【社員インタビュー】美容の道から着物レンタル業界へ。全国展開の羅針盤で見つけた「最高の思い出作り」と新たな挑戦

株式会社羅針盤で活躍するメンバーにスポットを当てる社員インタビュー。今回は、美容の専門学校を卒業後、着物レンタル業界へ飛び込み、前職のwargoへの資産譲渡に伴い、羅針盤へ加入し、「着物レンタルwargo 京都タワー店」をメインに活躍する長谷川さんにお話を伺いました。

日々の店舗運営から前職から取り組んでいた前撮り事業「Arch Bridal」への熱い想いまで、羅針盤で働く魅力とリアルな声をお届けします！

プロフィール

長谷川さん（着物レンタル事業部 西日本チーム） 美容系の専門学校を卒業後、着物レンタル業界へ入社。現在は主に「きものレンタルwargo 京都タワー店」にて着付けやヘアセットから受付などの店舗運営業務に幅広く携わる傍ら、和装前撮り事業「Arch Bridal」の運営も担当。お客様の特別な一日を彩るサポートを行っている。

── まずは、簡単な自己紹介をお願いします。

専門学校の特殊メイク学科を卒業後、着物レンタル店へ就職しました。そこでは着付けやヘアセットなどの業務に携わり、和装の前撮り撮影（着付け、ヘアセット、アテンドなど）も経験してきました。現在は株式会社羅針盤にご縁をいただき、「きものレンタルwargo」の店舗運営や前撮り事業に携わっています。

── 美容の道から、着物レンタル業界を選んだきっかけは何だったのでしょうか？

日本の伝統文化、中でも特に「着物」が持つ美しさと魅力に深く惹かれたことが一番のきっかけです。専門学校では着付け・ヘアセット・メイクアップを専攻していたため、そこで培った技術や知識を最大限に活かして貢献したいと考え、着物レンタル業界を志望しました。

── 羅針盤（着物レンタルwargo）へ入社を決めた理由を教えてください。

大きく2つの理由があります。 1つ目は、全国規模で展開されているwargoだからこそ、より多様なお客様と関わり、多くの喜びを提供できると感じたからです。 2つ目は、京都という枠に捉われず、様々な地域での業務を通じて、着物の新しい可能性や知識を吸収したいと考えたためです。

前職での経験も活かしつつ、多角的な視点を持つスタッフとして羅針盤の成長に貢献したいという想いで入社を決めました。

── 実際に入社してみて、会社の印象はいかがでしたか？

入社時から温かく迎え入れてもらい、働きやすい環境を作ってくれる周囲のメンバーにはとても感謝しています。 常に丁寧にサポートしてくれるのはもちろんのこと、困難な場面に直面したときにはチーム全体で助け合う風土があります。

誠実な人柄の仲間ばかりなので、日々尊敬の念を持ちながら業務に励んでいます。

── 現在の役割と業務内容を教えてください。

基本的には「きものレンタルwargo 京都タワー店」での業務がメインです。着付けやヘアセットといった技術的な仕事から、受付やデータ入力などのPC作業まで、多岐にわたる店舗業務を行っています。

また、以前の勤務先から引き継いだ前撮り撮影サービス「Arch Bridal」の業務にも携わっています。お客様とのお打ち合わせから、当日の着付け、ヘアメイク、アテンドまでを一貫して担当しています。

── チームや職場の雰囲気はどうですか？

困ったことがあればすぐに相談できる、とても風通しの良い職場環境です。社員や店舗スタッフ同士のコミュニケーションが活発で、非常に活気がありますね。

私が主に勤務している京都タワー店のスタッフさんたちは、皆さんいつも明るく元気で、チームワークもばっちりです！ 和気あいあいとした雰囲気の中で、楽しく店舗運営を行っています。

── 日々の業務で心掛けていることはありますか？

wargoに着物レンタルでいらっしゃるお客様や、Arch Bridalに前撮り撮影で来てくださるお客様にとって、特別な一日を彩るパートナーとして「最高の思い出作りをサポートすること」を常に信条としています。着付けや接客を通じて、少しでも顧客満足度を向上できるよう日々の業務に取り組んでいます。

── 羅針盤に入社して、どのような学びがありましたか？

技術面はもちろんですが、接客やご案内方法においても多くの学びがありました。

wargoに入社してからは、これまでにない規模の繁忙日も経験し、効率的な店舗運営のノウハウを実践的に身につけることができました。また、自身の視野を広げたいという思いから自ら希望して、ベースとなる京都タワー店だけでなく、祇園店、心斎橋店、浅草店、銀座店、麻布十番店など、様々なエリアの店舗での勤務も経験させていただきました。

その中で気づいたのは、地域によってお客様の層やニーズが全く違うということです。店舗ごとにレイアウトや案内の仕方、施術の流れなどに工夫が凝らされており、それぞれのニーズに合わせた店舗作りがされている点は、非常に大きな学びになりました。

── 今後、どんな人と一緒に働きたいですか？（向いている人物像）

初めてご来店されるお客様でもリラックスしていただけるような、温かなコミュニケーションと細やかな「おもてなしの心」を持った方が大切だと考えています。

また、「どうすればもっと喜んでいただけるか」を自ら考え、お客様の笑顔のために自発的に行動できる人、そして技術や接客に情熱を注げる人が、この環境にはとても向いていると思います。

── 最後に、今後の目標を教えてください！

まずは技術のさらなる向上です。常にトレンドや新しい情報を取り入れる姿勢を忘れず、さらなる高みを目指していきたいです。そして、ご来店いただいたすべてのお客様に「最高に楽しかった」「一生の思い出になった」と心から満足していただける店舗運営を実現することが目標です。

また、2025年に資産取得させていただいた和装前撮り事業「Arch Bridal」をさらに盛り上げていきたいという強い想いがあります。日々の着物レンタル業務との両立は難しい面もありますが、Arch Bridalが活気づくことは、着物の魅力をより多くの方へ届けることに直結すると信じています。

お客様からの「Arch Bridalを選んで本当に良かった」というお言葉を原動力に、ブランドをさらに成長させ、チーム一丸となって邁進していきたいです。

【採用担当者より】 株式会社羅針盤では、一緒に着物の魅力を広め、お客様の笑顔を創り出していく仲間を募集しています。少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ「話を聞きに行きたい」ボタンからエントリーしてください！お待ちしております。