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古田 萌子
株式会社HQ / VP of HR
創業期スタートアップにて、「事業と組織を同時につくる」役割を担ってきました。株式会社HQでは、創業2番目社員として参画し、まずはCS部門の立ち上げからスタート。カスタマージャーニーの再設計、業務オペレーションやサプライチェーンの整備、組織マネジメントを一気通貫で推進してきました。
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株式会社HQ4年間
VP of HR現在
概要： 人・組織に関わる戦略と実行を担うVP of HRとして、採用、オンボーディング、MVV浸透、育成、組織開発など全社横断で推進。 ※2025年4月、CS領域は後任に引き継ぎ、VP of HRとしてHR領域に専念。
VP of HR & Customer Success
概要： カスタマーサクセス部門の統括に加え、タレントアクイジション（TA）チームの立ち上げ責任者としてHR機能を兼務。VP of HR/CSとして両輪を担う。 ※もともとはTA（採用領域）からスタートし、2024年11月に役割を拡張。
カスタマーサクセス責任者
概要： 創業2番目社員として参画。0→1フェーズの事業成長を支えるCS部門を立ち上げ、戦略・オペレーション・マネジメントを一貫して担当。
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株式会社LITALICO5年間
インサイドセールス / カスタマーエクスペリエンス部門マネージャー
概要： 既存のインサイドセールス部門を起点に、顧客体験（CX）強化に向けた部門再編を担当。顧客接点の再設計やアフターサービスの開発など、カスタマーエクスペリエンス領域をリード。
子会社立ち上げ／マーケティング・インサイドセールス責任者
概要： 新規事業（LITALICOライフ）の立ち上げに伴い、創業メンバーとして子会社に出向。集客から営業、チームマネジメント、人事制度設計まで、多面的な業務を担う。
経営企画部（インターン）／新規事業開発担当
概要： 長期インターンとして経営企画部に参画。取締役直下で新規事業の検討・立ち上げ準備に従事し、その後の子会社化フェーズまで一貫して関与。
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