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朝倉 康之
現場Hub株式会社 / カスタマーサクセス、PMM
設備工事会社向けの業務管理システム（SaaS）を開発・販売しているバーティカルスタートアップ、現場Hub株式会社にてカスタマーサクセス組織の立ち上げとPMM業務をメインで担当しています。 カスタマーサクセスとしてはハイタッチでの顧客対応に加えて、役割定義、戦略・KPI設計、重要施策であるオンボーディングの標準化と既存顧客からのリード
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現場Hub株式会社8ヶ月
カスタマーサクセス、PMM現在
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# カスタマーサクセス - カスタマーサクセス組織の立ち上げ（KPI・戦略設計） - ハイタッチでの顧客支援 - オンボーディング設計
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