BASE株式会社

BASEには「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」というミッションがあります。 このミッションを達成するためには、さまざまな価値情報を収集しハブとなるようなデータ基盤を構築・運用できる人材が不可欠です。 直近の業務としては機械学習チームへのデータの橋渡し処理などを担当してもらいますが、今後はリアルタイム処理やリアルタイムレコメンドへの接続、データ配信など、実現したい事は多岐にわたっております。 BASEではそういった課題を見つけ、自走しながら共にミッション達成を目指せる仲間をお待ちしております。 【業務内容】 BASEのビジネスを支えるためのデータプラットフォームを設計・構築から管理・運用まで実施していただきます。 【直近の課題】 ・機械学習チームの利用する環境とWeb系データの連携 ・履歴管理ができるデータレイク環境の設計・作成 ・Redashなどデータ可視化ツールの管理・運用 【今後取り組んでいただきたい課題】 ・データプラットフォームの設計・構築 ・ストリーミング処理でのリアルタイムデータ環境の設計・構築(kafka等) ・開発担当と調整してアクセスログやエラーログなどの設計 【開発環境】 インフラ：AWS、GCP(解析系) データベース・データストア：RDS(MySQL、Aurora)、Elasticache(Redis)、memcached、CloudSearch、BigQuery、Athena、PostgreSQL アクセス・データ解析：Redash、GoogleAnalytics ログ・データ収集：fluentd、embulk 【必須スキル】 ・SQLの知識 ・DDLなどの基本的なDB知識 ・embulk、Talend、GlueなどETLの経験 ・別DBや別NWへのデータ連携、クレンジングやデータセキュリティ対応の経験 【歓迎スキル】 ・AWS、GCP等のクラウド利用経験 ・fluentd、kinesis等ログ収集ツール経験 ・ElasticSearch、kibana、Redash等での可視化経験 ・DWH、DMPなどの構築・運用経験 ・R、Python等の経験

BASEのミッションは「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」です。ミッションの実現に向けて、日々プロダクト作りに取り組んでいます。 ネットショップ作成サービス「BASE」はリリースされてから6年が経ち、70万ショップにご利用いただく日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。「お母さんも使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 QAエンジニアのミッションは、サービス全体の機能と体験の品質を継続的に向上させ、ショップオーナーの快適なショップ運営と購入者さんの安心・安全なお買い物を支えることです。 機能やサービスの検討段階から入り、品質保証を目的とする仕様のレビューや改善のディレクション、テストの設計と実施。テスト自動化などの開発プロセスを改善するためのエンジニアリングを行ったりと、ユーザ視点と開発視点の両方から品質を作り事業の成長を支える幅広い業務に携わっていただきます。 これからQAエンジニアチーム作っていきたいと考えています。BASEでQAエンジニアチームの立ち上げにご興味のある方はぜひご応募ください。 【業務内容】 これから立ち上げるチームなので、決まっている業務はまだありません。 品質保証から入っていただき、中期的には人的作業の仕組み化を進める事で、品質保証の業務効率の向上を図る取り組みを担っていただくことを期待しています。 ■想定業務内容 ・BASEの各サービスのUI・UXの仕様レビューと改善に付帯する調整業務 ・テストの計画、設計、実施及び開発者へのフィードバック ・WebアプリケーションやAPI、iOS/Androidアプリのテスト自動化と開発プロセスの効率化 ・パフォーマンスの計測と改善業務 ・QAエンジニアチームメンバーの目標設定、育成、評価 【応募条件】 ・ソフトウェアテストの知識、実務経験 ・Webサービス/アプリのQA経験 ・テストコードのプログラミング経験 【歓迎条件】 ・ECや決済機能のQA経験 ・Webアプリケーション、iOS/Androidアプリの開発実務経験 ・テスト自動化の開発運用経験 ・エンジニア、デザイナー、ディレクターや他部署との調整の経験

「銀行をかんたんにし、全ての人が挑戦できる世の中に」 私たちは、難しさゆえにメリットを享受することができなかったこれまでの金融の仕組み、資金調達や資産運用、保険などを"かんたんに"することで、全ての人が金融のメリットを享受できる世の中を目指しています。 BASE BANK株式会社は2018年1月に設立され、2018年12月にリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」をリリースしました。 BASE BANKのチームは、代表の鶴岡直下にて10名以下のスモールチームでプロダクトを作っています。 親会社BASEが持つ70万ショップのデータという資産を活用しながら、テクノロジーとデータで新たな金融の仕組みを提供することを目指しています。 本募集では、金融というユーザー体験やプロダクトとしての制約の多い領域において、新しい挑戦をしたい方をぜひお待ちしています。 私たちが掲げる「銀行をかんたんに」を実現し、今までの金融の仕組みからメリットを享受することができなかった人々に向けた新しい価値を提供する、そんな大きな目標に一緒に向かっていきましょう。 【参考URL】 ➤ 「YELL BANK」 - 資金調達をリスクなく、一瞬で。 　https://thebase.in/yellbank ➤ BASEがリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供開始 　https://binc.jp/news/pr_20181205/ ➤ 「YELL BANK」でリスクのない資金調達を。BASE BANKメンバーが実現したい資金調達の未来 - BASE BANKのメンバーインタビューです 　https://basebook.binc.jp/entry/2019/01/31/110000 ➤ 【YELLの先には vol.1】馬油スキンケアブランド＜0g＞が語る、愛されるブランドを作るために本当に大切なこと 　https://baseu.jp/11565 ➤ 【YELLの先には vol.2】セレクトショップからブランドメディアへ。 人気アパレルブランド＜PEPIN＞が提案する新しいセレクトショップのあり方 　https://baseu.jp/11695 ➤ 【YELLの先には vol.3】「商品はすべて自宅のミシンから」ハイキングブランド＜Gコ山＞が語る、非売上至上主義なショップ運営 　https://baseu.jp/11962 ▼業務内容 即時に資金調達ができる金融サービス「YELL BANK」のサーバサイド/フロントエンド開発・運用をメインに携わっていただきます。 サーバサイドのメイン言語はGo、フロントエンドはVue.js,TypeScriptを使用しています。 ▼必須経験 ・Webアプリケーションの設計や開発の経験 ・Go, Python, PHP, JavaScript, Ruby,などのプログラミング言語での開発経験 ・GitHubを利用したチーム開発経験 ▼求める人物像 ・ユーザーのためにこだわりを貫ける「Stay Geek」な方 ・「Be Hopeful」「Move Fast」「Speak Openly」の3つの行動指針に沿ったご志向の方 　　「Be Hopeful」楽観的でいること。期待した未来は実現すると信じて、勇気ある選択をしよう。 　　「Move Fast」速く動くこと。多くの挑戦から多くを学ぶために、まずはやってみよう。 　　「Speak Openly」率直に話すこと。より良い結論を得るために、その場で意思を伝えよう。 ・BASE・BASE BANKのミッションに共感し、プロダクト成長のために淡々と課題解決を実行していける方 ・インターネットが好きで、Webサービスやアプリへの強い興味・関心がある方 ・オーナーシップを持って課題に取り組み、どんな部署・立場でも自らプロダクトを良くしていくために動く方 ・常に変わっていく状況を楽しみ、変化に柔軟に対応していける方 ・ショップさんの成長や成功、メンバーの成長や成功も喜べる方

BASEのミッションは「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」です。ミッションの実現に向けて、日々プロダクト作りに取り組んでいます。 ネットショップ作成サービス「BASE」はリリースされてから6年が経ち、70万ショップにご利用いただく日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。「お母さんも使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 BASEのWebアプリケーションエンジニアは、プロダクトマネージャーやデザイナーが考えたものをただ作るのではなく、サービスがどうあるべきかを周りを巻き込みながらゼロベースで考え、仕様に落とし込み、実装します。 ご応募いただく方には、Eコマースプラットフォーム「BASE」のスケーラブルかつ高いユーザビリティを実現するサービス基盤を作ることや、ショップオーナーが「BASE」を使って"かんたん"に売れる機能の開発を担っていただきます。 * サーバサイド言語： PHP, Golang, Python * サーバサイドフレームワーク: CakePHP * フロントエンド言語：TypeScript * フロントエンドフレームワーク: Vue.js * インフラ： AWS (ECS/EKS/S3/Lambda/SNS/SQS/API Gateway/Fargate) * Webサーバ： Nginx, Apache * プロキシサーバ： HAProxy * サーバOS： CentOS * DB： Amazon Aurora MySQL, Amazon Elasticache, BigQuery * CI/CDツール： Circle CI, Bitrise, DeployGate * 画像配信: Akamai, ImageFlux, S3 * 検索: Amazon CloudSearch * モバイルプッシュ: AWS Lambda, S3, FCM * モニタリング: Mackerel, Raygun, New Reric, Firebase, Redash * ライブ動画配信: Wowza Streaming Cloud, Firebase * ソースコード管理： GitHub * 構成管理： Terraform, Chef * チャットツール： Slack * プロジェクト管理：Asana * コラボレーションツール：Zeplin, Abstract, Flinto * データ解析・戦略： Python (Pyro/PyTorch/Faiss/ONNX/Edward/XGBoost)

フロントエンドチームのミッションは、Eコマースプラットフォーム「BASE」のフロントエンドアーキテクチャを構築、継続的に維持、発展させていくことです。モダンなフロントエンド技術を用いながら、日々進歩するWeb技術をキャッチアップし、プロダクトの成長に寄与していただきます。 私たちがオーナーズと呼んでいる「BASE」のショップオーナーさんたちは、ご自分のブランドを立ち上げられていたり、自分の好きなモノをつくって売ってらっしゃいます。フロントエンドチームはそういった最先端の価値観を持っているオーナーズに選んでもらえる最先端のプロダクトを作ることを目指しています。 直近では、「BASE」のショップオーナーが使う管理画面をフルリニューアルする「次世代管理画面プロジェクト」にて、フロントエンド基盤をVue.jsとTypeScriptで1から構築しており、こちらのプロジェクトに携わっていただきます。 本募集にご応募いただく方には、将来的にエンジニアリングマネージャーとなり、サービスリード的な立場でプロダクト作りを引っ張っていく役割を担っていただきたいと考えています。 【参考記事】 ➤ 次世代の管理画面を作るフロントエンドの取り組み （フロントエンドエンジニア 松原のテックブログ記事です） https://devblog.thebase.in/entry/2019/02/06/110000 ➤ 次の5年も使い続けてもらう「BASE」のために。次世代管理画面を1から作る、フロントエンドチームの挑戦 （フロントエンドチームのインタビューです） https://basebook.binc.jp/entry/2019/01/25/110000 ➤ 「BASE」の管理画面リニューアルプロジェクトのこれまでとこれから （Design Groupマネージャーのブログ記事です） https://devblog.thebase.in/entry/2018/12/08/110000 【応募条件】 - ネイティブアプリやWebなど、UIをプログラミングでも構築した経験がある方 - Web技術が好き、またはWeb技術に強い興味を持っている方 - Webサービスに対する強い関心がある方 - BASEのサービスに対する強い関心がある方 - メンバーの日々の活動や、活躍をサポートすることに興味がある方 【下記のご経験やスキルをお持ちの方はぜひご応募ください！】 - Vue.js、Reactなどのモダンフロントエンド開発に携わった経験がある方 - Webpackを利用したアセットビルドパイプラインの構築経験がある方 - 日々のWebの動向を常々追いかけている方（Google Web fundamentalsをチェックしている等） - iOSのヒューマンインターフェースガイドラインの知識など、工業デザインの知識・興味がある方 - 社内チームの開発ディレクション・エンジニアリングマネジメントの経験（1on1などを通じてメンバーの成長をサポートした経験）

CRE（顧客信頼性エンジニアリング）チームのミッションは、ネットショップ作成サービス「BASE」のクオリティや継続性を改善しつづけ、Eコマースプラットフォーム「BASE」のサービスの信頼性を向上させることです。 ネットショップ作成サービス「BASE」はリリースされてから6年が経ち、70万ショップにご利用いただく日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。「お母さんも使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 「BASE」のユーザーさんは、はじめてネットショップを開設・運営される方も多くいらっしゃいます。そんな方も安心して使えるサービスの提供が重要です。そのためには事業を成長させるための機能開発とは別に、ユーザーの信頼性向上を指標したチームを作る必要があると考えています。 CREのメンバーには、エンジニアリングを通じて、今起きているユーザーの問題を解決することはもちろん、ユーザーが気づいていない「本当に困っていること」を見つけて先回りして解決する開発や、未来の「問題を発生させない」仕組みの整備に携わっていただきます。 現在はCREプロジェクトとして各担当がユーザーの問題解決を行っていますが、今後はチームとして組織を形成し、「BASE」の信頼性向上により注力していきたいと考えています。 【業務詳細】 * ネットショップ作成サービス「BASE」において、ユーザーの不満と期待の両視点から課題を見付け、ユーザー体験を向上させる開発を行っていただきます。 * 不具合が起きているわけではなくとも、ユーザーが気づいていない「本当に困っていること」を見つけ、先回りして解決する開発をおこなっていただきます。 * 改善にあたる影響範囲の調査、工数の見積もりなども行い、改善の可否の提案を行っていただきます 【業務の進め方】 * 問い合わせや社内で起案された内容をもとに問題を整理 * 影響度や工数などの調査 * 改善の実施の可否をチームで検討して決定 * 実施が決まった箇所の設計、開発、コードレビュー、リリース 【使用技術】 * サーバサイド言語： PHP, Golang, Python * サーバサイドフレームワーク：CakePHP * フロントエンド言語：TypeScript * フロントエンドフレームワーク：Vue.js * iOS/Android：Swift, Kotlin * インフラ： AWS (ECS/EKS/S3/Lambda/SNS/SQS/API Gateway/Fargate) 【応募条件】 * BASEのサービスに対する興味・関心、サービス品質に関する意識がある * 一定規模のチームにて、サーバサイドエンジニアとしてWebサービス/アプリの一定の運用経験 【歓迎条件】 * 「BASE」というプロダクトの課題、コードレベルの課題など、サービスの信頼性に関わるあらゆる領域の問題を自ら見つけて、解決していくことができる * 仕様化テストやユニットテスト、負荷テストの設計・運用経験 * インフラの知識・運用経験がある　※クラウド、特にAWSは歓迎です * コードレビューやGitHubでのプルリクエストのレビューなどの経験がある * 他部署も含めたディレクション経験 * ECサービスにおける決済開発の経験 * データベースのパフォーマンスのチューニング * 突発的な高負荷がかかるサービスでの開発・運用の経験 * Vue.jsやTypescriptを用いたフロントエンド開発の経験

モバイルチームのミッションは、ネットショップ作成サービス「BASE」で開設されている70万のショップとアプリでショッピングを楽しむ500万のユーザーとの出会いを創出することと、スマホ時代に適した最高の購入体験を提供することです。 日々進化していくスマホアプリ開発の技術をキャッチアップし、適切にプロダクトへ取り入れ、最高の購入体験を提供するために常にプロダクトをアップデートしていきます。またコード改善やユニットテストの整備など、開発者が長く、楽しく開発できるような環境づくりにも積極的に取り組んでいます。 【参考記事】 ➤ ショッピングアプリ「BASE」が500万ダウンロードを突破 https://binc.jp/news/pr_20181227/ ➤ 最高の購入体験を提供する、ショッピングアプリ「BASE」のエンジニアにインタビュー https://basebook.binc.jp/entry/2019/01/28/110000 【業務内容】 ▼担当するアプリ * ショッピングアプリ「BASE」 * ショップ管理専用アプリ「BASE Creator」 * ライブ配信機能「BASEライブ」の配信専用アプリ ▼開発言語 * iOS：Swift * Android：Kotlin ▼特徴 * 「スマホ時代のNo.1」の購入体験を実現するアプリケーション開発を行っていただきます * デザイナーがデザインしたものだけではなく、購入者の感情を動かすサービスの設計・開発を行っていただきます * APIを考慮し、購入体験を意識した設計を行っていただきます ▼業務の進め方 * 基本的にプロジェクト制で開発を進めます * アサインされたプロジェクトの目標達成がメインのミッションになります * ディレクターやデザイナーと開発設計や仕様を詰めていき、実装を進めていきます * 適宜コードレビューを行います * プロジェクト以外の、開発がしやすい環境作り、ツール導入も適宜行っていただきます * 問い合わせや障害対応なども随時ご対応いただきます 【応募条件】 * 大開発においてコードベースやチーム開発全体を恒常的に改善した経験がある 【歓迎条件（こんなご経験・スキルをお持ちの方はぜひご応募ください）】 * 一定規模のユーザーがいるアプリの開発経験がある 設計、仕様検討、開発、効果測定まで一気通貫で担当した経験がある * 最新のモバイル開発の技術を常にキャッチアップしている、新しい技術を取り入れることに積極的である * ユニットテストの設計・実施を含むアプリ開発の経験がある

BASEにはこれまで培ってきたサービス開発・運用ノウハウがあり、多くのユーザーのデータがあります。 BASEの環境を最大限に使って、エンジニアとしての実力をさらに伸ばしませんか？ BASEでは、将来のプロダクトマネージャーやリードエンジニアとなるような次世代のBASEの中核を担うメンバーを探しています。 ネットショップ作成サービス「BASE」はサービスローンチ以降ユーザー数を伸ばし続け、現在では70万のショップが利用する日本最大級のEコマースプラットフォームとなりました。 開発部門には約40名ほどのメンバーが在籍しており、サーバサイド、ネイティブアプリ、機械学習、プロダクトマネージャーなど、各領域の専門家が集まっています。 BASEであなたのエンジニアリングスキルや経験を伸ばしませんか？ ご応募お待ちしております！ 《使用技術》 ・サーバサイド言語： PHP, Golang, Python ・サーバサイドフレームワーク：CakePHP ・フロントエンド言語：TypeScript ・フロントエンドフレームワーク：Vue.js ・iOS/Android：Swift, Kotlin ・インフラ： AWS (ECS/EKS/S3/Lambda/SNS/SQS/API Gateway/Fargate) 《対象となる方》 ・自らWebサービスやアプリの開発を行い、リリースした経験をお持ちのエンジニアの方 ・ベンチャーやスタートアップにて、Webサービスやアプリの開発経験があるエンジニアの方 ・平日に週3日以上の出社、半年以上の勤務が可能な方 ※上記のご経験がおありと分かるよう、プロフィールページのご経歴やGitHubのURL等の更新をお願いいたします。

モバイルチームのミッションは、ネットショップ作成サービス「BASE」で開設されている60万のショップとアプリでショッピングを楽しむ500万のユーザーとの出会いを創出することと、スマホ時代に適した最高の購入体験を提供することです。 日々進化していくスマホアプリ開発の技術をキャッチアップし、適切にプロダクトへ取り入れ、最高の購入体験を提供するために常にプロダクトをアップデートしていきます。またコード改善やユニットテストの整備など、開発者が長く、楽しく開発できるような環境づくりにも積極的に取り組んでいます。 【参考記事】 ➤ ショッピングアプリ「BASE」が500万ダウンロードを突破 https://binc.jp/news/pr_20181227/ ➤ 最高の購入体験を提供する、ショッピングアプリ「BASE」のエンジニアにインタビュー https://basebook.binc.jp/entry/2019/01/28/110000 【業務内容】 ▼担当するアプリ * ショッピングアプリ「BASE」 * ショップ管理専用アプリ「BASE Creator」 * ライブ配信機能「BASEライブ」の配信専用アプリ ▼開発言語 * iOS：Swift * Android：Kotlin ▼特徴 * 「スマホ時代のNo.1」の購入体験を実現するアプリケーション開発を行っていただきます * デザイナーがデザインしたものだけではなく、購入者の感情を動かすサービスの設計・開発を行っていただきます * APIを考慮し、購入体験を意識した設計を行っていただきます ▼業務の進め方 * 基本的にプロジェクト制で開発を進めます * アサインされたプロジェクトの目標達成がメインのミッションになります * ディレクターやデザイナーと開発設計や仕様を詰めていき、実装を進めていきます * 適宜コードレビューを行います * プロジェクト以外の、開発がしやすい環境作り、ツール導入も適宜行っていただきます * Kotlin化も適宜行っていただきます * 問い合わせや障害対応なども随時ご対応いただきます 【応募条件】 * 大開発においてコードベースやチーム開発全体を恒常的に改善した経験がある * Android標準ライブラリやフレームワークについての知識がある * KotlinやJavaを使用してのAndroidアプリの開発および運用経験がある 【こんな方はぜひご応募ください】 * 一定規模のユーザーがいるアプリの開発経験がある * 設計、仕様検討、開発、効果測定まで一気通貫で担当した経験がある * 最新のモバイル開発の技術を常にキャッチアップしている、新しい技術を取り入れることに積極的である * Kotlin化を行った経験がある * ユニットテストの設計・実施を含むアプリ開発の経験がある

Data Strategyチームのミッションは、データを使ってプロダクトを成長させ、事業を推進させることです。中長期的には、プロダクトだけでなく経営戦略、事業戦略など会社全体でデータを使った意思決定ができるようにすることを目指しています。EC事業が保有する、オーナーズ（ショップオーナー）・購入者・社内メンバーの3者からなる膨大なビッグデータを活用し、オーナーズと購入者、BASEという会社に対して機械学習を使ってよりよい意思決定ができるようサポートしていきます。 直近では、ネットショップ作成サービス「BASE」の70万のショップとショッピングアプリ「BASE」の500万のユーザーのデータを活用し、オーナーズがより簡単にショップ運営ができたり、ショップと購入者のマッチングをより適切なものにしていくことに取り組んでいます。 【チーム構成】 マネージャー含めて5名程度のチームです。メンバーそれぞれが専門領域があり、テキスト解析、画像解析、インフラ（機械学習用の基盤）、推論エンジン開発などのスペシャリティを持ったメンバーが集まっています。 【業務詳細】 ネットショップ作成サービス「BASE」およびショッピングアプリ「BASE」において、機械学習を用いて情報の最適化を行います。 BASE Product Division全体では、プロジェクト制を採用しています。クオーターごとの各プロジェクトの担当になって、プロジェクトの目標達成を目指します。 Data Starategyメンバーは、必要な情報を抽出するためのデータ抽出を行い、抽出したデータをもとにした機械学習を活用したサービスソリューションの実装を行っています。大まかには、オーナーズに対してショップ運営をより簡単に行うための情報提供を最適化することと、ショッピングアプリ「BASE」上の情報の最適化を行います。また、必要であればカスタマーサクセスチームや広報にショップやアプリに関する情報提供を行います。 【携わるプロジェクト例】 * 商品が持つ特性に合わせて、それを適切な購入者にリコメンドする * ショップの特性にあわせたショップ運営アドバイスを行い、人的サポートの必要性を検知して各部門に情報提供を行う * 商品や購入パターンなどの不正検知を行う事によって、より安心・安全に売買ができる環境を実現する 【応募条件】 * 機械学習を用いたプロダクト・サービスの開発・運用経験（1年以上） * Python3系の使用経験 * 機械学習用の各種モジュールの使用経験 * 機械学習のパフォーマンス及びチューニングの経験 * KPI達成のために様々な手段を用いて、目標達成を成し遂げた経験がある 例：ニーズに対して、精度の高いモデル構築と、それをサービスとして活用するためのフローを設計 【歓迎条件】 * AWS, GCP, Docker, Linuxでの実装経験 * 論文等からの技術を、モデル構築やサービスに落とし込んだ経験のある方 * SQLのクエリチューニングの経験

BASEのミッションは「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」です。ミッションの実現に向けて、日々プロダクト作りに取り組んでいます。 デザインチームのミッションは、デザインの力で「誰でもネットショップが作れる」UXを実現すること、そして「BASEを利用するユーザー（= オーナーズ）に寄り添い、オーナーズのパートナーとなる」サービスを作ることです。 ネットショップ作成サービス「BASE」はリリースされてから6年が経ち、70万ショップにご利用いただく日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「BASE」の最大の特徴は、「お母さんも使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることです。そしてそういったプロダクトを作るために、デザインは非常に重要な役割を果たすと考えています。 お使いいただいている70万のショップは、ショップの規模や販売しているものも様々で、ニーズも多様化する中、いかにシンプルさを保ちながらユーザーの問題を解決していくかが重要だと考えています。直近では、ネットショップ作成サービス「BASE」の管理画面をフルリニューアルをするというチャレンジに挑んでいます。 デザインチームでは、サービスのデザインコンセプトとして以下の4つを定義しています。 『あらゆるユーザーに寄り添える、柔軟な拡張性』 『価値を最大化させる新しいショップ体験』 『「お母さんも使える」親しみやすいサービス』 『簡単じゃないものを、簡単に』 そして、これらを実現するために、デザイナーは誠実にショップオーナーと向き合うことを何より大切にしながら、”BASEらしい"UI/UX作りを担っています。 【参考情報】 ➤ 「We are Owners」（https://thebase.in/weareowners） ➤ 「「お母さんも使える」サービスはどう生まれているのか？　BASEのデザイン思想」（https://devblog.thebase.in/entry/2018/07/11/110000） 　 デザインリード 北村が執筆した記事です ➤ デザインチーム インタビュー （https://www.wantedly.com/companies/base/post_articles/170784） 【応募条件】 * 事業会社でのWebサービス・アプリのUI/UXデザインの経験 * Sketch,Photoshop,Illustratorの実務レベルのスキル * ポートフォリオをご提出いただける方（形式は問いません） * HTML、CSS（Sass）、JavaScriptのコーディング経験、Gitを利用した複数人での実務経験 * モバイルUIデザインに関する基礎知識（iOSヒューマンインターフェイスガイドライン、マテリアルデザインなど）がある 【歓迎条件】 * UI/UXデザイナーとして、ユーザーインタビューの実施、カスタマージャーニーマップ作成などのUX上流工程の実務経験がある * 人数問わずチームのマネジメントやリーダー経験がある、もしくはメインデザイナーの経験がある * Abstractの利用経験がある * コーポレートデザインの経験がある * ブランドガイドラインの制定、スタイルガイド作成の経験がある

デザインチームのミッションは、デザインの力で「誰でもネットショップが作れる」UXを実現すること、そして「BASEを利用するユーザー（= オーナーズ）に寄り添い、オーナーズのパートナーとなる」サービスを作ることです。 ネットショップ作成サービス「BASE」はリリースされてから6年が経ち、70万ショップにご利用いただく日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「BASE」の最大の特徴は、「お母さんも使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることです。そしてそういったプロダクトを作るために、デザインは非常に重要な役割を果たすと考えています。 お使いいただいている70万のショップは、ショップの規模や販売しているものも様々で、ニーズも多様化する中、いかにシンプルさを保ちながらユーザーの問題を解決していくかが重要だと考えています。直近では、ネットショップ作成サービス「BASE」のオーナーズが普段使う管理画面をフルリニューアルをするというチャレンジに挑んでいます。 デザインチームでは、サービスのデザインコンセプトとして以下の4つを定義しています。 『あらゆるユーザーに寄り添える、柔軟な拡張性』 『価値を最大化させる新しいショップ体験』 『「お母さんも使える」親しみやすいサービス』 『簡単じゃないものを、簡単に』 そして、これらを実現するために、デザイナーは誠実にショップオーナーと向き合うことを何より大切にしながら、”BASEらしい"UI/UX作りを担っています。 【参考情報】 ➤ 「We are Owners（https://thebase.in/weareowners）」 ➤ 「「お母さんも使える」サービスはどう生まれているのか？　BASEのデザイン思想（https://devblog.thebase.in/entry/2018/07/11/110000）」 　デザインリード北村が執筆した記事です ➤ デザインチーム インタビュー （https://www.wantedly.com/companies/base/post_articles/170784） 【業務内容】 * Eコマースプラットフォーム「BASE」のUI/UXデザイン 【業務の進め方】 * 全社的にプロジェクト制を採用しており、それぞれのメンバーが各プロジェクトの担当としてアサインされ、そのプロジェクトの目標達成がメインのミッションになります * デザインチームとして、プロジェクト以外にもバグ修正や、細かいUI/UXの改善などを日々進めています。 * プロダクト以外にも、BASE社全体のブランド形成のために、社内外で作る資料のデザインフォーマットや、各種イベントで利用するノベルティ、ポスター、フライヤー等の紙面のデザイン制作をすることもあります。 【チーム構成】 マネージャーを含めて8名程度のチームです。 制作会社でデザインをしていたメンバーや事業会社でデザイナーをやっていたメンバー、元々プログラム書いてたメンバーなど、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。得意分野も様々でUI設計が得意なメンバーもいればコーディングが得意なメンバーもいます。 【応募条件】 * 事業会社でのWebサービス・アプリのUI/UXデザインの経験 * チームのマネジメントやリーダー経験がある、もしくはメインデザイナーの経験がある * ポートフォリオをご提出いただける方（形式は問いません） * HTML、CSS、JavaScriptのコーディング経験、Gitを利用した複数人での実務経験 * モバイルUIデザインに関する基礎知識（iOSヒューマンインターフェイスガイドライン、マテリアルデザインなど）がある * メンバーの日々の活動や、活躍をサポートすることに興味がある * メンバー同士のスキルを掛け合わせて、チームとして成果を最大化していきたい方 【歓迎条件】 * UI/UXデザイナーとして、ユーザーインタビューの実施、カスタマージャーニーマップ作成などのUX上流工程の実務経験がある * Sketch、Abstractの利用経験がある * コーポレートデザインの経験がある * ブランドガイドラインの制定、スタイルガイド作成の経験がある

カスタマーサクセスチームのミッションは、オーナーズ（ショップオーナー）の「BASE」へのエンゲージメントを高め、よりよい顧客体験を提供することです。 BASEにおけるカスタマーサクセスの定義は、各ショップの売上やブランド価値の向上、スキルや知識がなくてもかんたんにショップ運営ができること、この2つを満たすことです。 カスタマーサクセスチームでは売上向上支援だけでなく、ショップ運営におけるあらゆる業務への支援を行うことで「BASE」へのエンゲージメントを高め、継続的に利用いただくことで中長期的なLTVの向上を目指します。また、そのショップオーナー自身の満足度を高めることで、そのショップオーナーが「BASE」を広めてもらえるような活動の推進も担います。 短期的には、対面によるショップフォローを担当していただき、担当ショップの売上向上やブランドの構築、業務改善等を行っていただきます。また営業企画的な役割として、チームでのフォロー体制や運用フローの最適化を検討していただきます。 中長期的には、カスタマーサポートチームも含めて部署全体を統括するマネージャーを担っていただき、「BASE」というサービスとしてのカスタマーサクセスのあり方、役割を再定義し、体制構築や業務設計を行うことを期待しています。 下記は、Business Divisionのマネージャーである取締役COO 山村のインタビューです。 本募集にご興味のある方はぜひご一読ください。 ➤ 「何かが飛び抜けてなくてもCOOはできる」BASE 山村兼司COOの仕事論 https://evange.jp/n/n23234dc3e8f8 【業務内容】 ・対面によるショップへの売上向上支援、売店継続のサポート・退店防止 ・フォロー体制や運用フローの最適化 ・チームのマネジメント 【応募条件】 ・1年以上の営業経験 ・マネージメント経験 ・BASEのミッションに共感し、自分なりのBASEの存在意義を見出している ・目標に対して強いコミットメントを持ち、他責にせず、どうやったら目標を達成できるか考え抜いてやり抜くことができる 【歓迎条件】 ・ECコンサルタントの経験がある ・EC系の事業会社での営業企画経験がある ・法人営業、カスタマーサクセスの経験がある

PRチームのミッションは、BASEがプロダクトやサービスを通じてつくりたい未来をより多くの方に知っていただきファンを増やすことです。 BASEは、簡易な決済とあたたかい金融を主軸に、小さなチームや弱いチームをテクノロジーで強くするプロダクトをつくっている企業です。 例えば主力サービスのネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」では、5年間で60万を超えるネットショップが誕生しました。5年前にはネットショップを利用することが困難だった方も、現在では「BASE」を活用することで夢を現実にされています。 5年前には無かったものが今ではあたりまえになり、そして今わたしたちが作っているプロダクトが5年後にはあたりまえになります。そのあたりまえがどんなものなのか、多くの方に知っていただき、それを使うことでみなさんの人生がどう変わるのか、PRチームではそんなことを広めていきたいと思っています。 また、BASEは経済的な成功のために自分の好きなことを犠牲にせず、好きなことを仕事や生き方で表現する人々を「オーナーズ」と呼び、その活躍をPRを通じてサポートしています。 未来ではあたりまえになるサービスのファンづくりと、そのサービスを使ってチャレンジする人のサポートを、広報チームで一緒に取り組みませんか。 【参考記事】 ➤ 5年間プロダクトの想いを伝えてきたBASEの広報の今 　（PRマネージャーのインタビューです） 　https://basebook.binc.jp/entry/2019/05/08/180000 【具体的な業務内容】 ・企業・事業・サービスPRの戦略立案から実行 ・プレスリリース作成 ・各メディアの取材対応 ・メディアキャラバン ・各種調査やイベント等の企画・運営（必要に応じて） ・クリッピング ・ネガティヴな露出への対応をはじめとしたリスクマネジメント ・役員や社員のイベント登壇や取材サポート 【業務の進め方】 ・年間、半期、クォーターごとに目的・目標を設定し実行していきます。 ・週に1度、広報主体でCEOをはじめ役員が同席するPRチーム定例ミーティングを実施しており、役員と広報の間でPRに対する認識を合わせやすい組織環境があります。 【応募条件】 自ら進んで基本的な広報業務ができる広報経験者を募集していますが、チーム体制の強化を目的としているため、弊社の行動指針に沿って行動できる方を重視しています。 また、手段にとらわれず、時流をとらえて企業や事業・サービスを広めることができる柔軟性な発想がある方は大歓迎です。 ・企業での広報経験がある ・ポジティブな広報活動をスピーディーに実施できる方 ・未来をつくる企業・事業・サービスのPRに価値を感じられる方 ・リスク管理に対する理解力が高く責任をもって取り組める方 ・プレスリリース等の文章作成能力 ・Webサービスに関するある程度の知識や経験 ・WindowsまたまMacでの基本的な作業ができる方 ・Wordやエクセル、パワーポイントをはじめ広報業務に 必要な資料作成ツールが使える方 ・企画力、提案力に自信のある方または企画や提案することが好きな方 ・課題解決にむけて自ら理論的に手段を考え実行できる方 ・スタートアップやベンチャー企業への理解がある方 【歓迎条件（こんなご経験・スキルをお持ちの方はぜひご応募ください）】 ・広報マネジメントのご経験のある方 ・広報・PR業務において一定の実務経験を有する方 ・社員数が数百名以上の企業広報経験者

BASEのミッションは「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」です。ミッションの実現に向けて、日々プロダクト作りに取り組んでいます。 法務チームのミッションは、BASEの事業成長を法務の面からサポートすることはもちろん、事業部門のメンバーと共に事業を創り上げることです。 ネットショップ作成サービス「BASE」はリリースされてから6年が経ち、開設実績No.1のサービスです。2019年2月現在で70万ショップにご利用いただいており、2018年には香取慎吾さん出演のCM放映するなど、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「決済のすべてをシンプルに」をミッションとする子会社のPAY株式会社では、スタートアップを中心に多くの事業者が利用する決済事業を展開しています。また「銀行をかんたんに」をミッションとする子会社、BASE BANK株式会社ではリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 本求人では、法務マネージャー候補として、チームを率いて上場準備および上場以降のコーポレートガバナンス体制や仕組み構築を担っていただく方を募集しています。 BASEの法務は、単なる事業運営のサポート役ではなく、開発部門やビジネス部門と共に事業運営のコアを担う立場です。 EC/決済/FinTech領域は、前例が多くなく法整備も発展途上であり、法令順守することはもちろん、事業成長とユーザーの安全を両立させることが必要です。これまでにない全く新しいサービスを創っていくチャレンジの実現には法務のサポートが必要不可欠となります。 例えば、カスタマーサポートと協力してネットショップ作成サービス「BASE」およびショッピングアプリ「BASE」をより健全にサービス運営ができる仕組みの構築を行います。また「YELL BANK」は国内でほとんど前例がないビジネススキームのサービスであるため、法務メンバーも立ち上げの中心メンバーとしてサービスリリースに尽力しました。 またBASEは2012年の創業以来、これまで億単位の資金調達を複数回行っています。これまでEast Ventures、グローバル・ブレイン、SMBCベンチャーキャピタル、メルカリ、サイバーエージェント、丸井グループなどから資金調達を行っています。このようなスピーディかつダイナミックなコーポレート運営が行われる環境で、法務マネージャーとしてBASEの事業成長を支えることが期待されます。 新しいEC/決済/金融を一緒に創っていきたいという方のご応募をお待ちしております。 【参考情報】 ➤ 売上予測で即時資金提供「YELL BANK」登場ーー小さな経済を回すBASE、新たな仕組みとなるか https://thebridge.jp/2018/12/yell-bank ➤ BASEが15億円調達、マネフォ提携に新会社「BASE BANK」設立もーー昨年比40倍成長のPAY事業は分社化 https://thebridge.jp/2018/01/base-fundraise ➤ BASEが丸井グループから資金調達、6月より渋谷マルイで常設店舗オープンへ https://jp.techcrunch.com/2018/04/17/base-marui/ ➤ ゼネコンからSNS絶頂期のIT企業に転身。　BASE CFOが語るスタートアップの魅力。- コーポレート部門を管掌する原田のインタビューです https://www.wantedly.com/companies/base/employee_interviews/18140

BASEのミッションは「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」です。ミッションの実現に向けて、日々プロダクト作りに取り組んでいます。 本求人では、BASE1人目のIR担当として、ITベンチャーでIPO経験のあるCFO直下でIR業務を担っていただきます。平成生まれのCEOとベンチャーでの財務経験が豊富なCFOと共に、上場に向けた準備および上場後においてIR体制をゼロから立ち上げ、BASEの成長シナリオを作っていく方を募集します。 ネットショップ作成サービス「BASE」はリリースされてから6年が経ち、開設実績No.1のサービスです。2019年2月現在で70万ショップにご利用いただいており、2018年には香取慎吾さん出演のCM放映するなど、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「決済のすべてをシンプルに」をミッションとする子会社のPAY株式会社では、スタートアップを中心に多くの事業者が利用する決済事業を展開しています。また「銀行をかんたんに」をミッションとする子会社、BASE BANK株式会社ではリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 EC/決済/FinTechという成功例がまだまだ多くない業界で、BASEはこれまでにないサービス、事業を作っていきます。そのためにIRメンバーには、BASEならではのエクイティー・ストーリーの立案を行い、投資家への情報提供や資金調達の実施を行っていただきます。 またBASEは2012年の創業以来、これまで億単位の資金調達を複数回行っています。これまでEast Ventures、グローバル・ブレイン、SMBCベンチャーキャピタル、メルカリ、サイバーエージェント、丸井グループなどから資金調達を行っています。このようなスピーディかつダイナミックなコーポレート運営が行われる環境で、BASEの事業成長をさらに加速させる役割を担っていただくことを期待しています。 新しいEC/決済/金融を一緒に作っていきたい方のご応募をお待ちしております。 【参考記事】 ➤ BASEが15億円調達、マネフォ提携に新会社「BASE BANK」設立もーー昨年比40倍成長のPAY事業は分社化 https://thebridge.jp/2018/01/base-fundraise ➤ BASEが丸井グループから資金調達、6月より渋谷マルイで常設店舗オープンへ https://jp.techcrunch.com/2018/04/17/base-marui/ ➤ ゼネコンからSNS絶頂期のIT企業に転身。　BASE CFOが語るスタートアップの魅力。- コーポレート部門を管掌する原田のインタビューです https://www.wantedly.com/companies/base/employee_interviews/18140

PAYのミッションは「支払いのすべてをシンプルに」です。 決済サービス「PAY.JP」はWeb、モバイルアプリにクレジットカード決済機能を簡単に導入できる決済サービスです。「決済導入に時間がかかる」「手数料が高い」「APIがわかりにくい」という複雑な決済サービスの問題を解決し、導入を圧倒的に簡単にすることで、インターネット上のビジネスの可能性を拡げていきます。 PAY.JP はユーザーの成長が PAY.JP の成長につながるサービスです。成長性のあるスタートアップや開発者に一番に選ばれる決済サービスになるために、日々プロダクトを磨き続けています。 PAYのマーケティングを担っていただく方には、「PAY.JP」をスタートアップや開発者に最も選んでいただけるよう、1からマーケティング施策を立案・企画、運用、効果検証・改善を一気通貫で行っていただきます。 決済サービスは大手のサービスが多くありますが、その中でも私たちスタートアップ発の「PAY.JP」の提供できる価値や届けるべき方々に適切に情報を提供し、メリットを伝えることで、スタートアップや開発者に選ばれるサービスに成長させるお仕事です。 これからマーケティングを本格的に行っていただくフェーズですので、スタートアップ/決済サービスの会社で1からマーケティングを行いたいという方のご応募をお待ちしております。 ➤ Business Divisionマネージャー 岡田のインタビューです 「これまでにないシンプルでオープンな決済プロダクトを作りたい。PAY Business Division マネージャーにインタビュー」 https://basebook.binc.jp/entry/2018/12/14/204415 【業務内容】 ・LPO施策検討／実行 ・SEO対策検討／実行（被リンク増加・コンテンツ増加） ・カスタマージャーニー作成／アップデート ・ブランディング強化施策検討／実行（SNS運営・PR関連） 【必須スキル】 ・全体戦略〜予算の策定〜運用〜レポートまで一貫して対応経験があり、単独でPDCAを回せる ・マーケティングの実務経験 ・B向けプロダクトのマーケティング経験 【歓迎スキル】 ・スタートアップで、エンジニアと共にプロジェクトを行った経験があること ・クリエイティブ、LP作成などのディレクション経験 ・キャンペーン企画、運営経験 ・イベント、セミナーなどの開催・運営経験 ※本募集はBASE株式会社からPAY株式会社への出向となります。

「BASE」は単にネットショップを作るサービスではありません。 「自分が好きなモノをつくって、売る」、「自分が楽しいことを優先し、経済のために人生を犠牲にしない」そういう人たち（＝オーナーズ）を応援する存在です。 そのような生き方を選ぶ人を増やしていくためにBASEが考える価値観を浸透させ、BASEを利用することで新しい一歩を踏み出せる人を増やしていきたい。そう思っています。 その大きな目標に向かって、前例がない一方で、あらゆるチャレンジが出来ることがBASEのマーケティングチームの魅力です。オンラインやオフライン問わず企画・実行することが可能ですし、例えばパートナーとアライアンスを組み新たな機能を創るという選択肢もあります。 新しい市場や価値観を創るために遠慮はいらないし、失敗を恐れている暇はない、そういった気持ちで活動しています。 【参考情報】 * 「We are Owners」（https://thebase.in/weareowners） * 「誰もがショップオーナーとなり価値を提供できる世界へ。BASEのマーケティングの仕事とは（https://basebook.binc.jp/entry/2018/12/17/191210） マーケティングマネージャー松坂のインタビューです 【担当領域】 ［新規ショップの獲得］にコミットしていただきます。 * BASEの事業成長の起点となるショップ数を継続的に増やす重要なポジションです * KPI達成のために包括的なマーケティング領域で活躍を期待します * KPI達成のために必要な、認知・ブランディングもお任せしていきます 【具体的な業務内容】 * 事業計画に基づいたKPI設計、それを実現する施策＆予算戦略の立案 * オンライン広告の運用（リスティング、SNS、アフィリエイト等） * オフライン広告の企画・ディレクション（テレビCM等） * 計測ツールやリサーチの数値を基にした顧客や広告効果の分析 * サイト改修やコンテンツの企画と制作ディレクション 【応募条件】 * オンラインマーケティングの実務経験（1年以上） * 事業会社または広告代理店での運用型広告の運用経験（1年以上） * 企画立案／ディレクション／実行までをやりきれる方 * 定量的な情報を基にした合理的な選択ができる方 * 前例のない新しいチャレンジに魅力を感じ、枠に囚われず一歩を踏み出せる方 【歓迎条件】 * オフラインマーケティング（テレビCM等）の実務経験 * SQL等を用いたマーケティングデータ分析の実務経験

Customer Brandingチームのミッションは、オーナーズ（ショップオーナー）のブランディングを最短距離で支援することです。 BASEのショップオーナーであるオーナーズの多くは、自身のショップを「ブランド」として運営されている方々が8割を超えています。 （参考：https://binc.jp/news/pr_20190514/） このチームでは、そういった最先端の価値観を持ってらっしゃるオーナーズのファン作りを支援することに取り組んでいます。これまでオーナーズからの要望が高く、ファン作りの効果も明白であったSHIBUYA BASE、〇I〇I BASE MARKETなどのポップアップストアの出店やオフラインで商品を販売することの支援を中心に行ってきました。 今後は、〇I〇I以外のリアル店舗など異なるユーザー層へアプローチする取り組みを行ったり、中長期的にはオンライン/オフラインの垣根なく、オーナーズのファン作りを支援する活動を行っていきます。 ショップのブランド作り・ファン作りを支援したい！という方のご応募をお待ちしています。 【業務内容】 ご入社直後は、SHIBUYA BASEや〇I〇I BASE MARKETの運用に携わっていただきます。中長期的には、オーナーズのファンを増やしたり育てる（＝ブランディング支援）施策の幅を広げる取り組みを、ゼロから企画・運用設計し、各関係者との折衝、そして企画の実行を担っていただくことを期待しています。 【参考情報】 ・BASEが丸井グループから資金調達、6月より渋谷マルイで常設店舗オープンへ 　 　https://jp.techcrunch.com/2018/04/17/base-marui/ ・BASE初の実店舗「SHIBUYA BASE」が1周年 -出店料金を改定しブランドのリアル出店支援を強化- 　https://binc.jp/news/pr_20190617/ ・出品型ポップアップスペース「OIOI BASE MARKET」が なんばマルイとマルイシティ横浜にオープン ― 小さなブランドのファンづくりを目指す ― 　　 　https://binc.jp/news/pr_20190326/ ・メンバーインタビュー 　https://basebook.binc.jp/entry/2019/07/04/120000

BASEのミッションは「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」です。ミッションの実現に向けて、日々プロダクト作りに取り組んでいます。 新規事業開発のミッションは、「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」ことの基盤を広げることとさらなる活性化を行える事業の柱を創造することです。 ショップオーナーの成長支援を行うに必要なことを立上げ〜実証〜運用を一気通貫で行うことが可能です。 領域も広く、ネット販売の周辺事業から、リアルの領域まで広く携われることが特徴となっており、全国70万ショップのショップオーナーへ届けるサービスを設計・開発・運用するといった全行程をことが可能です。 【業務内容】 ・上長またはPJリーダーと共に、新規事業立案（商品開発・設計、運用） ・リリースサービスの運用、改善、進化 【業務の進め方】 ・ヒアリング／マーケットリサーチ（市場調査） 　ショップオーナー、市場環境、競合環境を鑑み、市場で受け入れられるサービスのマーケット・リサーチ／ヒアリングを行います。 ・課題抽出〜ソリューション、サービス開発（企画・設計） 　顕在・潜在課題を分解し、解決策、アクションプランを練りあげます。 ・フィジビリティスタディ（実現可能性調査） 　サービス拡張が可能かを判断し、サービスを提供しPDCAを行っていきます。 【応募条件】 ・インターネット業界/小売業界/金融業界のいずれかで商品企画立案・事業推進経験があること ・事業の立ち上げやリリースに携わりたいご意向のある方 ・自分の頭で考え、市場/顧客/自社にパフォーマンスを考え実行できる方 ・クラウドサービスやOfficeを困ることなくある一定利用することが可能な方 【歓迎条件】 ・新規事業開発経験 ・EC業界経験 ・マネジメント経験

CS（カスタマーサポート）チームのミッションは、オーナーズの「BASE」へのエンゲージメントを高めることで、より多くの顧客と、永続的にその関係を維持し、共に成長することを掲げています。 CSメンバーは、ネットショップ作成サービス「BASE」をお使いの60万以上のショップとショッピングアプリ「BASE」の500万のユーザーを中心とした購入者のサポートを担います。 また問い合わせを起点にサービスを改善するために開発部門への提言に責任をもち、NPS（顧客ロイヤルティ）のスコア改善にも取り組みます。 BASEのCSは、エンジニアと近い距離で業務を行えるのが特徴です。現在BASEはすべての部署が同じフロアのオフィスにいるため、他部署のメンバーとコミュニケーションを取りやすい環境です。開発部門とはSlackでリアルタイムにコミュニケーションを取りながら、不具合の改修や機能改善などが行うことができます。 短期的には、「BASE」というサービスの理解、各種業務を習得し、適切な対応を行うことを目指していただき、中長期的には、NPSスコアの分析やプロダクトの改善提案を行っていただくことを期待しています。また、CSのキャリアを経て、プロダクトのディレクター他、多職種へのステップを目指すような方もぜひご応募ください。 ➤ 「長期インターンを経て、BASEへ新卒入社。2QのMVPを受賞した25歳CSマネージャーの素顔」 https://basebook.binc.jp/entry/2018/12/14/202044 CSマネージャーのインタビューです

ビジネスサイドで、主にマーケティング、カスタマーサクセス、新規ショップ開拓、チャネルセールス、カスタマーサポート、アプリの企画担当などBASE事業に関わる業務に携わっていただきます。 BASEのビジョンに共感し、今お持ちのスキルでBASEのビジネス拡大に寄与したい方、ぜひご応募ください！ 下記は、Business Divisionのマネージャーである取締役COO 山村のインタビューです。 本募集にご興味のある方はぜひご一読ください。 ➤ 「何かが飛び抜けてなくてもCOOはできる」BASE 山村兼司COOの仕事論 https://evange.jp/n/n23234dc3e8f8 【求める人物】 ・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方 ・インターネット業界への興味関心が高い方 ・スタートアップ・ベンチャー企業で働きたい方 ・弊社の事業価値やビジョンに共感頂ける方 ・成長意欲の高い方 ・正確かつスピーディな業務遂行が得意な方 【歓迎条件】 ・EC業界でのマーケティング／コンサルティング経験 ・新規事業の立上げ経験 ・CRMコンサルティング・運用経験 ・toB向けサービスの営業企画、営業推進やマーケティング経験者 ・ベンチャー企業での実務経験 ・EC領域での事業開発/ビジネスディベロップメント経験 ・IT/web「以外」の業界/業務経験（例：決済/物流/金融等）