【メンバーインタビュー】二軍監督の経験が原点。ハウスメーカー・リクルートを経て、おうちモールを「10から100へ」広げる小林のキャリア

愛知県を中心に、注文住宅の無料相談窓口「おうちモール」を展開するエンゲージェンシー。中立な立場でお客様に寄り添い、お客様・住宅会社・自社のすべてが利益を得る「全方よし」のビジネスモデルで支持を集めてきました。三重県・岐阜県への出店を経て、今まさに全国展開へと踏み出す第2創業期を迎えています。

その中心を担っているのが、広域戦略チームの小林さんです。大手ハウスメーカー、リクルートとキャリアを重ねてきた小林は、「おうちモールに出会わなければ転職していなかった」と話します。

なぜエンゲージェンシーを選んだのか。その原点から全国展開にかける想い、そして今求めている仲間について聞きました。

小林 瑞樹 ／事業本部 広域戦略チーム

愛知県出身。大学では野球部に所属し、学生コーチとして二軍監督を務める。新卒でハウスメーカーに入社し、東京で注文・賃貸住宅の営業を経験。その後リクルートで約10年間、求人広告の営業として数百社の採用を支援し、マネジャーとしてメンバー育成にも携わる。2026年5月にエンゲージェンシーへ入社し、おうちモールの全国展開を担当している。

二軍監督の経験が、人と向き合う原点に

──今のキャリアに、野球部での二軍監督の経験が繋がっているとお伺いしました。

元々は選手として大学野球日本一になることが目標でしたが、大学2年生で大きなケガをして、選手の道を諦めることになりました。その時に任されたのが、部員約200人のなかで一人だけの「二軍監督」だったんです。

最初は「選手として活躍したかった」という葛藤はありましたが、徐々に二軍監督の仕事が面白くなっていきました。

私のミッションは「チームが日本一になるために、二軍メンバーを育成して、一軍で活躍できるようにする」こと。ベンチに入れない約170人一人ひとりと面談し、どこを伸ばせば一軍で活躍できるかを一緒に考えていきました。それが自分でプレイするより楽しかったんです。

「トップが掲げた目標を、人を育てることで達成する」。そこが一番力を発揮できる立ち位置なんだと、このとき初めて気づきました。

──新卒ではハウスメーカーに入社されていますよね。二軍監督の経験が繋がっているのですか？

いえ、実はあまり関係なくて（笑）。正直就活のタイミングでは、自分の力を発揮できる立ち位置が社会にあるとは思っていなかったです。

ただ、ここで住宅営業をしていた経験が今にも繋がっているんです。

住宅の営業はとにかく売り上げが大切。当時は効率を意識して、契約につながりそうなお客様を見極めながら、とにかく数を追いかけていました。

そんななか、担当したお客様が、資金繰りの影響でせっかく購入したマイホームを手放すことになったんです。購入いただいてから、たった数年後の出来事でした。当時はお客様の「買いたい」という気持ちに応えたつもりでした。でも、振り返った時に「本当にお客様の状況を踏まえた提案ができていたのか」「自分は数字だけを優先したのではないか」、というモヤモヤが拭えなくて。

この時に「もっと正しい方法はあるのではないか？」という疑問を抱えたことを覚えています。

──その後にリクルートに転職されていますよね。

二軍監督のときのように、人に関わる仕事がしたい。その思いからリクルートに転職し、営業として数百社の採用を支援してきました。

仕事をするなかで気づいたのは、採用は二軍監督の仕事とよく似ているということです。企業には「この事業をこう伸ばしたい」という旗があり、それを実現するために、どのポジションにどんな人が必要かを逆算して考える。チームの目標から逆算して一人ひとりを伸ばして、再配置していた二軍監督の経験が、そのまま仕事の軸になっていったんです。

その後はマネジャーとしてメンバー育成にも携わり、チームとしても成果を出せるようになりました。仕事は順風満帆で、やりがいも十分に感じていましたね。

共感できるサービスを全国へ。エンゲージェンシーとの出会い

──エンゲージェンシーとの出会いを教えてください。

リクルート時代の同僚で、今は当社で働いている石黒から、おうちモールの話を聞いたのがきっかけです。話を聞いた瞬間、「ここしかない！」とビビッときました。

実は当時、転職はまったく考えていなくて、エンゲージェンシーに出会ったから転職を決めました。

──なぜ「ここしかない」と思えたのですか？

おうちモールというサービスが「お客様一人ひとりに向き合った」誠実なサービスで、不動産営業のときに抱いた「もっと正しい方法があるのではないか」という問いの答えだったんです。

おうちモールは、FP（ファイナンシャルプランナー）の資格を持つアドバイザーが資金計画から伴走。ご要望と資金の観点からピッタリな住宅会社だけをご紹介します。そのためお客様は無理のない資金計画で理想のマイホームを購入できるんです。

また、購買の意思があるお客様だけを住宅会社へご紹介するので、住宅会社も数を追わずに、目の前のお客様に向き合うことができる。損する人が生まれないビジネスです。

このサービスがもっと広がれば、あの時のような悲しい思いをする人がいなくなる。自分も「この良いサービス」を広げる側に回りたいと思いました。

──他にはどんな部分に惹かれましたか？

これからの全国展開を、採用と育成という、自分がもっとも力を発揮できる立ち位置で行えることです。

代表の片山が掲げる「全国展開」という明確な旗に向かって人を採用し、育成し、チームとして実現していく。二軍監督のときに見つけた、自分の立ち位置がここにあったんです。

それに「意思決定」ができる実務者になれることも魅力的でした。というのもリクルートでは外から企業の採用に対して提案はできても、最終的に意思決定して動かす権限はありませんでした。「もっとこうすれば良くなるのに」というもどかしさを経験して、「次は自分が責任を持って全うしたい」と思っていました。

自分が本気で良いと思うおうちモールに、責任のある立場として関われる。これまでの経験すべてが繋がったエンゲージェンシーに全てかけたいと思いました。

代表と壁打ちし、実務者として事業を動かす

──エンゲージェンシーでのミッションを教えてください。

私のミッションは、おうちモールを全国へ広げること。そして、そこで働いてくれる仲間を集めることです。

おうちモールは愛知県を中心に、お客様と住宅会社の双方から信頼を積み重ねてきました。提携する住宅会社は40社以上、Googleレビューも全店舗平均4.8以上と、多くの方に支持していただいています。その積み重ねがあるからこそ、この価値を愛知だけにとどめず、全国のお客様へ届けていきたいんです。

0から1を生み出すことではなく、今ある10を100にするイメージで仕事を進めています。

──片山さんとはどのように連携しているのですか？

自分で仮説を用意して、片山さんに壁打ちさせていただきながら進めています。

たとえば新地域への出店も、「ここに出して」ではなく「次はどこから出していくか」という議論から始まりました。私が市場を調べて仮説を立て、資料にまとめて持っていく。片山さんからは経営の視点で抜け漏れを指摘してもらいながら、何度もすり合わせて計画を固めていきました。

0から考えなくてはいけない難しさはあります。でも片山さんはそれを推奨してくれていて、「自分で考えて判断し、やり切る。その成功体験を積んでほしい」と言ってくれるんです。

外から支援するのではなく、自分で決めて、自分の手で事業を動かせる。まさに思い描いていた実務者としての仕事に近づけています。

──他にも意識していることはありますか。

当たり前のことですが、アドバイザーへのリスペクトと、自ら現場に学びに行くこと、はとても大事にしています。

おうちモールへの信頼は、一人ひとりのアドバイザーがお客様へ向き合った積み重ねで生まれています。そして、私の役割はその良さを継承しながら、正しく広げていくことです。

私たちはいわゆる管理者ではなく、ともにおうちモールを届けるパートナーとしての姿勢を大切にしています。

福岡、そしてその先へ。小さな旗を一緒に立てる仲間を求めて

──今後の全国展開に向けて必要なことを教えてください。

2030年までに全国50店舗の展開を目指していますが、この規模で店舗を広げていくには、事業を支える「土台づくり」が欠かせません。

店舗が増えれば採用する人数も増え、PCの準備や労務など、仲間を迎え入れるための準備も増えていきます。拠点が県外へ広がれば、離れた拠点同士をつなぐシステムやコミュニケーションの仕組みも必要です。

今はそうした業務の多くを片山さんが兼任していますが、これからは１人目の「コーポレート」と、社内のシステム基盤を整える「社内SE」は、今まさに求めているポジションです。

──このフェーズで働く面白さはどこにあると思いますか？

愛知で実績を積み上げてきた事業を、全国に広げていく。0から立ち上げる新規事業とは違い、10を100にできるチャンスはなかなかありません。

自分たちの手で店舗が増え、仲間が増え、おうちモールを頼ってくださるお客様が全国に広がっていく。第2創業期の今だからこそ味わえる手触り感だと思います。

──最後に、どんな人に来てほしいですか？

おうちモールへの共感はもちろん、「実務者になりたい」「10→100のフェーズに身を置きたい」という方は、今のフェーズにぴったりだと思います。

たとえば大企業で一つの領域を担当してきたが、これからは事業に領域横断で関わりたいと考えている方などです。

ぜひ全国展開という大きな旗を目指して、それぞれの領域で切磋琢磨していきましょう！

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