見えた！！僕らができること。それはつまり、今までやってきたこと。

新たなものを開発すると言うと、とてつもないことをやらなければ？と考えがちだけど

『組み合わせればいいんだ』僕らができることを。

その組み合わせを、お客様のニーズに合わせて、業界の常識を疑いイノベーションする！

コンセプト発見に至るまで

あっ！！飲み物無くなってるじゃないか。　おかわりしよう！　「すいませ～ん」

平　田「赤羽根君。おかげで見えたよ。僕らができることで、お客様も喜び、

　　　　自社の課題も解決するミラクルな契約が！！(笑)」

赤羽根「どういうことですか？？」

平　田「何かを開発すると言うと、とてつもないことをやらなければ？と考えがちだけどさぁ

　　　　僕らが今までやってきたことを組み合わせて作ればいいんだよ。」

　　　「いいかい？僕らの知識って、【ビジネスホン】【複合機】【パソコン】【サーバー】

　　　　【防犯カメラ】などあるけれど、それぞれのいいとこどりができると思うんだ。

　　　　電話が着信したら顧客情報がでてくるCTIは、【電話】【パソコン】の技術を

　　　　使ってるよね？

　　　　先ほど出てきた【情報共有】は顧客情報がポップアップしてくれるからほぼ解決

　　　　できるとして震災の時から始めている【仮想サーバー】の技術を生かし小型化

　　　　させる。」

　　　「独自性は・・・・」

　　　「そうだ！コピー機だ！着信したらポップアップする仕組みに着目し、カウンター料金

　　　　で支払ってもらえれば、我々も安定収益だし、お客様も使った分だけ支払えることに

　　　　なれば気に入ってくれるはず。業界の常識を疑い、長期のリース契約の習わしを

　　　　捨てて、開発費を最初に投資することで解決できるんじゃないか？？

　　　（もの補助のお金もあるし）」

赤羽根「平田さん、いいですよ！それ！いけますよ！！」

平　田「うんうん。オレもそう思う。なんか燃えてきた(笑)」

赤羽根「ただ、そのポップアップしたら課金するっていうのが、他社も真似してくるんじゃ

　　　　ないですか？」

平　田「・・・・ありえるね。う～～～ん。そうだ！！特許取っちゃえばいいんだよ！！」

赤羽根「特許？？取れるんですか？僕らが？？」

平　田「わからないけど、電話が着信したら課金するって、他であるか？？」

赤羽根「ないっすねぇ～」

平　田「でしょ～？？考えてみれば意外とないもんだ。いけるんちゃう？？(笑)」

赤羽根「そうっすね～。やってみましょう！！」

そしてコンセプトの発見

平　田「あとさぁ、どんなコンセプトにしようか？？それけっこう重要だと思うんだよね。」

赤羽根「やっぱり人材育成になるようにしたいですね。」

平　田「！！！」

　　　「そうだよ。それ忘れちゃいけないね。このCTIを使うことで、お客様の人材育成になり

　　　　お客様のお客さんが喜んでもらえるみたいな？」

平　田「あっ！！！」

　　　「赤羽根君、そういえばうちの経営理念って知ってる？？」

赤羽根「えっ？？・・・・・・・。なんでしたっけ？？」

平　田「・・・・・」

　　　「お客様のことをお客様以上に理解し、心に響く価値あるイノベーションを

　　　　もたらします（当時。今は変わってます。）だよ・・・。」

赤羽根「あはははは。そうでしたね！」

平　田「そうだよ。頼むよ～。覚えてくれよー。その経営理念である、【お客様以上】を

　　　　このCTIを使ってより追求できるし、お客様がCTIを使うことで、お客様も自分の

　　　　お客さんに対して、【お客様以上】を我々に代わって追求してくれるじゃないか！！」

赤羽根「！！！！！そうですよ！！すごいですね！！！！」

平　田「うわぁ～。完全に見えた。きたよ。これ。最高。明日さっそく見積もりとって

　　　　もの補助の申請書を書き直してみるわ。」

赤羽根「お願いします！！」

平　田「CTIの名前どうする？？(笑)」

赤羽根「何がいいですかね～？？」

それからの数日間、二人の間のLINEはCTIの名前合戦でもちきりとなり、

心地よい早い応対を意味する【スイートレスポンス】と決定するのでした。

この続きは、次回、～システム設計編～　をお楽しみに！