooですが、変化が激しいこの時代に、柔軟性高く、自分が楽しめることに対して一緒に取り組める仲間を募集しています! 言われたことをやるのではなくて、チームで個人で考えながら自律した組織を目指しています。

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相庭 玄輝さんのストーリー

株式会社Tooのメンバー

グループカンパニーの貿易事務、その後秘書業務を経て、採用人事(主にキャリア採用)・社内研修を担当しています。 自身も中途入社。その経験を活かし、またたくさんの学びをいただきながら、新しい仲間を増やしていく活動や社内の働く環境をより良くしていく活動にチャレンジしています。 Tooは自律の中で許容範囲広くチャレンジができる環境です。 その中で働くメンバーも100人100通り。自身のキャリアプランや成長と、チームとしての目標達成や成長の両立を目指していく。 そんなメンバーのチームワークがとても魅力的です。 歴史の中で積み重ねてこられたものをベースに、これからも変化をしながら成長するチームに興味...

なにをやっているのか

■100年を超えるIT商社 株式会社Tooは1919年に画材の販売からスタートし、その後デザインの知識や手法をお客様にお伝えしていくことで、プロのデザイナーの方々との関係が深くなりました。 時代の変化を捉えながら私たち自身も変化をしてきました。現在では、IT・クリエイティブ製品を中心に広い範囲の製品やサービスを取り扱い、お客様の課題解決に取り組んでいます。 Appleやアドビ、Autodeskなどクリエイティブで多く使われる国内販売代理店として、多くの商材を扱っています。BtoB市場でデザインのデジタル化にも貢献をしてきました。 ■お客様のお仕事は広く目にする作品 多くのデザインやクリエイティブ業界の方々とお付き合いさせていただいています。アニメや映画、ポスターや製品のパッケージといったデザインや、皆さんが普段利用しているサービスやアプリもTooのお客様が手掛けていらっしゃいます。 ■クリエイティブ市場における世界屈指のプラットフォーマーを目指してます Tooは、Visionとして『クリエイティブ市場における世界屈指のプラットフォーマーになる』と掲げています。デザインのデジタル化やクリエイティブの環境構築を通して下支えをしていますが、変化の激しい時代の中で、クリエイティブ市場になくてはならない企業、ハブとなって情報を発信し、お客様のお役に立てる企業を目指しています。 ■幅広いお客様の課題解決を行い、感謝される存在に お客様の業務環境の構築に必要な製品やソフト・サービスを多く取り扱っています。商社として、幅広いメーカーの製品やサービスを提供することができるのも大きな魅力です。お客様の課題を解決することで感謝していただける仕事です。 ■幅広い業界のお客様とのお取引が増えています デザイン会社をはじめ、大手企業のデザイン・マーケティング部門など、クリエイティブ部門とお付き合いの多いTooですが、最近では、取り扱い製品・サービスの幅広さから、スタートアップや学校、一般企業といった幅広いお客様とのお取引が増えています。デザイン会社の経営者との話することも多くあり、経営視点に触れる機会が成長に繋がります。 ■Macが企業で使われる場面が増えてます Macの販売実績の多いTooですが、Apple製品を中心にした機器やソフト・サービスの販売〜サポートまでワンストップで行っています。 Macは、これまでクリエイティブで利用する端末のイメージが強かったと思いますが、最近ではOSを選ばないSaaSが中心となってきたことや管理ツールの登場で、ビジネスで利用されることが増えてきています。(https://www.too.com/apple/business/mac/) ■40年以上のApple製品取扱実績と技術力 Tooは、お客様が組織内でAppleのテクノロジーを最大限に活用できるよう、Appleの高い基準を満たす知識やサービスを提供していることを示す「Apple Premium Business Partner」の認定を受けています。 また、「Apple正規サービスプロバイダ」として、Tooが販売したMacやiPadを、認定技術者が専門施設で修理します。 https://www.too.com/apple/our-value/ ■変化を恐れない環境です 100年を超える社歴の中で、業界や取り巻く環境、取り扱い製品・サービスは大きく変化してきました。私たちTooは、変化を恐れずにチャレンジし続けています。どうすればより良いご提案をすることができるか、どうすればより働きやすい環境になるのかを常に考え、既存の考え方や制度でも時代に合っていないと判断すれば、どんどん変えています。ベンチャースピリットを持ち続けている老舗企業としての『老舗ベンチャー』を自負しています。 新入社員からの意見を積極的に取り入れて、採用されたプロジェクトも立ち上がっています。若い人たちからも発言しやすい環境です。 ■最近の新規事業 新しい事業にも積極的に取り組んでいます。目視で行われている校正業務をデジタル化するAIを活用したサービスの開発、キャラクターの制作や配信を中心にしたVirtual Humanの事業、また最近ではラクスルのジョーシスというサービスの事業パートナーとして参画したり、NFTを軸とした事業のグループ会社を設立したりと、多くの新しいチャレンジをしています。

なにをやっているのか

■100年を超えるIT商社 株式会社Tooは1919年に画材の販売からスタートし、その後デザインの知識や手法をお客様にお伝えしていくことで、プロのデザイナーの方々との関係が深くなりました。 時代の変化を捉えながら私たち自身も変化をしてきました。現在では、IT・クリエイティブ製品を中心に広い範囲の製品やサービスを取り扱い、お客様の課題解決に取り組んでいます。 Appleやアドビ、Autodeskなどクリエイティブで多く使われる国内販売代理店として、多くの商材を扱っています。BtoB市場でデザインのデジタル化にも貢献をしてきました。 ■お客様のお仕事は広く目にする作品 多くのデザインやクリエイティブ業界の方々とお付き合いさせていただいています。アニメや映画、ポスターや製品のパッケージといったデザインや、皆さんが普段利用しているサービスやアプリもTooのお客様が手掛けていらっしゃいます。 ■クリエイティブ市場における世界屈指のプラットフォーマーを目指してます Tooは、Visionとして『クリエイティブ市場における世界屈指のプラットフォーマーになる』と掲げています。デザインのデジタル化やクリエイティブの環境構築を通して下支えをしていますが、変化の激しい時代の中で、クリエイティブ市場になくてはならない企業、ハブとなって情報を発信し、お客様のお役に立てる企業を目指しています。 ■幅広いお客様の課題解決を行い、感謝される存在に お客様の業務環境の構築に必要な製品やソフト・サービスを多く取り扱っています。商社として、幅広いメーカーの製品やサービスを提供することができるのも大きな魅力です。お客様の課題を解決することで感謝していただける仕事です。 ■幅広い業界のお客様とのお取引が増えています デザイン会社をはじめ、大手企業のデザイン・マーケティング部門など、クリエイティブ部門とお付き合いの多いTooですが、最近では、取り扱い製品・サービスの幅広さから、スタートアップや学校、一般企業といった幅広いお客様とのお取引が増えています。デザイン会社の経営者との話することも多くあり、経営視点に触れる機会が成長に繋がります。 ■Macが企業で使われる場面が増えてます Macの販売実績の多いTooですが、Apple製品を中心にした機器やソフト・サービスの販売〜サポートまでワンストップで行っています。 Macは、これまでクリエイティブで利用する端末のイメージが強かったと思いますが、最近ではOSを選ばないSaaSが中心となってきたことや管理ツールの登場で、ビジネスで利用されることが増えてきています。(https://www.too.com/apple/business/mac/) ■40年以上のApple製品取扱実績と技術力 Tooは、お客様が組織内でAppleのテクノロジーを最大限に活用できるよう、Appleの高い基準を満たす知識やサービスを提供していることを示す「Apple Premium Business Partner」の認定を受けています。 また、「Apple正規サービスプロバイダ」として、Tooが販売したMacやiPadを、認定技術者が専門施設で修理します。 https://www.too.com/apple/our-value/ ■変化を恐れない環境です 100年を超える社歴の中で、業界や取り巻く環境、取り扱い製品・サービスは大きく変化してきました。私たちTooは、変化を恐れずにチャレンジし続けています。どうすればより良いご提案をすることができるか、どうすればより働きやすい環境になるのかを常に考え、既存の考え方や制度でも時代に合っていないと判断すれば、どんどん変えています。ベンチャースピリットを持ち続けている老舗企業としての『老舗ベンチャー』を自負しています。 新入社員からの意見を積極的に取り入れて、採用されたプロジェクトも立ち上がっています。若い人たちからも発言しやすい環境です。 ■最近の新規事業 新しい事業にも積極的に取り組んでいます。目視で行われている校正業務をデジタル化するAIを活用したサービスの開発、キャラクターの制作や配信を中心にしたVirtual Humanの事業、また最近ではラクスルのジョーシスというサービスの事業パートナーとして参画したり、NFTを軸とした事業のグループ会社を設立したりと、多くの新しいチャレンジをしています。

なぜやるのか

■人々がクリエイティブになれる環境をクリエイトする Tooが掲げているMissionです。Tooは、100年を超える歴史のある会社です。創業時は紙や絵の具などを販売する画材店でした。表現するための方法がデジタルへと進化する中、Tooの取扱商品もMacやOA機器、ソフトウェア、サポートやコンサルティングを含んだトータルソリューションの提供へと広がってきました。取り扱う商品やサービスは変化しても、「クリエイティブ業界を下支えしている」という思いは変わりません。 100周年を機に、『人々がクリエイティブになれる環境をクリエイトする』とMissionを変更しました。これは、デザイン・クリエイティブという枠を超えたお客様との関係も深くなってきたからです。クリエイティブはデザイナーやクリエイターのものだけではなく、バックオフィスなどで業務効率化を図ろうとしている人たちも「クリエイティブ」であると考えています。 既存の枠に捉われない発想、最新の知識や技術を取り入れ、これからも進化し、使命を果たしていきます。

どうやっているのか

■ホスピタリティ・風通し・透明性 Tooでは、社員全員が大事にしているValue(価値観・行動指針)を定めています。 ・お客様に対してだけでなく、社員間でも相手の立場にたった行動を大事にする『ホスピタリティ』 ・部門ごとの縦割りは一切なく、部門を超えたコミュニケーションがしやすい『風通し』 ・社員であれば情報が公開されており、閲覧することができる『透明性』 オフィスもこのValueを体現して空間になっています。部門ごとのパーテーションの仕切りはなく、会議室もすべてガラス張りです。オープンなオフィスで、パートナー企業やお客様、社員同士の打ち合わせも頻繁に行われています。 普段社員が働いている執務エリアまで、オフィスを見ていただけるので、ぜひお気軽にご連絡ください。 ■100人100通りの働き方を目指しています 私たちは、チームでより良いパフォーマンスを出していくために、互いの意見や考えを尊重し合う環境づくりを大事にしています。
性格や背景、働き方が異なるメンバー同士が、共通の目標に向かって協力し合えること。そのためには、「自分らしい働き方」と「チームの目的」を両立する姿勢が欠かせません。 一人ひとりが、自分のキャリアや役割、そしてチームにとってどう動くのが良いかを考え、自律的に行動しています。
また、グループで働くすべてのメンバーが、互いの働き方を支援し合う関係性を築いており、誰かを一方的に支えるのではなく、自分自身もまた支えられる存在であるという意識が、自然と生まれています。 個々の多様性を大切にしながらも、チーム全体の調和や目的を見失わない。
そうしたバランスを重視し、「100人100通りの働き方」が実現できる、柔軟で風通しのよい組織を目指しています。 ■時代に合ってない制度は見直しをしてます Tooは歴史のある会社ではありますが、自社の制度・システムが時代に合っていないと判断したら、見直しをしています。 最近では約20年前に作られた人事制度を刷新し、評価を今までよりも連動させやすいシステムとして、活躍しやすい環境づくりにも努めています。また、社員がより活躍しやすいサポート体制も次々と検討が進んでいます。 ■テレワーク(在宅勤務の体制)について コロナ禍をきっかけに広がったテレワーク。私たちTooでは現在も、テレワークができる環境を継続しています。 業務やチーム体制によっては出社が必須な場合もありますが、出社・テレワークのいずれにも良さがある中で、個人視点ではなくチーム全体を見て判断し、「その日の業務で一番良いパフォーマンスを発揮できる場所で働く」ことが欠かせない要素だと捉えています。 私たちは チームで仕事をすることをとても大切にしており、そのためには“コミュニケーション” は欠かせません。 オンラインやテキストでのコミュニケーションも工夫していますが、リアルな場での雑談や、その場の空気感から生まれる気づきやつながりの価値を実感しており、実際に出社を選ぶ社員も増えてきています。 ■Macを使っている人が大多数 業務での利用PCはMac・Windowsが混在しています。Macを使っている人が大多数ですが、業務内容によってはWindowsの場合もあります。お客様が利用されている環境と同じ環境であることによって、お客様の困りごとに対してスグに解決策をご紹介できることもあります。入社するまでMacを触ったことのない人も多くいますが、すぐに慣れるので安心してください。

こんなことやります

【仕事内容】 受発注や契約、在庫管理などのオペレーション業務を通じて、 社内外の関係者をつなぎ、業務がスムーズに進む仕組みづくりを担うポジションです! 営業アシスタントのように「営業担当のサポート」を行うだけではなく、 受発注フロー全体を見渡しながら、社内の複数チームと連携し、 業務改善や運用設計にも関わっていただきます。 単純な事務処理ではなく、お客様ごとに異なる運用やイレギュラー対応など、 “どうすれば全体がより円滑に回るか”を考えながら進める仕事です。 ◎主な業務内容◎ ・受発注業務や契約手続きのオペレーション対応 ・発注システム・機器管理フローに関する運用サポート ・データ確認や在庫管理、棚卸し対応 ・社内各チーム(営業・物流・キッティング等)との連携・調整 ・お客様との定例ミーティング参加、運用課題の整理 ・イレギュラー案件の対応方法検討、業務フロー改善 ・業務の標準化や役割分担の見直し・最適化 「この案件はどのチームが担うと最もスムーズか」 「どうすれば再現性高く運用できるか」 といった視点で、チーム横断で調整・改善を進めていく役割です。 ◎この仕事の特徴◎ 社内コミュニケーションが多いポジション 単純作業ではなく、考え、相談しながら進める業務が多い 業務改善や仕組みづくりに関われる “縁の下の力持ち”として事業運営を支える役割 チームをまたいで全体最適を考える面白さがある ◎こんな方に合いそうです◎ 営業事務、セールスアシスタント、受発注管理などの経験を活かしたい方 指示を待つだけでなく、自ら考えて動くことが好きな方 周囲との連携や調整が得意な方 前後の工程を意識して仕事を進められる方 相手視点で物事を考えられる方 業務改善や仕組み化に興味がある方 細かな確認や丁寧な対応が得意な方 --------------------------------------------------------------------- チームワークを大事にする環境の中、相談、確認をしながら業務を進めます。 お客様へのサービス向上に直結する、業務環境やワークフローの改善に向けて 意見も活発に出し合っています。 “自分の担当業務だけ”ではなく、チーム全体・業務全体を見ながら動ける方に、 特にやりがいを感じていただける環境です! ご興味がある方、ぜひお話してみませんか?
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    メンバーの性格タイプ

    甲斐 尚子さんの性格タイプは「エンタテイナー」
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    甲斐 尚子HRデザイン部キャリアデザインチーム
    相庭 玄輝さんの性格タイプは「モチベーター」
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    相庭 玄輝HRデベロップメント部 ゼネラルマネージャー
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    相庭 玄輝HRデベロップメント部 ゼネラルマネージャー

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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    会社情報

    1970/12に設立

    534人のメンバー

    東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル