【クロスマート】2024新卒研修レポート

こんにちは！クロスマート広報担当です。

クロスマート株式会社では新卒入社した社員に特別研修を行っています。
クロスマートが向き合う外食産業の構造理解から社会人として、またスタートアップとしてのスタンスを学び即実践できる内容です！
研修コンテンツはなんと10個以上！今回は、その一連の流れを紹介します👀

1.業界理解

「想像力とテクノロジーで、外食産業の発展に貢献する。」をビジョンに掲げるクロスマート。
外食産業の中でも、現在は卸売業者様向けにサービスを展開しています。業界理解の研修では、卸売業者の必要性・業界市場規模・卸売業者の特徴(事業)・卸売業者の役割・卸売業者の課題・競合について学び、理解を深めました✍️

2.ビジネスマナー研修

お客様や社内メンバーとの信頼構築の土台作りのために欠かせないビジネスマナー👩‍💼
そもそもビジネスには相手がいます。ビジネスマナーを学ぶことで、仕事を円滑に進められるよう、基本的なことから新卒としての10の心構えなど、実践を交えて学びました。

3.部署説明

各部署の担当者から、一人10分で部署の概要を紹介しました👨‍💼
自分の配属先の部署以外の理解も深めることで、体系的にクロスマートの理解を深めることが目的です。

4.クロスマートの未来

取締役・岡林さんより「クロスマートの戦略・未来」についてお話ししました。岡林さんのお話の内容を一部紹介します。

そもそもなぜ戦略を理解する必要があるのか？
これから新卒のみなさんが従事する業務は戦略に基づいた業務であり、「何のためにやっているか」という「Why」を理解することになるからです。
クロスマートは「現場」を大事にしている会社です。一人ひとりがクロスマートを成長させる原動力になります。

戦略
「外食産業」というひとつの産業に入り込んでいくことが事業価値であり、戦略の根幹です。
重要なのは、産業特有の慣習やニッチなオペレーションに最適化されたサービスを提供していくこと。
これこそがクロスマートが勝っていくための大戦略となります。

未来
クロスマートは外食産業という一つの産業に向き合い続けるからこそ、業務効率化SaaSに留まらず、産業の変革に貢献していきます。

5.先輩社員によるサービス説明ロープレ

カスタマーサクセスの笠井さんより、実際のクロスオーダーの商談スタイルで、ロープレをしました。

6.「成長する人とは」

インサイドセールスマネージャー・西田さんより、「成長する人とは」をテーマに研修しました。
西田さんが伝えてくれた「成長する人」に重要なポイントは、下記の3点。

・リーダーシップとフォロワーシップの重要性
・コーチャブルであることとフィードバックの重要性
・giveする姿勢の重要性

7.しくじり先生

西日本営業統括・木村さんからは、過去の自身のしくじり体験をもとに「報連相」の重要性についてお話しました。実際の経験談をもとに語られる研修なので、よりリアルに内容をイメージすることができました。

8.しくじらない先生

しくじり先生に対し、「しくじらない先生」というおもしろいタイトルで、営業部長・菅さんから、スタートダッシュを切るための秘訣をお伝えしました。
人間の能力に個体差はほとんどなく、成功者には共通する考え方がある。その考え方の部分を基礎編・応用編に分けて解説いただき、タイトルとはギャップのある熱い研修となりました！

9.飲み会マナー研修

カスタマーサクセス・鈴木さんによる、前職の営業時代の経験を踏まえた飲み会マナー研修🍻
社会人になると、お酒を交えたビジネスコミュニケーションの機会も増えます。
「酒は飲んでも飲まれるな」を大前提に、会食の計画〜当日(乾杯前・乾杯・解散)〜翌日の流れに則して、細かく説明いただきました。

10.時間の使い方について

HRBP・吉浦さんからは、時間の使い方について研修をしました。
タスク管理の重要性から始まり、タスク処理手順や効率化tipsについてもレクチャーを受けました。

11.マインドセット講習

請求書事業責任者/東日本エリアマネージャー・森さんによるマインドセット講習。
一流ビジネスパーソンとしてクロスマートの急成長を後押しする存在となるための6つのスタンスをお話しいただきました。森さんが語った6つのスタンスは下記の通りです。
①チャンススパイラルに乗る
②圧倒的当事者意識を身につける
③本質・センターピンを見極める
④解釈力を高める
⑤まず動け
⑥仕事をするなら結果を出せ

【番外編】実践型研修もたくさん！

ただ座学研修を受講するだけではなく、新卒メンバーにはいくつかミッションも与えられました。
①商品理解ロープレ
クロスオーダーの商品説明ロープレを先輩社員3人と行ないフィードバックをもらう
②先輩社員インタビューランチ
先輩を知る・仲良くなることを目的としたランチへ行く
③学び・目標発表
研修での学びと1年後の成長イメージを、スライドを使って発表をしてもらう