[vol.33] 話のコツは、相手のこだわりからぶれないこと。

こんにちは、サンフラワーキャリアです。

人材紹介の仕事は、話す仕事だと思われがちです。でも実際は、「聞く」ことが仕事の中心です。今日は、私たちが大切にしている話のコツをお伝えします。

まずは、寄り添うこと

面談で最初にやることは、提案ではなく、聞くことです。相手のペースに合わせて、相手の言葉で話してもらう。うなずきながら、最後まで聞く。それだけで、「この人になら話してもいい」と思ってもらえます。

話してもらえなければ、本当に大事なことは見えてきません。寄り添うことは、いちばんの近道です。

「こだわり」のポイントを見つける

話を聞いていると、その方が特に大事にしている点が、必ず見えてきます。通勤時間なのか、残業の少なさなのか、家族との時間なのか。条件として挙がる言葉の奥に、「これだけは譲れない」という点があります。

私たちは、このこだわりを何度でも確かめます。「それは、どうして大事ですか?」と聞くと、思ってもみなかった本音が出てくることもあります。

見つけたこだわりから、ぶれずに提案する

こだわりが分かったら、あとはぶれないことです。給与が高い求人や、知名度のある会社は、つい魅力的に見えます。でも、その方のこだわりに合っていなければ、良い提案とは言えません。

提案するときは、「あなたが大事にしていた◯◯に合うからです」と、理由を添えて伝えます。軸がぶれなければ、相手も安心して選べます。

相談してくださる方へ

話すのが得意でなくても、うまく言葉にできなくても、大丈夫です。「なんとなく、こうしたい」という段階から、一緒に整理します。

あなたが大事にしていることを軸に、ご提案します。なぜその求人なのかも、必ずお伝えします。だから、納得して選んでいただけます。

一緒に働いてくださる方へ

話し上手である必要はありません。人の話を聞くのが好きな方が、いちばん活きる仕事です。

聞く力は、最初から完璧でなくて大丈夫です。弊社では、先輩の面談に同席して、聞き方や話の進め方を、隣で見ながら学べます。この力は、どんな仕事でも通用します。

相談してみたい方も、一緒に働いてみたい方も、まずは気軽にお話ししませんか。