「前例なき挑戦を、チームで切り拓く。」保険業界から介護DXの最前線へ飛び込んだオペレーションの旗手

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ヤナガワ

前職では、保険業界で営業管理職として活躍。より自由度と汎用性の高いスキルを求めてクーリエに転職。現在は「みんなの介護マーケット」で会員獲得チームのマネジメントを担当。在宅勤務のチーム構築やデータ分析を活かした営業改善に取り組みながら、3つのポジションを経験しキャリアを築いている。人への共感力と現場視点を兼ね備えた、柔軟で情熱的なリーダー。

保険業界からベンチャーへ。キャリアも視野も広げる転職の決断

ヤナガワさんは、かつて保険外交員として個人向け生命保険の提案とマネジメント業務を担当していました。中間管理職となり活躍する一方で、評価制度や業務体制に限界を感じ、「このままでは通用しなくなる」と危機感を覚えます。そこで、成果主義が浸透し、オペレーション設計やデータ分析といった“どこでも通用するスキル”が身につく環境として選んだのがクーリエ。

入社後は、新サービス「みんなの介護マーケット」の営業チームを率いて、業界初のBPO型マーケティング支援を全国へ広げています。変化の激しい現場で、リモートメンバーとの信頼構築やチーム目標の達成に挑み続ける日々。キャリアをただ積み上げるのではなく、進化させたい——そんな思いが彼女を次のステージへと導いています。

チームの成長とともに、自分をアップデートし続ける

◆ 未経験から成果を出したプロセス

◆ 分析スキルでチーム改善に貢献

◆ 顧客志向の営業スタイル

◆ 自己成長と社会貢献の両立

「この環境なら、自分も変われるかもしれない」

クーリエでは、手を挙げればどんどん機会が巡ってきます。経営陣との距離も近く、挑戦する人に本気で向き合う文化がある。ヤナガワさんは「成長したいなら、環境を変えるのがいちばん早い」と語ります。チームの成長を信じ、自ら変化を楽しみながら突き進むその姿は、きっとあなたの背中も押してくれるはずです。

もっと彼女のリアルな言葉に触れたい方は、ぜひこちらもご覧ください。

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