創業者の本音。なぜ、この仕事をしていて、どんなメンバーがほしいのか？

トゥルーコンサルティング株式会社　代表取締役　萱沼 真吾

創業の理由 ── 地方の中小企業にとって、本当に役に立つ存在になりたい。

私は山梨の職人家系に生まれ育ちました。中小企業の経営というものを、子どもの頃から間近で見てきたわけです。新卒で船井総合研究所に入社し、19年強にわたって通販・ECグループのトップとして組織を立ち上げ・拡大し、個人としても社内No.1のコンサルタントとして評価をいただきました。恵まれた環境でしたし、コンサルティングという仕事は自分に合っていた。それでも2015年、私は独立を選びました。

理由はシンプルです。私が本当にやりたかったのは、地域の中小メーカーの支援でした。彼らには圧倒的な技術も、こだわり抜いた商品もある。しかし販路がない。人がいない。戦略を描いても、実行する手が足りない。当時から地方の人手不足は深刻で、「立派な戦略や提案だけで終わるコンサルティング」では何も変わらないことを、私は現場で嫌というほど痛感していました。

だからTRUEは、戦略立案と同時にEC事業の運営代行まで引き受け、クライアントと伴走しながら実績をつくる会社として立ち上げました。地域経済と日本のメーカーの発展に本当に役立つこと。それが、この組織の存在目的です。

価値観・理念 ── 短期の売上ではなく、「永続するNo.1」をつくる

TRUEが徹底しているのは、クライアントの長所を最速で伸ばし、その分野でシェアNo.1をとるという一点です。

売れる商品を扱えば、それなりの売上にはなります。でもそれだけでは、資本力のある大企業には勝てない。カスタマイズ品やプロ仕様品など、大手が手を出さない専門性の高い領域で戦い、トップシェアを獲る。ECでは市場の40%以上を押さえると、通常のビジネス以上にNo.1の優位性が効いてきます。そこまで到達すれば、市場が停滞しても生き残り、利益を残せる。競合が参入してもひっくり返らない。

短期的なテクニックは他社にもできます。私たちが主眼を置くのは、お客様が本質的なブランド価値を高め、「永続する業界No.1企業になる」ことです。累計3,000社を超えるコンサルティング実績のなかで、実際にトップシェアへ導いたクライアントは200社以上にのぼります。

そしてもう一つ、組織としての理念があります。「各個人が何かで日本トップであること、かつ、世界で勝負できること」。会社が日本一を目指すなら、そこにいる一人ひとりも自分の得意分野で日本一を目指してほしい。そう考えています。

どんな人を募集しているか

私がいつも伝えているのは、たった3つです。

1.　仕事が好きなこと

2.　燃える情熱があること

3.　チームプレーができること

EC運営や海外ビジネスの経験があれば歓迎します。実際、大手コンサル出身、楽天出身、Amazon出身、EC事業会社出身、広告代理店出身のメンバーが揃っています。ただ、実は未経験からの入社者のほうが多い。地道に継続できれば誰でも一人前のコンサルタントになれることを、私は経験上わかっているからです。だからスキル以上に、人間性を重視します。

TRUEの原則は「自由」です。ただし自由には責任が伴う。だからこそ、お互いにプロとして付き合える方に来てほしいと思っています。「Noと言わない人」にはどんどん仕事を任せますし、新しい挑戦をして失敗しても、次に生かせばいい。逆に、受け身の方や他責思考の方には向いていません。

働き方も自由に選べます。仕事＝趣味として一流を目指し、ガンガン働きたい人には、圧倒的なコンサルタントになるための育成プランと評価制度がある。土日はしっかり休んでバランスを取りながら地道に成長したい人には、そのための環境と評価制度がある。人生のステージは変わって当たり前ですから、フルフレックス、フル在宅、ベビーシッター制度も整えています。長く活躍できる会社であり続けたい。

たくさんの挫折と失敗もメンバーと経験

創業から１０年ほどたつと、様々な挫折や失敗をしてきています。創業時はなかなかクライアントが増えない・問合せがもらえない、採用しても離職率８０％というような日々がつづきました。また、数年前は、やっと育成が終わり信用していたメンバーが顧客を引き抜き、ノウハウや運営手法をそのままに競合企業を設立しており裁判沙汰になるとか・・・。しかし、それでも一緒にやってくれるメンバーや期待してくれているクライアントのおかげで、何とか軌道に乗り、メンバー数も増えてきていまがあるのです。

これから ── 100人体制、そして300人・100億円へ

クライアントの８０％は中小企業ですが、海外でも実績をたくさん持っています。中国No.1の美容ドリンクEC、バンコクでの総合EC立ち上げ、5か国同時展開の東南アジアモールサービスなど。また、中小メーカー限定Amazon支援サービス（200社以上）──日本初の取り組みも、多くは社員発信で生まれてきました。2023年にはタイ・バンコクのEC制作／広告運営企業を買収し、私自身も月10日ほどバンコクで働いています。

目標は明確です。現在30名の組織を、まず日本でコンサルタント100人規模の体制まで引き上げる。ゆくゆくは海外拠点を含めて300人体制、100億円規模のコンサルティングビジネスへ。そして、トップコンサルタントを育成・輩出し続ける組織にする。

仕事はハードです。でも、面白い仕事を提供できる自信はあります。最上流の戦略から経営者と本音で向き合い、企業そのものを変えていく。他では積めないキャリアがここにあります。

仕事を通じて、選択を増やし、人生を楽しむ

そういう仲間と、一緒に働きたいと思っています。