なにをやっているのか
人間関係が良く和気あいあいとして雰囲気で働いています♪
仲間がすぐそばで働いているので、相談しやすい環境なので、未経験の方も安心してください！
▍すべての働くを、もっとワクワク、楽しく。
株式会社ゼロインは、1996年の創業以来、日本における総務アウトソーシング（BPO）のパイオニアとして、企業の組織活性を支援してきました。リクルートから分社独立して誕生した背景を持ち、現在は総務BPO、インターナルコミュニケーション、オフィスデザインの3つの事業を柱に、働く環境と組織文化の両面からアプローチしています。
▍「作業」ではなく「アクション」を創り出す
私たちの役割は、単にルーチンワークを代行することではありません。クライアント企業の総務担当として現場に常駐し、そこで働く従業員の皆様が本来の業務に集中し、より活き活きと働けるような「場」や「仕組み」を創り出すことがミッションです。具体的には、以下のような領域で価値を提供しています。
▍お客様に最も近い「伴走者」として
ゼロインの最大の特徴は、お客様の懐に深く入り込む「伴走型」のスタイルにあります。外部の業者としてではなく、お客様組織の一員のような当事者意識を持ち、「もっとこうすれば良くなるのでは？」という改善提案を日常的に行っています。この姿勢が評価され、2024年12月期には売上高約24.4億円を達成するなど、強固な信頼基盤を築いています。
なぜやるのか
すべての組織に、おせっかいな「黒子」を。
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▍「事務」の概念をアップデートしたい
「総務や事務の仕事は、誰がやっても同じ」と思われがちです。しかし、私たちはそうは思いません。受付での一言、備品の配置ひとつ、社内アナウンスのタイミング。こうした細やかな配慮が、そこで働く人々のモチベーションを左右し、ひいては組織全体のパフォーマンスを左右すると確信しています。事務という職種を、ただの作業から「組織を活性化させる専門職」へと昇華させることが、私たちの挑戦です。
▍リクルートから継承された「前のめり」なDNA
創業者がリクルート出身であることから、当社には「自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ」という精神が深く根付いています。これを総務の文脈で解釈したのが、私たちの「おせっかい」です。頼まれたことをやるのは当たり前。頼まれる前に気づき、期待以上の価値を届ける。そんな「前のめり」な姿勢を持つメンバーが集まることで、冷え切った組織に熱を灯すことができると考えています。
▍日本中の働く現場に、ワクワクを。
少子高齢化や働き方の多様化が進む中、多くの企業が組織の一体感や生産性の向上に課題を抱えています。私たちが全国のオフィスに「ワクワク」を届けることで、働くことが楽しいと感じる人を増やしたい。それが、社会をより良くする近道だと信じて、私たちは今日もお客様の現場へ足を運びます。
どうやっているのか
▍多様なバックグラウンドが織りなす「チーム力」
現在、バックオフィスデザイン部で活躍しているメンバーの経歴は驚くほど多彩です。保育士、アパレル販売、ヨガインストラクター、エステティシャン、システムエンジニアなど、全くの異業種から飛び込んできた20代後半から30代のメンバーが中心となって活躍しています。共通しているのは、特定のスキルよりも「人のために何かしたい」という高いホスピタリティと、成長への意欲です。
▍「おせっかい」を加速させる研修とフォロー体制
未経験者が安心してスタートできるよう、入社後の研修期間を今期から3日間に拡充しました。ここでは実務の基礎だけでなく、ゼロインが最も大切にしている「ホスピタリティ」の考え方や、マインドセットを深く学びます。現場配属後も、特定の先輩一人が教えるのではなく、チーム全体で新人を支える文化があります。クライアント先での勤務ですが、月1回の帰社日や社内SNSでのナレッジ共有、活発な部活動などにより、会社への帰属意識や仲間との繋がりを強く感じられる環境です。
▍変化を楽しみ、キャリアを切り拓く
ゼロインでは、1〜2年、あるいは半年といったスパンで常駐先が変わることがあります。これは、様々な業界の文化やルールに触れ、バックオフィスとしての幅を広げる絶好のチャンスです。実際に、入社1〜2年でリーダーへと昇格する若手も少なくありません。「同じ場所でずっと同じ仕事」を望む方には向きませんが、「変化を楽しみ、多様な経験を積みたい」という方には、これ以上ない成長環境が整っています。
