「マニュアルは実は複雑性が高い。だから面白い」そう話すのは、スタディストCTOの佐橘さん。 Teachme Bizがローンチして5年目の2018年にスタディストに入社し、それ以降Teachme Bizがプロダクトとして大きく成長するフェーズに、CTOとして組織を牽引してきました。ローンチ10周年という節目を迎えた...
Teachme Bizやハンクラなどのプロダクトを提供しているスタディスト、実はどちらの事業もベトナムやタイなどの海外にも進出しています。 スタディストのプロダクトが支援する伝達・伝えることに関する課題は国が変わっても共通なため、各国でもお役に立てる範囲が広く…新規プロダクトであるハンクラも更に進出を強化していき...
大手医薬品販売会社で19年間のキャリアを積んだのち、「チェーンストア企業の仲間に恩返しがしたい」とスタディストに参画した金子隼人。チェーンストアへの深い理解を生かし、「チェーンストアの“想い”が現場に体現される世界」の実現を目指す新規事業「ハンクラ」を、責任者として率いています。 ハンクラが実現しようとする世界観...
スタディストでは、Teachme Bizの導入支援をさらに強化すべく「コンサルティング部」を立ち上げることになりました。これまでも、カスタマーサクセス部にてご契約者様に対する導入サポートを行っておりましたが(参考記事:Teachme Bizのカスタマーサクセスとは )、大企業様への導入案件が増えてくる中で、より長...
こんにちは。株式会社スタディスト 庄司です。今回は、Teachme Biz のカスタマーサクセス部門の活動内容についてご紹介します。 ここ数年、SaaSの利用が広まるにつれて、カスタマーサクセスという業務への認知度も高まってきています。下記のような関連書籍もいくつか出版されています。 ・サブスクリプション ――「...
「Teachme Biz」をリリースしてから、約6年。 これまで「Teachme Biz」とは何か?を説明する時、「マニュアル作成・共有プラットフォーム」だと、ひたすら言い続けてきた。 これを、スタディストが第10期を迎えたタイミングで「ビジュアルSOP マネジメント・プラットフォーム」と変更することにした。 使...
こんにちは。株式会社スタディストの庄司です。取締役COO兼営業部部長をしています。 Teachme Bizは2013年10月の販売開始以降、おかげさまで2,000社を超える企業様に導入いただいております。また、当社も2013年当時は10人にも満たないチームでしたが、現在では50名を超え、そのうち営業部は約20名と...