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株式会社EMS / カスタマーグループカスタマーサクセスユニット
アパレル業界からキャリアをスタートし、前職は美容業界、現在はSaaS事業部でカスタマーサクセスとして顧客のシステム運用フォローを担当しています。 「人とつながる」を軸にしてキャリアを歩んでましたが、これまで培ってきた顧客体験設計の経験をSaaS業界で活かしたいと思い、未経験ですが思い切って飛び込みました。 「いつでも挑戦を忘れずに、楽しみながら全力に」をモットーに働いています。
~主な業務内容~ ・オンボーディング、操作説明会 ・既存顧客への架電対応 ・資料作成
一般社員、店舗責任者を経て、最終的にはマネージャーとして全店舗のKPI・運営管理、エリアマネージャーの育成等に従事。
新卒で入社し、販売員を経験。 メンズレディースのセレクトショップで様々な商品の提案・販売および店舗運営などに従事。
K. F.
株式会社EMS, 採用
大森 迅人
株式会社Nanimono, 代表取締役
熊田 裕樹
株式会社EMS, セールス
内田 満之
株式会社クラブネッツ , コーポレート・コミュニケーション本部 ヒューマンリソース・デベロップメント部
久保 隆宏
アマゾンウェブサービスジャパン合同会社, Developer Relations Machine Learning
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