400万人が利用するビジネスSNS
株式会社リアライズ / ソリューション事業部
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お客様からの注文・問い合わせの対応から、納品までのやりとり、納品後のクレーム対応等、メールベースでのお客様対応全般を行っていました。 円滑なお客様対応のために、業務フローの改善から細かいPCスキルまで、チームで模索し、情報を共有しながら生産性向上を図りました。
プロダクトデザインを中心に、デザイン思考、ユーザー視点での課題解決、人間工学などを学びました。
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