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みなさま、どうも!<じゃない方>広報担当、プロフェッショナルエフェクトの【マダム・リモート】オカダです。ご訪問、ありがとうございます!さて、ここまでの記事で、テントとかタコパとかドローンとか出て...
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みなさま、どうも!
プロフェッショナルエフェクトの採用&広報担当、オカダです!
ご訪問ありがとうございます🥰
仕事をしていると、時には時間に迫られて
「急がなきゃ!」「早く終わらせなきゃ!」
そんなふうに焦ること、よくありますよね。
でも、そんな時ほど失敗ってしやすい。
実は先日、自分自身が、まさにそれをやってしまいました。
しかも、自分でも引いてしまうレベルの失敗です…。
今日は、そんな自分の失敗談と、そこからの学びをお話しします。
先日、ミーティングの話し合いの結果、
社内の一部メンバーを対象に、とあるアンケートを取ることになりました。
結果収集は“なる早”なお話。
その日は週末で、しかも私は私用で早上がりする予定。
そんな日に限って、なんだか作業が詰んでいる。
さらには、アンケートの回答期限も週明け早々で短め。
圧倒的に「余裕がない」状態になっていました。
「少しでも早くアンケートを渡せば、みなさんが余裕をもって回答できる」
そう考えて、すぐにGoogleフォームで設問を作成。急ぎ足で作業を進めました。
なんとか作成完了。一度読み返して「よし!」と思い、Slackで協力依頼を送信。
残った業務もバタバタとこなして、あっという間にタイムリミット。
用事も詰まっていたので、その日はそそくさと終業…したのですが。
その夜、やはりモヤモヤがつきまとう。念のためSlackを確認したら…なんと。
スレッドに、目を疑うような返信がみなさんから届いている!!😵
慌ててフォームを開いてみると。
本当に、ない。回答欄が。しかも、全設問!😱
並んでいるのは、ただの質問文だけ。
アンケートなのに、回答できない、だと?!?!
冷や汗が出ました。さらに読み返すと、設問自体もかなり不親切。
もしこれが社外向けのものだったら…そう思うと、なおさらゾッとしました🥶
何より、みなさんにも余分な手間をかけさせてしまった…。
実は、ちょうどその少し前に、社長から
「終業前に完成品として報告しないことが品質を上げるコツ」
というお話を聞いて腹落ちし、よーし!と思った、その矢先にやらかしたのがコレです。
(その時の社長のお話がこちら)
しかも。このアンケートは2回目の作成。
初めて作成した1回目には、回答欄をつけて、一旦プレビューで、自分でテスト回答をしていたんです。
今回は、そこが抜けていた。つまり、「できていたことが、できてなかった。」
そう。"悪い例"のお手本をそっくり体現してしまった。
そうか、こういう事か…。なんとも情けない話です😫
落ち込んでる場合じゃない。私は、このとんでもなく情けないミスを振り返ってみました。
あのとき私の頭にあったのは、ひたすら「早く送らなきゃ」。品質が後回しになっていました。
・問題:何がいけなかった?
→「完成」と思い込んだまま確認を飛ばしてしまった。焦りが判断力を鈍らせていた。
・ 原因:なぜそうなった?
→「早く渡すこと」が目的にすり替わり、「正確に渡すこと」と逆転していた。
この前と同じ作成方法で作っているから、大丈夫“だろう”で進んでいた。
・自責:できたはずのことは?
→一度作成後に、実際に自分でテスト回答してみる。
それだけで、回答欄がないことも、答えづらい不親切さも、気づけたはず。
・再発防止:繰り返さないために
→「送る前に必ず自分で一周試す」をチェックリスト化する。焦るときほど手順を守る。
……こうして並べてみると、極めて基本的かつシンプルなお話です。
結局のところ、「焦るあまりに基本プロセスをすっ飛ばした」。
普通やる事ばかりだ…なんでこれができてなかったの??
自分でもめちゃくちゃ引きました😣😣
焦りって本当に怖い。「急がば回れ」という諺の意味を痛感した出来事でした。
💡学び:焦るときこそ、一息おいて。品質は、スピードより先に担保するもの。
人は、失敗する数だけ学べる。
それをただの恥で終わらせるか、ちゃんと糧にできるかは、
環境によってかなり変わると思います(大前提、自分自身のマインドもですが)
当社では、できないことを責めるのではなく、
失敗を受け入れて「どう成長するか」を一緒に考える。
安心して失敗できるから、成長できる環境です。
当社では、事業拡大でこれから案件も増えていく真っ最中。
一緒に成長していける人を探しています。
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