今回お話を伺ったのは、2022年4月にユウマペイントに入社した田代さん。研修期間を経て、現在は営業部に配属され働いています。
入社してから営業部に配属されるまで、また営業部に配属されてからの働き方について、今感じている率直な思いをお聞きしました。
田代 智暉 / 2022年度卒内定者
千葉県松戸市出身。2022年3月に帝京大学文学部史学科を卒業し、同年4月からユウマペイントの営業部で働いている。
「社会人のマナーや建物の基礎知識が学べた」入社後の充実した研修
ーー入社してからどのように働かれていますか?
入社したのが4月1日で、1週間は専務から新社会人としてのマナー研修を受けていました。その後営業部に配属され、建物の基礎研修を1週間受け、今は先輩に同行してお客様の元に伺ったりしています。
ーーまず最初にマナー研修を1週間も受けられたんですね。
そうですね。
1週間のうち1日だけ外部の研修だったんですが、あとは会社内の研修で挨拶やメールの送り方、電話の取り方、敬語など本当に基礎の基礎みたいなところを1週間かけてみっちりと教えてもらいました。
初めて社会人になったので、いきなり部署配属されて仕事をするとなると不安です。社会人として最低限身に付けておかないといけないことを1週間じっくりと学べたので、すごく安心しました。
ーー建物の基礎研修では具体的にどのようなことを教わっていたんですか?
1日のうちの半分は、建物の部位の名前や塗装工事をする理由などを座学で学びました。残り半分は、先輩が担当しているお客様のお家に実際に同行させてもらって、本物の家を見ながら座学で教わったことを復習するような感じでした。
座学で勉強するだけではなく現場に行きながら学べましたし、わからないことは先輩に聞けば丁寧に答えてくれたので、とても覚えやすかったです。ただ社会人マナーや建物の部位の名前は、内定期間中に少しでも勉強しておけばもっとスムーズに覚えられたのになとは思っています。
ーー座学で学んだものを現場で実際に見れるのはいいですね。
あと営業部全体で週一で行っているロープレ研修にも参加させてもらっていて、一番最初は挨拶のロープレを行いました。ぼくはあまり声が出ないことが課題だったのですが、ロープレを行っていたおかげで、同行の際はきっちりと挨拶ができるようになりましたね。
最近は、お客様のお家に伺ったときにする「会社案内」のロープレを行っています。
営業未経験者でも一人前の営業マンになれる理由とは!?週2で実施するユウマペイントの営業研修制度をご紹介 | カルチャー
営業研修制度を紹介している記事はこちら!
【入社後の研修の流れまとめ】
①マナー研修
期間:1週間
内容:挨拶、敬語、電話のとり方、メールの送り方などを座学で学ぶ。1日は外部の企業による研修を受ける。
②建物の基礎研修
期間:1週間
内容:建物の部位の名前、塗装工事の概要、塗装工事を行う理由などを1日の半分は座学で学ぶ。残りの半分は先輩に同行し、現場で実際の工事の流れを見る。
③営業研修(ロープレ研修)
期間:1週間に1度(毎回1時間)
内容:営業や現地調査に行く前に、お客様と接することを一通り想定して練習する。配属後は挨拶、会社案内のロープレを実施。
「自分から仕事を取りに行く」独り立ちに向けて新しいことに日々挑戦
ーー同行に行かれる際の1日のスケジュールを教えてください。
4月中は基本的に先輩に同行して、営業の様子を見るだけで1日が終わりました。5月に入ってからは「打ち合わせシート」というものを使って、営業に行った際に先輩とお客様が話した内容をまとめたり、塗装をする外壁を先輩と一緒にメモしたりということも行っていました。
多い時だと1日のうちに3軒のお家に伺うこともあります。移動が発生するので、その間お客様のことや工事の内容などを自分から先輩に聞くようにしていました。
現場から本社に戻ってからは、お客様にいただいた図面を元に見積もりを出す「積算」という業務を先輩に教えてもらいました。最近は積算を自分一人で行って、先輩が作ったものと答え合わせをするということも行っています。
ーー最近は事務作業にも取り組まれるようになったんですね。
そうですね。積算以外だと、建物の診断結果を書く「診断書」の作成も行っています。自分一人で診断書は作れるようになってきたので、先輩が忙しいときには「自分が作っておきますよ」と言って、作業を巻き取れるようにしています。
ーーすごい!既に自分から仕事を取りにいかれている。
基本的にはお願いされることが多いですが……。
ただ車の運転だったり、事務作業であったり、少しでも先輩の負担を軽減できるように意識して自分から仕事をもらいにいっています。8月ぐらいからはお客様のとこに一人で行って営業させてもらえる予定なので、どんどん新しいことに取り組み、仕事を覚えていきたいですね。
「入社前後のギャップはほとんどない」不安のない職場環境
ーー 入社前と入社後でギャップに感じたことは何かありますか?
ギャップはほとんどありません。ぼくはユウマペイントの理念に共感して入社を決めたのですが、その理念に向かってみなさんと一緒に頑張っていけるなと思っています。
ただ志が高いからこそ、想像していた以上に皆さん忙しそうだな、と。担当案件を多く抱えていたり、複数の協力業者さんと連絡をとったり。お客様のご自宅へ伺うことが多い先輩もいるので、そのような様子を近くで見ていると大変そうではあります。
【22卒内定者インタビュー】「リフォーム会社は怖い人が多い」というイメージを抱いていたぼくがユウマペイントを選んだ理由 | 社員インタビュー
入社前にインタビューした記事はこちら!
ーー「忙しくしていて、なかなか面倒を見てくれない」といったことはありませんか?
それは全くないです。みなさん優しくていつも気にかけてくれています。
社内ですれ違ったら話しかけてくれて、ぼくの趣味であるカメラの話をしてくださる人もいます。部署関係なくみなさんと話ができて、会社に馴染みやすいですね。
ーー社長と関わることはあるんでしょうか?
社長室がなくいつも同じ部屋で仕事をしているので、社長とも社内で話すをすることが多々あります。
また自分は電車通勤なのですが、仕事終わりに社長が「駅まで送っていくよ」と言ってくれることもあって、車内で仕事の相談をさせてもらうこともあります。他の会社に勤めたことはないので明確には言えませんが、一般的な会社よりも距離感は近いはずです。
ーーみなさん忙しそうにしながらも、いつも気にかけてくださるんですね。
そうですね。
入社したばかりのときは、先輩たちはバタバタしていて、話しかけていいのかなと思ったこともありました。ただ実際に話しかけたら、優しく教えてくれる人ばかりで。煩雑さはありますが、社内の雰囲気はいいですし、研修もしっかりしているので、不安なく働けています。
休日は趣味に没頭!プライベートも充実
ーー「趣味はカメラ」とのことでしたが、休日は写真を撮りに出掛けたりされるんですか?
はい、基本的に休みの日は写真を撮りに出掛けています。
自分は動物を撮るのが好きなので、上野動物園に行くことが多いです。餌を食べたり、寝ていたり、遊んでいたり。動物はその瞬間でしか撮れない動きがあるので、面白いんです。
撮った写真は、一個の作品をつくるように編集しているのですが、それも楽しいですね。
ーープライベートも充実されていますね。
仕事は忙しいんですけど、休みもしっかりとれて、楽しく過ごせていると思います。オンとオフがはっきりとわかれているので、働く時は働く、休む時は休むという考えの方はマッチする会社だと感じています。