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下川 拓哉
MNTSQ, Ltd. / カスタマーサクセス（プランニングチームマネージャー）
すべての合意をフェアにする
2023年よりMNTSQに入社。エンタープライズ向けSaaS『MNTSQ』の導入プロジェクト推進、カスタマーサクセス担当。『MNTSQ』は、契約や法務相談のドラフトから管理まで、契約ライフサイクルを一気通貫でサポートするプロダクトです。
この先やってみたいこと
未来
・すべての合意をフェアにしたい ・世の中に新しい価値を提供する過程で、自身も変革したい
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MNTSQ, Ltd.2年間
カスタマーサクセス（プランニングチームマネージャー）現在
- 現在
・導入・利活用フェーズでの標準スキームや標準資料の整備・浸透などを通じたカスタマーサクセス活動の生産性向上 ・カスタマーサクセス組織の採用企画・推進 ・カスタマーサクセス組織のKPIマネジメント
カスタマーサクセス（コンサルティングチーム）
・エンタープライズ向けSaaSの導入プロジェクト推進 ・ユーザー数最大規模のクライアントに対するカスタマーサクセス担当 ・パートナーアライアンスのオペレーション構築 ・採用リーダー
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