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美容インストラクター
中途
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on 2022/04/05 62 views

美容業界特化型のカスタマーサクセス職WANTED!!

ドクターリセラ株式会社

ドクターリセラ株式会社のメンバー もっと見る

  • 採用担当の橋口です。新卒入社6年目🎈
    エステティシャン4年経験後、採用職へ異動。

    自他ともに認めるお節介焼き。
    採用業務を通して様々な方とお話でき、絶賛視野が広がり中です!

  • 美容カウンセラーを経て、インストラクターへ転向
    インストラクターでは、カウンセリング・肌理論・美容成分などの美容に関する講習講師、取引サロンの運営サポート、技術指導を主に行う。
    現在は、インストラクター責任者、エステサロンの管理者を担っています。

  • OEM化粧品メーカーを経て、インスタラクターへ転身
    インストラクターとして、取り扱いサロン様へ向け製品講習、肌理論講習、カウンセリングのサポートにより、総合的な運営サポートを主に行っています。
    運営サポートにて特に求められる数字分析力や数字に基づいた提案力強化に力を入れています。

なにをやっているのか

  • ドクターリセラグループは持続可能な開発目標(SDGs)に賛同し、 「美と健康」につなげる活動を通じてより良い社会の実現に貢献いたします。
  • エステティックサロンで売上に貢献した製品やサービスを明らかにするために、 株 式会社美容経済新聞社が「エステティックサロン売上キーファクター調査」を実施。 ドクターリセラは、フェイシャル部門にて、ADS・アクアヴィーナスは殿堂入り、 Recella Diva もベストアイテムを受賞しています。

ドクターリセラ株式会社は、化粧品事業を軸にして〈美と健康と地球環境🌎〉をフィールドに、多角化経営をしています。

今回募集するのは化粧品卸事業を担う、【サロンサポート事業部】
読んで字のごとく『サロン様を様々な角度からサポートする事業部』です。
営業職・インストラクター・経営管理・営業事務・受電チーム・販促企画チームなど様々な職種が在籍。
職種の垣根を越えて”サロン様・エンドユーザー様の役に立つ”ことを目標にワンチームの意識を持ち日々邁進しています。

◎「これがないと困る化粧品」全年連続1位!
◎お取り扱いサロン様は全国に3,163店舗※
◎症例数は82,439件※
※2022年2月末時点

ドクター監修による「安全で結果の出る化粧品」を開発。
エステサロン向け化粧品分野において圧倒的な知名度を誇ります。

✨社員は全員ノーファンデーション
新卒・中途問わず、「ノーファンデーションなんて私には厳しいです…」と最初は言っていた社員も
製品を使っていくうちに素肌に自信がつき、ノーファンデーションに◎
自己体験があるからこそ、嘘偽りのないお伝えが可能だと考えております。自己体験は宝です!
(もちろん男性社員も!)

🌎一貫した想い
代表の奥迫が「石油系合成界面活性剤」等の成分が及ぼす人体や環境への影響を知り、
「事実を世の中に伝えていくために美と健康と地球環境問題に貢献する」という想いで創業。
その想いは27期目(※2022年3月)に突入した現在も一切ブレはございません。

ストレス社会と言われる昨今、様々な要因で肌トラブルに悩む方が沢山いらっしゃる現状です。
私たちは、『肌が変わると人生が変わる』本気でそう思っています。
肌トラブルに悩む方を減らし、自信をもって前を向くお手伝いをしたい。職種は問わず、想いは1つです。

自信をもって提案できる製品に携わり、サロン様やその先のエンドユーザー様の笑顔を増やしませんか?

🌱社員の想い(VISIONmovie)
現場で活躍する4名の想いを聞いてみました。ぜひご覧ください!
https://www.youtube.com/watch?v=iohvV_WTXLY

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■ドクターリセラホールディングス事業内容
化粧品、美容機器、インナービューティー製品、食品の開発・卸売事業
通信販売事業
直営エステティック事業(大阪・島根)
フードビジネス事業(セントラルキッチン/和食割烹『紡生』)
環境事業(太陽光事業等)

■グループ企業・子会社
みきなクリニック(美容皮膚科)
株式会社CONTIA(グループホームひのき)
りせらや養蜂園株式会社
社会福祉法人江和会(うさぎ山こども園)
Dr.Recella(Thailand)Co.,Ltd.
凛素良有限公司(香港)
DrGlobal株式会社(海外事業)
ウェルネス・コーチ株式会社(フィットネス事業)
ヒューマンウェルフェア株式会社(福祉事業)
リナーシェ株式会社

なぜやるのか

  • 部署の垣根を越えてサロン様を全力サポート!
  • 主力3ブランド。様々なお悩みにアプローチできる製品力が自慢です。

🌟_Our Vision【サロンサポート事業部】

\ Light up Life /
~”生まれ変わる肌”あなたらしくが美しい~

エステティックサロン様とともに、肌トラブルで悩む全ての方を笑顔にしたい。
それが私たちの願いです✨

-----📣お取り扱いサロン様からのお声------

「研修、本当に勉強になりました。
スタッフが『楽しかったしずっと聞きたかった内容だった!』と言っていました!今までは私に頼ってばかりだったメンバーが、ようやく自分たちがサロンを何とかしていかなくちゃって自発的に動いてくれている感じがしています。ありがとうございました。」
(インストラクターが行った研修でのお声)

「ADSシリーズを取り扱ってからこの半年で倍近く伸びました。元々、売上の割合が施術9割程だったのが物販と半々ぐらいになりました。インストラクターさんのサポートのおかげです。」
(新規お取り扱いサロン様への立ち上げサポート時のお声)

「わざわざ遠くまで足をお運び頂き本当にありがとうございました。お陰で機械もバッチリになりそうだし、コースも良いのができました。お客様に更なる改善に向けておススメしていきます。」
(美容機器の使用方法復習講習+メニュー組相談で訪問したサロン様からのお声)

-----📣弊社製品ご愛用者様からのお声------

「ずっと悩んでいたニキビが解消されて、前を向いて歩けるようになりました」

「肌だけじゃなく心にも自信とハリを取り戻せました」

「大嫌いだった鏡も見られるようになり、気持ちも明るくなりました」

「『本当は何歳なの?』と聞く人もいる程になりました。感謝!」

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🌟_サロン様と共に、人々を肌トラブルから解放する

お客様に製品の良さを実感していただくためには、加盟サロン様の存在が必要不可欠です。
私たちは、サロン様に化粧品や美容機器を卸すだけでなく、サロン様の経営をサポートさせていただくビジネスパートナーの立ち位置でいたいと考えています。

化粧品✖エステティックのホスピタリティのパワーは計り知れないと考えています。

私たちサロンサポート事業部は
サロン様と、その先にいらっしゃるエンドユーザー様のお役に立ちたい、笑顔が見たい!
そんな想いで日々の業務にあたっています。

どうやっているのか

  • 大阪本社の会議室。緑化を推進しています🌱
  • キッズルーム@大阪本社

🙋‍♀️🙋‍♂️_職場の雰囲気

チームメンバー4名(男性:女性=2:2)、
20代後半~40代半ばのメンバー構成です。
メンバーの前職は、化粧品OEMメーカーの営業、美容師、エステティシャン。
各々の経験を活かし、美容のプロフェッショナルとしてサロン様のサポートに邁進しています。
美容も日々進化していますので、常に知識や技術のアップデートも忘れません!

🏢👜_職場環境

大阪本社:8階建ての自社ビル
JR新大阪駅/阪急南方駅/地下鉄西中島南方駅 各徒歩9分の好立地◎

※所在地詳細
https://www.dr-recella.co.jp/company/about

⌚🏠_ライフワークバランス

平均残業時間:10時間以下
副業可◎
在宅可◎
直行直帰可◎
ご自身の時間を確保しやすい環境です。

👩‍🏫📚_キャリアの積み方

社員の声もあり、2022年3月~ドクターリセラの評価が一新されました!
『市場価値テーブル』を用いて、目指すべき姿を明文化しています。
評価ポイントが全て開示されており、実績をベースに自身でのプレゼンテーションを経て
昇格が決定する仕組みです。
半期に1回の挑戦が可能◎在籍年数は関係なくチャレンジいただけます。

👶🍼_キッズルーム

大阪本社にはキッズルーム(託児所)があります!
女性の比率が高いドクターリセラ。
「復帰したいのに保育所に入れない」そんな社会情勢に合わせ設立されました。
様々なライフイベントを経ても、働きやすい環境づくりを推進しています。
※定員あり

🧭_文化について

2020年9月~経営改革が始まり、ルールの改廃が活発に行われています。
詳しくはこちらのストーリーをご覧ください。
https://www.wantedly.com/companies/company_3393664/post_articles/350996

📣_中途入社社員の声

「正直、入社してみて印象が全然違います!良い意味で!化粧品メーカーって、もっと色んなルールがあると思ってましたが、個性を尊重しているイマドキな感じで、柔軟な会社だと感じました。」
→経営改革が行われ、髪型や服装のルールの撤廃に始まり、勤務時間の見直しなど様々な改革が行われました。セルフマネジメントスタイルを確立できる職場環境を推進中◎

「製品が多いので覚えるのが大変ですが、講習会が充実していますし、講師の方もおもしろいので楽しみながら知識を増やせています!」
→他業界出身の方でも、肌の構造など基礎から学んでいただけますのでご安心ください。

こんなことやります

《美容のプロフェッショナルとして、新規お取り扱いサロン様の立ち上げサポートをお任せします!》

🌟_具体的には
■ドクターリセラ製品の取り扱いから間もないエステサロン様への立ち上げ・運営フォロー担当
 ┗自社製品に関する使用方法/カウンセリング指導/サロン様の課題解決
■納品講習
 ┗美容機器をご導入いただいたサロン様へ、機器の使用方法やメンテナンス方法、メニューへの組み込み方をお伝え。
■知識講習
 ┗肌の仕組み~肌トラブルの原因/カウンセリング方法等の講師
■技術講習
 ┗美容機器の復習講習やハーブピーリングの講師 等

※出張あり:0~2回/月程度、2泊3日前後
(現在はWEBツールを使用したフォローも行っています◎)

👍_やりがい
課長の中嶋さんに聞いてみました!

「インストラクターとしてサロン様へ幅広くフォローを行う中で、
『分かりやすい、やってみます』などサロン様にお喜び頂けた際はもちろん、
その後のお客様へのご提案まで繋げていただきサロン様、お客様双方からのお喜びのお声を頂けたときは一言では表現し難い喜びを感じられます。
またサロン様へのフォローを進める中、肌知識や現状からの数字分析力を訓練し、
自身がスキルアップし続けられる環境からもやり甲斐感じています。」

▼こちらのストーリーもぜひご確認ください!
https://www.wantedly.com/companies/company_3393664/post_articles/316653

🎈_応募条件

【必須】
・フェイシャルエステの実務経験1年以上
または 月平均30名以上の施術経験
・基本的なPC操作が可能な方

【歓迎】
・エステティックサロンでの店長・副店長/マネージャー経験
・エステティックサロンの開業経験がおありの方

\こんな方は必見です/
◎エステティシャンとしての経験を活かしたい
◎フットワーク軽く活躍したい
◎エステティック業界を盛り上げたい
◎講師に興味がある

🌱_入社後の流れ

2~3ヵ月ほど研修を実施します。
まずは当社の商品をエステサロンのオーナーの方々に正しく伝えるために、社内研修にて製品知識を身に付けることから始まり、
ロールプレイングや同行訪問で対応方法や分析、肌知識を学んでいただききます。
外部講師研修や社内勉強会も充実◎ 様々な面から成長・活躍できる環境を用意しています!

会社の注目のストーリー

面談や面接で「よく聞かれる質問」にお応えします!_Vol.1
【営業課長が語る】チームビルディングとこれからのビジョン
【配属はドラフト制!?】新卒1期生に聞くドクターリセラの歴史
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会社情報
ドクターリセラ株式会社の会社情報
ドクターリセラ株式会社
  • 1993/09 に設立
  • 584人のメンバー
  • 大阪府大阪市東淀川区東中島1-7-17 リセラビル
  • ドクターリセラ株式会社の会社情報
    美容業界特化型のカスタマーサクセス職WANTED!!