子育ても、仕事も、“両立”は特別じゃない。TSMで見つけた私らしい働き方とは

 「子育て中だから、正社員は難しいかもしれない」

そんなふうに思ったことはないでしょうか。加藤彩さんは、子どもが小学校に入るタイミングでキャリアの再構築を決意し、TSMへ入社。現在は工務アシストチームの主任として活躍しています。加藤さんに話を聞くと、「両立」は特別な努力や犠牲の上にあるものではなく、職場の文化とチームの関係性の中で、ごく自然に成り立っていることが見えてきました。

加藤 彩プロフィール

メーカーの営業事務や電気工事の総務・経理などを経験し、顧客対応の多い事務職をしたいと思い、2023年10月〜TSMへ入社。工務アシストチームの主任として顧客対応やスタッフのマネジメントに携わる。
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「顧客対応に一番近い仕事を」— TSMを選んだ理由

ー現在の仕事内容を教えていただけますか？

主に、太陽光設備付き中古住宅の売買に伴う「太陽光の所有者変更手続き」を担当しています。不動産会社様から「旧所有者から新所有者へ名義変更を行ってほしい」というご依頼をいただき、営業を通して、あるいは直接ご相談を受けながら手続きを進めていきます。

また、工務アシストチームの一員として、後輩メンバーの業務サポートにも携わっています。チーム全体がスムーズに業務を進められるよう、状況に応じてフォローに入ることも大切な役割の一つです。

ー株式会社TSMに入社されたきっかけは何ですか？

子どもが小さい間は、派遣や時短勤務で事務職として働いていましたが、小学校入学を前に「正社員としてもう一度しっかりキャリアを築きたい」と考え、転職活動を始めました。その中で、「顧客対応の多い事務職」にやりがいを感じていた経験から、同様の環境を軸に企業を探していたところ、TSMの求人に出会いました。

同時期に営業アシストチームと工務アシストチームの募集がありましたが、後者の方がより顧客対応に関わる業務が多いと感じ、自分に合っていると考えて応募しました。

面接では、「長く働きたい」という想いとともに、これまでの経験を活かしてさらに成長したいという意思をお伝えしました。その際に、中崎専務と武藤さんに「活躍できると思う」と言っていただけたことが、大きな後押しとなり入社を決意しました。

ーこれまでのキャリアと、現在のポジションに至るまでの経緯を教えてください。

これまで15年以上にわたり事務職に従事し、そのうち10年以上は営業事務として経験を積んできました。営業メンバーがより働きやすくなるための資料作成や業務改善、新人教育などにも携わってきた中で、TSMに入社。現在は主任として業務を担っています。

日々意識しているのは、「お客様にとって価値ある対応とは何か」という視点です。その姿勢を評価していただき、「対応が丁寧」と言っていただく機会も増えました。そうした積み重ねの結果、任される業務の幅も広がり、現在のポジションに繋がっていると感じています。

完璧を目指さない。それが、長く働き続けるための答えだった

キャリアを再構築する中で、加藤さんが大切にしてきたのは「頑張り方」そのものを見直すことでした。

ー子育てをしながら働く中で、大切にしていることは何ですか？

「完璧を目指しすぎないこと」と「周囲に頼ること」の2つを大切にしています。もともと何事も全力で取り組みたいタイプなので、仕事も家庭も頑張りすぎてしまい、余裕がなくなってしまうこともありました。そうなると、子どもにも気を遣わせてしまうと気づいたんです。

そのため、意識的に息抜きの時間をつくるようにしています。例えば、忙しい時期には週に一度は家事をお休みする日を設けたり、主人に頼れることはお願いしたりと、「一人で抱え込まない」ことを心がけています。無理をしすぎず、主人と協力しながらバランスを取ることが、長く働き続けるために大切だと感じています。

ある一日。仕事も家庭も、リズムをつくることで成り立っている

ー1日のスケジュール（平日の流れ）を教えていただけますか？

6:00　　　起床
8:00　　　子供の送り出し
〜8:30　　出社　業務開始まで本を読んだり、メールチェック
〜8:50　　業務開始
〜17:50 　退社
18:30〜　 子供を学童へ迎えに行く
19:30〜　 夜ご飯
20:30〜　 洗濯、お風呂、子供の寝かしつけ
22:30　　 就寝

ー 子育てと仕事の両立で大変だったことは？どう乗り越えましたか？

1番大変だったのは、子どもの急な体調不良です。熱が長引いたり、インフルエンザやコロナにかかってしまうと出勤が難しくなり、「仕事をどう回すか」で悩むことも多くありました。私たちは夫婦ともに実家が遠方のため、すぐに頼れる環境ではありません。夫婦で出勤時間を調整したり、午前・午後で交代したりと、柔軟に協力しながら乗り越えてきました。

また、病児保育サービスも積極的に活用し、状況に応じて利用することで仕事とのバランスを保っていました。さらに、入社直後の1年間は、仕事に慣れること自体にも苦労しました。覚えることも多く、毎日が精一杯。そんな時期は無理をせず、宅配のおかずサービスを利用して家事の負担を減らすなど、外部の力も頼りながら乗り切りました。

「一人で抱え込まないこと」が、両立のために大切だと実感しています。

「安心して長く働ける」は、制度だけじゃなく、人がつくっている

両立できる環境は、制度が整っているだけでは生まれません。加藤さんがTSMで感じる「働きやすさ」には、もう一つの大切な要素がありました。

ー TSMの「働きやすさ」はどんなところにあると感じますか？

まず大きいのは、土日祝日がしっかり休めることです。特に子育て中の社員にとっては、学校のスケジュールと合わせやすく、とても助かっています。

また、育休取得率100％という実績からも分かるように、ライフイベントに対する理解がある会社です。これから結婚や出産を考えている方にとっても、「安心して長く働ける環境」であることは大きな魅力だと思います。制度面だけでなく、周囲の理解や協力体制があることも、働きやすさにつながっていると感じています。

チームが「助け合い」で動けるのは、雰囲気が先にあるから

主任として6名のチームを率いる加藤さん。その姿勢はマネジメントにも色濃く反映されています。

ー チームをまとめる上で大切にしていることは何ですか？

「チームの雰囲気」を大切にしています。雰囲気が良くないと、協力し合うことや円滑なコミュニケーションが難しくなってしまうからです。現在は6名のチームで業務を行っており、それぞれの進捗や状況を把握しながら、一人に負担が偏らないように意識しています。

そのために、定期的に1on1ミーティングを実施し、業務の状況や悩みを共有できる場を設けています。お互いに支え合える環境づくりを心がけています。

ー マネジメントで心がけていることを教えてください。

チームとしての「目標の明確化」と「共通認識づくり」を大切にしています。会社としての方針が示された際には、それを踏まえて「このチームとしてどう動くべきか」を考え、メンバーとしっかり話し合うようにしています。

一方的に決めるのではなく、「こうしていきたいと思うけど、どう思う？」と意見を聞きながら、全員で目標を設定することを意識しています。

ー 業務グループの雰囲気はどんなチームですか？

一人ひとりが高い責任感を持っており、業務に集中するときの集中力は非常に高いチームです。

一方で、仕事がひと段落したタイミングでは自然と雑談が生まれ、リフレッシュしながらまた業務に戻る「メリハリのある働き方」が印象的です。

ー「このチームで良かった」と感じたエピソードはありますか？

チームの雰囲気の良さと、メンバー同士の思いやりを強く感じる場面が多くあります。

例えば、お子さんの体調不良で急なお休みが必要になったメンバーがいる際には、「今日はこの業務を代わりに対応します」と自発的に声を上げてくれるメンバーがいます。そうした行動が自然に生まれる環境だからこそ、「本当にいいチームだな」と実感しています。

TSMという会社を、もっと知るために

ー TSMの魅力はどんなところだと思いますか？

若いメンバーが多く、活気にあふれているところです。エネルギッシュで前向きな雰囲気があり、日々いきいきと働ける環境だと感じています。

ー 業務グループから見た営業チームとの関係性は？

営業チームとは、日々密に連携しながら案件を進めています。営業が受けた案件に対して、営業アシストチームが見積もりを作成し、その後の手続きを工務アシストチームが担うという流れの中で、それぞれの役割を連携しながら進めています。

単なる役割分担ではなく、お互いを支え合いながら一つの案件を完成させていく、チームワークの強い関係性だと感じています。

ー「TSMらしさ」とはどんなところにあると感じますか？

組織としての「一体感」と「スピード感」です。全体の距離が近く、意思決定や課題解決のスピードが非常に速いと感じています。問題が発生した際にも、すぐに連携しながら解決に向かう力は、TSMならではの強みです。

自走するチームへ。加藤さんが描く、これからのビジョン

ー これからの業務グループをどうしていきたいですか？

会社の成長に伴い、業務グループも増員を重ねてきたため、比較的社歴の浅いメンバーが多い状況です。そのため、まずは一人ひとりの経験値を高め、チーム全体としての基盤をしっかり整えていくことが重要だと考えています。

最終的には、組織として自走できる状態をつくり、上長に頼りきるのではなく、チームとして円滑に業務を回せる体制を目指していきたいです。

ー TSMはどんな人に向いている会社だと思いますか？

TSMはこれからさらに成長していくフェーズにある会社です。そのため、「成長したい」という意欲を持っている方には、多くのチャンスが広がっている環境だと思います。

また、与えられるのを待つのではなく、「自分はこうしていきたい」と主体的に考え、発信できる方は、より活躍できる会社です。

「安心して働ける」を、あなた自身で感じてほしい

ー 最後に「TSMで働いてみたい」と思っている方へメッセージをお願いします！

社内のメンバーに「TSMの魅力は？」と聞くと、多くの人が「働く環境の良さ」を挙げます。実際に、周囲のサポート体制や雰囲気の良さがあり、安心して働ける環境が整っています。TSMで仲間として一緒に働けることを、心から楽しみにしています。