研修・オンボーディングのご紹介
こんにちは!DEiBA Companyの採用担当です。
面接でお話を伺う中で、多くの方が気にされるのが「研修制度」や「業務に馴染めるまでのサポート体制」です。 未経験の方はもちろん、経験者の方であっても、新しい環境に飛び込む際は「本当にやっていけるだろうか」という不安を抱えるのは当然のこと。
非常に重要な観点だと思っています。
そこで今回は、そんな不安を払拭していただくために、入社後にどのような研修やフォロー体制が待っているのか、その詳細を公開します!ぜひ、皆さんの企業選択の参考にしてみてください。
研修・オンボーディングの全体像
弊社では「メンター制度」を導入しており、先輩社員が一人立ちできるまでマンツーマンで寄り添います。これは未経験・経験者を問わず共通のスタイルです。 おおよそ3ヶ月ほどで独り立ちされる方が多いため、今回は入社前から3ヶ月後までの流れを、大きく4つのステップに分けてご紹介します!
01.内定~入社
02.入社初日~1週間
03.入社1週間から1ヶ月
04. 1ヶ月から3ヶ月
01. 内定 ~ 入社:ミスマッチのない納得のスタート
内定から入社までの期間、弊社では一人ひとりのご意向に合わせた柔軟なコミュニケーションを大切にしています。私たちが何より重視しているのは、心から納得した状態で入社していただくことです。
選考中も社内の雰囲気についてはお伝えしますが、言葉だけではイメージしきれない部分もあるはずです。そのため、選考フローの中に見学会を組み込んでいます。 見学会の目的は、大きく分けて2つあります。
- 社員との交流: 面接の場では聞きづらかったことや、現場のリアルな声に触れていただきます。
- サービスの理解: 弊社のメイン事業である、15年以上続く「対面型就活イベント」を実際に見ていただきます。
学生がワークに熱中する姿や、企業の熱いプレゼン。その熱量を肌で感じることで、私たちが提供している価値を直感的に理解していただけるはずです。また、運営スタッフとして参加している社員から、「なぜDEiBAで働いているのか」「どんな想いで運営しているのか」といった本音を、包み隠さずお話しします。
その他、ご希望に応じて座談会やランチ会をセットすることも可能です。「入社後のギャップ」をゼロにするために、ぜひ企業理解を十分に深めてから、私たちの仲間になってください。
02. 入社初日 ~ 1週間:まずは環境と「人」に慣れる
一番緊張する最初の1週間は、インプットと環境に慣れることがメインです。 メンター(教育担当)が常に近くにいますので、わからないことや困ったことがあれば、いつでもすぐに頼ってください!
具体的には、以下のようなプログラムを進めていきます。
- 社内システム・ツールのレクチャー: 貸与PCの設定から、社内コミュニケーションツール、営業・学生対応用システムなどの使用方法を丁寧にお教えします。「前職とツールが違うから不安」という方もご安心ください。理解できるまで何度でも戻ってレクチャーします。
- ウェルカムランチ!: 同じチームのメンバー全員とのランチ会を実施します(費用は会社が全額サポート!)。仕事の話はもちろん、趣味やプライベートの話で盛り上がることも。まずはスキルを磨く前に、共に働く仲間の「個性」を知ることからスタートしましょう。
- 就活・採用市場のインプット: 就活・採用市場は1年ごとに激しく動いています。学生が今何に困っているのか、企業はどのような採用課題を抱えているのか。プロとして支援を行うための土台となる知識を学んでいただきます。
- 実務へのスモールステップ: インプットと並行して、アウトプットも開始します。まずはハードルの低い簡単な業務からお任せしていきます。教わったことをすぐに実行に移すことで、知識が体になじみやすくなります。例えば、営業部であればテレアポを複数社行っていただくことや学生部であれば、実際に学生とLINEや電話を通じてコミュニケーションをとってみるなど
03. 入社1週間 ~ 1ヶ月:部署ごとの専門スキル習得
ここからは配属部署によって内容が変わります。それぞれの専門性を磨いていく期間です。
■ 営業部
アポイント獲得から商談までを個人が担う「一気通貫型」の営業に挑戦します。 研修はメンターによるロールプレイングが中心ですが、より具体的なイメージを掴んでいただくため、テレアポに関しては早期から実践形式で取り組んでいただきます。また、実際の商談の場でも、商品説明やプレゼンはメンターが同席して強力にサポートします。「ロープレでの練習」と「現場での同行」を繰り返しながら、着実なステップアップを目指します。
■ 学生部
メイン業務は、イベント集客と参加学生へのフォローアップです。電話やLINEを通じて密なコミュニケーションを取り、イベントの魅力を伝えて参加を後押ししていきます。 実務にはメンターが常に並走し、個別のアプローチ方法をレクチャーします。また、単に実務をこなすだけでなく、戦略会議にも同席していただきます。週・月単位の戦略出しでは、ぜひ皆さんの視点からアイデアを提案してみてください。現場での「学生との対話」から得た気づきを戦略に反映させ、チーム一丸となって成果を作っていきます。
04. 1ヶ月 ~ 3ヶ月:自分らしさの発揮と「独り立ち」
業務に慣れ始め、少しずつ「自分らしさ」を発揮していくフェーズです。
■ 営業部
商談の進行を徐々に任されるようになり、一部のパートから一人で担当する範囲を広げていきます。成功体験を積み重ね、一連の流れを完結させる「独り立ち」を目指します。
■ 学生部
担当する学生の状況を深く把握し、優先順位を立てて主体的に管理を行います。戦略会議での発信機会も増やし、集客目標の達成に向けた具体的な施策実行まで担っていただきます。
また、両部署共通して、イベント運営にも携わります。 就活生と採用企業の「偶然の出会い」を生み出すイベントスタッフとして、受付や進行管理のポジションで独り立ちを目指します。学生部では、ゆくゆくは司会のポジションにも挑戦可能です。 このフェーズでは、自分ができることが目に見えて増えていきます。その中で見つけたやりたいことをもとに、さらに業務の幅を広げていくことができます。
私たちのオンボーディングのテーマは、「柔軟さ」です
ここまで読んでいただき、「しっかりした制度があるんだな」と思われたかもしれませんが、私たちのオンボーディングの特徴は「100%の完成形がない」ということです。
会社が成長し、フェーズが変われば、必要なサポートの形も変わります。
そして何より、新しい仲間の個性や経験に応じたその人だけのサポートこそが不可欠だと考えています。だからこそ、私たちはあえてマニュアルに縛られすぎず、状況に合わせて柔軟に研修を行っています。
最後に:最高の「はじめの一歩」を、一緒に
私たちは、入社をゴールではなく、「新しい人生の始まり」だと考えています。
その一歩が、不安で立ち止まってしまうものではなく、勇気を持って踏み出せるものであるよう、環境を整え続けるのがDEiBA Companyです。
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