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改善と全体最適を考え抜く。Wantedly の土台づくりに挑戦しませんか?

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on 2022/03/29

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改善と全体最適を考え抜く。Wantedly の土台づくりに挑戦しませんか?

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村上 実弥美

新卒でグローバル人材向けの求人サイト運営会社に就職。 広告営業、営業企画、事業推進室(マーケティング)を経て、入社6年で1回めの転職。 2021年4月にWantedlyにジョインしました。 Wantedlyを利用する全てのユーザーが、安心して快適にサービスを使えるように縁の下の力持ちになります。 ■Strengths finder 包含、個別化、ポジティブ、最上志向、着想 ■エニアグラム 楽天家 / The Optimist

宮城県の中学校でワークショップ開催!仕事や学校生活をワクワクさせるために必要なものとは|Campus W, 出張編レポ vol.3

村上 実弥美さんのストーリー

中田 成果

Wantedlyの運用を始めたばかりの企業様の運用サポートをするチームに所属しており、個人ではタイ語⇆日本語の翻訳・通訳をしています!大阪市出身。6歳のときにタイへ家族で移住し、中学卒業まで現地校に通っていました。趣味はアニメを観ること(ONE PIECE7ヶ月かけて追いつきました)とダンスです!最近は博物館や展覧会にもはまってます。

「正確・素直・寄り添い・提案」顧客志向を極めた Wantedly プロ集団のお話 | Squad Interview / Customer Support & User Support Squad(Ground Tribe)

中田 成果さんのストーリー

長谷川 千晶

大学まで何となく敷かれたレールを走っていましたが、就活時に「今まで見ていた世界は狭い」と思い知らされ思い切って学部就職。決められた事を淡々とするよりも、自分の頭で考え整備していくのが好きです。 現在はWantedlyのカスタマーサクセスを担当。家族であるうさぎと猫をこよなく愛しています。 仕事もプライベートも大切に、相手の中身を知った上でお付き合いしていきたいと思っています。

Wantedly, Inc.のメンバー

新卒でグローバル人材向けの求人サイト運営会社に就職。 広告営業、営業企画、事業推進室(マーケティング)を経て、入社6年で1回めの転職。 2021年4月にWantedlyにジョインしました。 Wantedlyを利用する全てのユーザーが、安心して快適にサービスを使えるように縁の下の力持ちになります。 ■Strengths finder 包含、個別化、ポジティブ、最上志向、着想 ■エニアグラム 楽天家 / The Optimist

なにをやっているのか

”究極の適材適所により、シゴトでココロオドルひとをふやす” ウォンテッドリーは、究極の適材適所を通じて、あらゆる人がシゴトに没頭し成果を上げ、その結果成長を実感できるような「はたらくすべての人のインフラ」を構築しています。 私たちは「シゴトでココロオドル」瞬間とは「シゴトに没頭し成果を上げ、その結果成長を実感できる状態」瞬間と定義しています。 その没頭状態に入るには、内なるモチベーションを産み出す3要素が重要と考えています。 ・自律:バリュー(行動指針)を理解していて、自分で意思決定しながらゴールへ向かっている状態 ・共感:ミッションを有意義なものであり、その達成が自分の使命と感じられる状態 ・挑戦:簡単/困難すぎないハードルを持ち、成長を実感しながらフロー状態で取り組んでいる状態 この要素に基づき、下記のプロダクトを開発しています。 ・「共感」を軸にした運命の出会いを創出する会社訪問アプリ「Wantedly Visit」 ・働き手同士のつながりを深めるつながり管理アプリ「Wantedly People」 2020年より従業員の定着・活躍を支援すべく提供開始したEngagement Suite ・新しい福利厚生「Perk」 ・モチベーション・マネジメント「Pulse」 ・社内報「Story」 目下の目標は全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。 そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポールに拠点を構えています。
人と企業のマッチングを最大化するWantedly Visit
つながりを資産に変える、Wantedly People
The Wantedly Values
洒落た会議室でココロオドルミーティングを
メンバー同士フラットなコミュニケーションが可能な環境

なにをやっているのか

人と企業のマッチングを最大化するWantedly Visit

つながりを資産に変える、Wantedly People

”究極の適材適所により、シゴトでココロオドルひとをふやす” ウォンテッドリーは、究極の適材適所を通じて、あらゆる人がシゴトに没頭し成果を上げ、その結果成長を実感できるような「はたらくすべての人のインフラ」を構築しています。 私たちは「シゴトでココロオドル」瞬間とは「シゴトに没頭し成果を上げ、その結果成長を実感できる状態」瞬間と定義しています。 その没頭状態に入るには、内なるモチベーションを産み出す3要素が重要と考えています。 ・自律:バリュー(行動指針)を理解していて、自分で意思決定しながらゴールへ向かっている状態 ・共感:ミッションを有意義なものであり、その達成が自分の使命と感じられる状態 ・挑戦:簡単/困難すぎないハードルを持ち、成長を実感しながらフロー状態で取り組んでいる状態 この要素に基づき、下記のプロダクトを開発しています。 ・「共感」を軸にした運命の出会いを創出する会社訪問アプリ「Wantedly Visit」 ・働き手同士のつながりを深めるつながり管理アプリ「Wantedly People」 2020年より従業員の定着・活躍を支援すべく提供開始したEngagement Suite ・新しい福利厚生「Perk」 ・モチベーション・マネジメント「Pulse」 ・社内報「Story」 目下の目標は全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。 そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポールに拠点を構えています。

なぜやるのか

洒落た会議室でココロオドルミーティングを

メンバー同士フラットなコミュニケーションが可能な環境

私たちのミッションは「シゴトでココロオドルひとをふやす」こと。 そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。 それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長を継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。 そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

どうやっているのか

The Wantedly Values

■行動指針 「最短距離の最大社会的インパクト」 これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。 ■目指すプロダクト 解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。 ■目指すビジネスモデル 「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。 ■目指すチーム 「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

こんなことやります

今回募集しているサポートチームは、ユーザーや顧客に一番近い立場として、ウォンテッドリーが目指す世界をさらに多くの方と作り上げるべく、ビジネスの土台づくりをしているチームです。 ◆ どんなことをするチームなの? ユーザーからの使い方に関する問い合わせや、企業から利用方法に関する問い合わせの対応のほか、募集のチェックなど、Wantedly というプラットフォームを形づくるチームです。 ◆ このポジションのやりがいは? ・Wantedly の価値を届けるためにとにかくユーザーに向き合える:小さな課題発見でも、全体最適を考えて改善を大きなインパクトを与えることもできます。 ・社内の色々なチームの方と関わりをもって協働することができる:ビジネスチームだけでなく、開発チームやコーポレートチームなど、様々なチームとのコミュニケーションを通して幅広い業務に関われます。   ◆ こんな方とお話したい! ・カスタマーサポート/ユーザーサポートとしてのご経験のある方 ・現状に満足せず、よりよくできることを考え続けられる方 ・ユーザーや顧客視点を大切にできる方 ・採用のあり方や働き方について課題意識がある方 ◆ こんなご経験は大歓迎です! ・SaaS もしくは人材サービスに関するご経験 ・スタートアップやメガベンチャーでの経験 ・マネジメントのご経験 少しでもご興味があればまずは1度、カジュアル面談でざっくばらんにお話してみませんか? ご応募をお待ちしています!
3人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2010/09に設立

100人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区白金台5-12-7   MG白金台ビル4階