【新人リーダー奮闘記】「私、何したらいいですか？」手探りの毎日で見つけた、チームのハブ役という役割。荒川さん編＃2

なゆたネットで活躍する「新人リーダー」に焦点を当てるインタビューシリーズ
「新人リーダー奮闘記」　荒川さん編の＃2をお届けします。

『新人リーダー奮闘記』シリーズ

キャリアアップを考える中で、昇進の流れをイメージできる人は多いですが、昇進後はどのように経験を積み、どう成長していけるのかは不透明な部分が多く不安な方も結構いると思います。
なゆたネットには現在、就任役1年の主任が3名います。その新人リーダーが、どのように成長していけるのか、新人リーダー3名それぞれにクローズアップして、“きれいごと”だけではない、リアルな奮闘の様子をお届けしていきます。
努力している姿を応援したくなったり、憧れになったり、「自分もリーダーになってもいいかも」と思っていただけるような企画をということで、『新人リーダー奮闘記』をシリーズで連載していくことになりました。
彼女たちの成長を、ぜひ一緒に見守っていただきたく思います。

👇荒川さん編 #1　はコチラ

#1では、「私なんかが…」という自信のなさと葛藤を乗り越え、主任になる決意をした彼女の姿を描きました。しかし、リーダーとしての日々は、また新たな問いを彼女に突きつけます。

「私、いったい何をすればいいんだろう？」

これは、手探りの毎日の中で、完璧なリーダーではない「自分らしい役割」を見つけ出していく、一人のリーダーの物語。

リーダーになった日、私には「役割」がなかった。

「本当に、最初の頃は何をしたらいいか分からなくて。上司の池上さんに『私、何したらいいですかね？』って、何度も聞いていたくらいです（笑）。主任というより、ただの先輩、みたいな感覚でした。」

#1で描かれたように、彼女は元々「誰かをサポートする方が向いている」と感じていた。チームの先頭に立つという役割に、具体的なイメージを持てずにいたのだ。

しかし、会社が彼女のチームに期待しているのは、制作から運用まで、幅広い業務をこなせる唯一のオールラウンダーとしての役割。

チームメンバーは、それぞれ異なる背景を持ちながらも、「社員になる」という同じ目標を掲げる2人の部下。一人は、アルバイトとして社歴5年目になる岡本さん。もう一人は、派遣社員としてチームに加わった佐久間さんだ。

メンバー一人ひとりの成長が、チームの未来に直結する。どうすれば、彼女たちの目標達成をサポートし、その力を最大限に引き出してあげられるのか。リーダーとして、自分は何をすべきなのか。荒川さんの手探りの日々が始まった。

静と動。二人を支える、「伝え方」の迷路。

「とにかく、二人の個性が真逆なんです」。荒川さんは、リーダーとしての悩みの核心をそう語り始める。

他の新人リーダーたちが、それぞれにチームマネジメントの壁に直面する中、荒川さんの悩みは少し質が違った。彼女のチームの二人は、揃って「社員になりたい」という強い意欲を持っている。だからこそ、彼女の葛藤は「どう動かすか」ではなく、「どうすれば、この二人の想いに最短距離で応えてあげられるか」という、指導方法そのものにあった。

一人は、物静かで集中力の高い岡本さん。指示したことは、真面目に、そして実直にこなしてくれる。しかし、荒川さんの心には、一つの拭えない不安があった。

「彼女が、言われた作業をこなすだけでなく、その背景や目的まで本当に理解してくれているか、時々分からなくなることがあって。納得いってないわけではなさそうだけど、本当に腹落ちしているのかなって。『どういう言葉で伝えれば、彼女の血肉になるんだろう』って、今も毎日が試行錯誤です。」

ただ作業をこなすだけでは、社員という次のステップには繋がらない。彼女の持つ真面目さという強みを、どうすれば本質的な成長意欲に繋げられるのか。

もう一人は、意欲的で、自分からどんどん提案をしてくれる佐久間さん。その積極性は、チームにとって間違いなくプラスの力だ。しかし、そのエネルギーの大きさゆえの難しさもある。

「佐久間さんはリアクションが分かりやすい分、納得いってない時はすぐに伝わります。でも、そこからが難しい。色々やろうとしてキャパオーバーになってしまわないかも心配ですし、彼女の『やりたい』という気持ちは絶対に尊重したい。だからこそ、その情熱がきちんと結果に結びつくよう、どう伝えれば彼女が納得して、一番良い方向に進めるのか…。そこが本当に難しいし、まだ上手くできていないかもしれません」

タイプの全く違う二人と、どう向き合うか。それは、彼女たちのキャリアを預かるリーダーとして、一日たりとも気の抜けない、真摯な試行錯誤の毎日だった。

私の役割は「ハブ役」。コミュニケーションが、チームを動かすから。

日々の丁寧なコミュニケーションを通して、彼女は「自分がチームを引っ張らなければ」という気負いから、少しずつ解放されていく。そして、自分だけの役割に気づき始める。

「最近、やっと自分の役割が分かってきた気がします。それは、チームの『ハブ役』になることなんだって」

彼女がそう思うようになったのには、理由がある。以前、アルバイトのメンバーたちが『どうせ言っても無駄だ、社員にはなれないんだ』と諦めてしまっていた過去があると知った時、「せっかく話してくれたなら、私がちゃんとフォローしてあげないとな」と、強く心を動かされたのだ。

メンバーが声を上げやすい環境、そしてその想いを実現できる環境を作ること。そのために、自分にできることは何か。彼女が見出した答えが、「ハブ役」としての役割だった。

彼女は、自分がぐいぐいチームを引っ張るタイプのリーダーではないと自覚している。その代わりに、チームのメンバー同士が円滑にコミュニケーションを取れるよう、橋渡しをすることに、自分の価値を見出した。

「例えば、岡本さんと佐久間さんの認識が少しずれているな、と感じた時に間に入ったり。他のチームとの連携が必要な時に、私が先に話を通しておいたり。私が間に入ることで、みんなが少しでも仕事をしやすくなるなら、それが一番いいのかなと思っていて。」

そして、次の壁へ。課題は「発信力」。

しかし、そんな彼女に、上司である池上さんからずっと言われ続けている期待であり、課題でもあるのが「発信力」だ。

「会議で一番最初に発言したり、自分から何かを始めるのが苦手なんです。自分なんかがいいのかな…と思ってしまうと、他のメンバーも発信しづらくなってしまう。それはチームとして良くないなって、自分でも痛感しています」

自信を持ってチームの先頭に立つこと。そして、メンバー一人ひとりの個性を引き出し、より良いチームワークを築いていくこと。 「私、何したらいいですか？」と問い続けた彼女の挑戦は、今、明確な目標となって、彼女の目の前にある。

次回の#3では、彼女が自分なりのリーダー像をどう確立していくのか、その「らしさ」に迫ります。