４ヶ月でお客様担当に。圧倒的成長を掴んだ彼女が語る”ディライトで働く真価”

「もっと成長したい」「自分の力で人生を切り拓きたい」

そんな熱い想いを持ちながら、今の職場でモヤモヤしているあなたへ。

今回紹介するのは、ディライトでWEBディレクターとして活躍し、入社4ヶ月目にしてお客様担当を任されている神(じん)さん。
“未経験”で飛び込んで、掴み取ったスピード成長の裏側には、
技術でも経験でもなく、ひとりの人間としての「覚悟」と「想い」がありました。

今回は、そんな彼女のまっすぐで人間味あふれるストーリーをお届けします。

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安定した4年間の先で感じた「違う道に進みたい」という揺らぎ

ーーまずは神さんのこれまでの経歴と、ディライトに入社する前の葛藤について教えていただけますか？

神：前職では、医療系企業で約4年間働いていました。電子カルテや採血システムの会社で、営業アシスタントとしてデモの同行や操作説明、新規開業クリニックのサポートなどを担当していました。社会人としての基礎も、ビジネスマナーも、この4年ですごく鍛えられました。

川合：業務範囲も広く、責任ある環境で動かれていた印象です。その中で、なぜ「転職したい」という気持ちが芽生えたのでしょうか？

神：ある時ふと、「このままでいいのかな」と思ったんです。安定している仕事ではあったけど、「もっと新しい環境に挑戦したい」「成長の実感を持って、自分の人生を動かしたい」そんな気持ちがどこかにありました。

川合：安定している一方で、物足りなさのようなものを感じていたんですね。

神：そこから、“全く違う道に進む”という選択肢が浮かび上がってきました。

どん底から変わっていった二人を見て「私も成長したい」と思った

ーー数ある企業の中から、なぜディライトを選んだのでしょうか？

神：一番の理由は、有彩さんと正人さんの存在です。お二人が本当に大変な時期を知っていて、そこから自分たちの力で這い上がって、大きく成長していく姿を近くで見ていました。その時は髭ボーボーで、髪もボサボサで（笑）
「この人たち、大丈夫かな…？」と心配していたくらいの時期もありました。でも自分たちなりに道を見つけて、今ではチームを引っ張る存在になっている。

その“変わっていく姿”を見て、
「私も、こんなふうに成長できる人間になりたい」と強く思ったんです。

入社4ヶ月でお客様担当へ。未経験からでも走り抜けられた理由

ーー神さんはディライトでどのようなお仕事をされているか、教えてください。

神：葬儀社さん向けに、「どうすれば問い合わせが増えるか」
「どう改善すれば受注につながるか」といった集客の提案をしています。

ホームページ制作も担当していて、構成を考えたり、デザインを作ったり、画像生成をしたり…毎日いろいろな業務に挑戦しています。

ーーやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？

神：お客様が、「神さんにお願いしてよかった」と言ってくれた時です。最近も、Gmailの設定トラブルを一緒に解決しようと、徹底的に調査を重ねていた時がありました。
本来は私たちの担当領域ではない部分なのですが、それでも「一緒に解決したい」と思ったんです。するとお客様から、「ここまでやってくれるんだね」と言っていただけて、本当に嬉しかったです。

ーー逆に大変な瞬間はどんな時ですか？

神：制作の細かい作業は、まだ苦手です。CSSも触れないところが多いし、未経験で入った分、悔しい思いもあります。でも、FV（ファーストビュー）のデザインを考えたり、画像生成したりするのは本当に楽しいんです。「もっと上手になりたい」と思える瞬間が毎日あるので、成長の伸びしろだらけだと感じています。

ディライトは一言でいうと「自由」。やりたいことが実現できる環境

ーー神さんから見て、ディライトはどんな会社ですか？

神：一言でいうと「自由」です。やりたいことがあったら、手を挙げれば挑戦させてもらえる。トップダウンではなく、ボトムアップで意見が通る環境です。

まだ私はサポートリーダー1年目ですが、もっとチームのためにできることがあると感じています。リーダーの意見も、メンバーの意見も、ちゃんと両方を聞いて、みんなが納得できる形にしていく。

それが、これから果たすべき役割だと思っています。

休みの日でもPCを触ってしまう。「仕事が日常の一部になってる

ーーお休みの日は何をされているのでしょうか？

神：仕事をしているか、友達と遊んでいます（笑）パソコンを触っていないと落ち着かなくて、つい開いちゃうんです。

川合：完全に仕事が趣味の域に入ってますね（笑）

神：そうかもしれないです（笑）でも、それくらい「成長すること」や「制作すること」が好きなんだと思います。

将来は、他業界のサイト制作にも挑戦したい

ーー入社４ヶ月で既に複数のお客様を担当している、神さんが、今後遂げたい夢やビジョンは何でしょうか？

神：これからは、葬儀業界だけではなく、他業界のサイト制作にも挑戦したいと思っています。まずは制作スキルをもっと磨いて、自分の強みにしたいです。

挑戦したい気持ちはたくさんあるので、これからの半年、1年がすごく楽しみです。

「本気で人生を変えたい人」に、心からおすすめしたい環境

ーー最後に、神さんから求職者の方へメッセージをお願いします。

神：ディライトに向いているのは、「本気で成長したい人」「やりたいことがある人」
だと思います。

若いうちに仕事にコミットしたい人には、最高の環境です。
せっかくの一度きりの人生。「自分を変えたい」「もっと成長したい」そう思っているなら、ぜひディライトに来てください。
本当に頑張っていきたいという人と私は働きたいです。

一緒に、人生を動かしましょう！

本記事は、株式会社ディライトに所属する神天音様へのインタビューに基づき作成しました。