野球では、長く「打率」や「勝利数」が選手評価の中心にありました。
しかしMLBでは、いまやそれらを評価の中心には置かない考え方が広がっています。
その理由は明快です。打率や勝利数には、運や周囲の環境など、本人だけではコントロールしにくい要素が多く含まれているからです。だからこそMLBでは、より勝利につながる行動や、選手本人の実力を反映しやすい指標を重視するようになっています。
私はこの話を聞いて、企業の評価制度にもそのまま通じると感じました。会社の中でも、昔から使っているという理由だけで、実態に合わない指標が残っていることは少なくありません。その結果、社員の努力が正しく報われず、モチベーションを下げてしまっているケースもあるはずです。
その評価指標は、本当に会社の勝ち筋に合っているのか。
本文では、MLBの評価思想と、大手スーパーマーケット社長の大久保恒夫氏の売場に対する考え方を手がかりに、企業における評価指標設計の本質を整理しました。
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