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Catherine Wu
Crescendo Lab / カスタマーサクセス部門の責任者
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Crescendo Lab6年間
カスタマーサクセス部門の責任者現在
- 現在
－ 11人のCSチームメンバーを指導し、550以上のアクティブな顧客を維持します。 － 98.8％の顧客維持率と1.2％の離脱率を維持します。 － Mid-marketおよびEnterpriseクライアントのNDR（Net Dollar Retention）のパフォーマンス
営業活動促進および運営マネージャ現在
営業活動促進および運営マネージャ
