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株式会社EMS / カスタマーグループカスタマーサクセスユニット
アパレル業界からキャリアをスタートし、前職は美容業界、現在はSaaS事業部でカスタマーサクセスとして顧客のシステム運用フォローを担当しています。 「人とつながる」を軸にしてキャリアを歩んでましたが、これまで培ってきた顧客体験設計の経験をSaaS業界で活かしたいと思い、未経験ですが思い切って飛び込みました。 「いつでも挑戦を忘れずに、楽しみながら全力に」をモットーに働いています。
~主な業務内容~ ・オンボーディング、操作説明会 ・既存顧客への架電対応 ・資料作成
一般社員、店舗責任者を経て、最終的にはマネージャーとして全店舗のKPI・運営管理、エリアマネージャーの育成等に従事。
新卒で入社し、販売員を経験。 メンズレディースのセレクトショップで様々な商品の提案・販売および店舗運営などに従事。
平野 貴宏
matsuri technologies, HR
福元 悠介
株式会社ログラス, HR本部Biz HR部・部長
川口 飛龍
Contrea株式会社, VPoP/VPoE
西尾 輝
Contrea株式会社, 専門役員 VPoHR/事業責任者
星 賢人
株式会社JobRainbow, CEO
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