活躍している社員に聞いた「ジンザイベースで身につくスキル」
こんにちは！株式会社ジンザイベース 採用担当です。
今回は、応募を検討されている方からよくいただく質問の一つ、「ジンザイベースで働くと、どんなスキルが身につきますか？」
というテーマについてお話ししたいと思います。
実際に社内のメンバーに話を聞いてみると、共通して挙がったスキルがいくつかありました。
その中でも、特に多かったのが次の3つです。
・法人営業のスキル
・相手に合わせたコミュニケーション力
・問題解決能力
それぞれ、どんな場面で身についていくのかご紹介します。
なお、ジンザイベースについては、以下の資料に会社概要をまとめていますので、ぜひご覧ください!
①法人営業のスキル（提案スキル）
ジンザイベースのRA（リクルーティングアドバイザー）の仕事では、企業様と直接やり取りをしながら、外国人採用のサポートを行っています。
最初は、企業様とコミュニケーションを取ること自体に慣れるところからスタートします。
実際に社内のメンバーからも、こんな声がありました。
「最初は企業様と会話をするだけで精一杯でした。どんな話をすればいいのかも分からず、とりあえずコミュニケーションを取る、という感じでした。」
ただ、先輩との同行や日々のフィードバックを通して、少しずつ営業の考え方が身についていきます。
例えば、
・企業様が今どんな課題を抱えているのか
・どんな提案をすると興味を持っていただけるのか
・どのタイミングで次の提案をするのか
といったことを、実際の商談を通して学んでいきます。そうした経験を積んでいく中で、「ただ会話をするだけ」だったコミュニケーションが、「次の提案につながるコミュニケーション」に変わっていきます。
実際に、
「以前は企業様とコミュニケーションを取るだけでしたが、今では追加のお取引につながるような提案ができるようになりました」
という声もありました。こうした経験を通して、法人営業としての提案力や課題解決力が身についていきます。
▼RAの仕事内容はここで確認できます
同じ外国人だからこそ気づけることがある - ネパール出身AMメンバーに密着してみた｜ジンザイベース - JINZAI BASE -
【密着取材】PS部門(パートナーサクセス)の1日｜外国人材×企業、双方の成功を支える仕事とは？｜ジンザイベース - JINZAI BASE -
②相手に合わせたコミュニケーション力
もう一つ、ジンザイベースの仕事を通して身につくのが相手に合わせたコミュニケーション力です。ジンザイベースでは、
・企業の担当者
・外国人就労者
の双方と関わる仕事になります。さらに、企業の業界もさまざまです。飲食、宿泊、製造、介護など、業界ごとに文化や考え方も異なります。
また、就労者も外国人の方なので、文化や価値観の違いを感じる場面も少なくありません。国籍や年齢も様々です。
そのため、同じ伝え方ではうまくいかないこともあります。例えば、企業担当者には論理的に説明した方が伝わりやすい場合もあれば、就労者には分かりやすく噛み砕いて説明する必要があることもあります。
相手によって
・言葉の選び方
・伝え方
・コミュニケーションの取り方
を変えていく必要があります。最初は難しく感じることもありますが、日々の業務の中で自然と「この方にはこう伝えた方がいいかもしれない」と考えられるようになっていきます。
結果として、どんな相手とも臨機応変にコミュニケーションを取れる力が身についていきます。
▼密着記事はここからチェックできます
【社員密着】エンタメ業界から人材業界へ。RAリーダーに聞く、ジンザイベースで働くリアル｜ジンザイベース - JINZAI BASE -
③ 問題解決力（状況判断力）
ジンザイベースの仕事では、日々さまざまな相談や課題が発生します。正直な話日々起こる問題に対して、対処していくのは最初は戸惑うことの方が多いかもしれません。
例えば、
・企業様からの採用に関する相談
・就労者からの生活相談（正直、辞めたいです・・なども含めます）
・職場環境に関する悩み
など、内容は本当にさまざまです。そのため、決まったマニュアルだけでは対応できない場面も少なくありません。例えば、就労者から相談を受けた場合でも、
「まず企業様に確認するべきなのか」
「本人ともう少し話を聞いた方がいいのか」
「社内で共有した方がいい内容なのか」
など、状況に応じて判断する必要があります。最初は戸惑うこともありますが、先輩に相談したり、過去の事例を参考にしたりしながら、少しずつ対応の引き出しが増えていきます。
そうした経験を積み重ねていく中で、状況を整理し、どう動くのが最適かを考える「問題解決力」
が自然と身についていきます。この力は、営業の場面でも、チームで仕事を進める上でもとても大切なスキルだと感じています。
補足ではありますが、人材紹介の仕事は人を相手にするので、コントロールできないことや”絶対”というものがありません。それを楽しいと思えるか、または苦痛と思うのかは人によって分かれてくるのではないかなと思います。
▼この仕事のリアルが知ることができる記事
入社6ヶ月で退職しようとした社員に、辞めようと思った理由を聞いてみた。｜和須津 亮 / Ryo Wasuzu
最後に
ジンザイベースの仕事は、企業と外国人就労者の間に立ち、双方をサポートする仕事です。
その中で、
・法人営業としての提案力
・相手に合わせたコミュニケーション力
・課題解決力
といったスキルを実践を通して身につけていくことができます。もちろん最初から完璧にできる必要はありません。先輩との同行や日々のフィードバックを通して、少しずつ成長していくことができます。
「営業スキルを身につけたい」
「人と関わる仕事の中で成長したい」
「グローバルな環境で、様々な価値観を身につけていきたい」
そんな思いを持っている方がいれば、ジンザイベースの仕事はきっとやりがいを感じられる環境だと思います。
少しでも興味を持っていただけたら嬉しいです！
あなたの経験を活かして、外国人材のキャリア実現を一緒にサポートしませんか?ご興味ある方、ぜひお気軽にご応募ください！
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