【社員インタビュー】「変化を楽しみ、支え合う」チーム文化が個人のポテンシャルを最大化

私たちは事業を通して「人が輝く場を作ること」を目指し、「仕事を楽しみながら成長できる会社」でありつづけたいと考えています。

今回はビジネスサポート職で活躍するSさんへ、GMOコネクトで歩むキャリアや働きやすさのポイントについてお話しいただきました！

会社の成長と共に自身も成長

ーまずは、GMOコネクトに入社前のご経歴について教えてください。

前職までは、自分自身いろんな職種を経験してみたいという意欲が高く、音楽業界、飲食業界、美容業界と様々な業界で就業しておりました。

ーどのような経緯でGMOコネクトへ入社されたのでしょうか？

求人媒体で募集を見て、未経験の業界でも挑戦できる環境が整っており、前職のスキルや経験を活かしながら成長できると感じたことが入社のきっかけです。また、ベンチャー企業ならではのスピード感や裁量の大きさの中で、会社の成長とともに自分自身も将来につながる経験ができると思い、入社を決めました。

ー入社前と後でのギャップはありましたか？

入社前のイメージ以上に、社内でのコミュニケーション量が多い点に良い意味でギャップを感じました。

上司との距離も近く、ちょっとしたことでも気軽に相談できる雰囲気があり、日常的に情報共有やフォローが活発に行われています。個人で業務を進めるというよりも、チーム全体で支え合いながら取り組める環境のため、不安や疑問を抱え込まずに安心して業務に取り組めていると感じています。

ーご入社されてすぐのころはどのような業務を行っていましたか？

ショップサポートとして、ご来店されたお客様への新しいプランや機器のご案内・付随する契約まわりの事務業務全般・アクセサリ、オプションサービスのご案内を行っていました。

ー現在はどのような業務を行っているのでしょうか？

今は、関西・中部エリアの担当営業として、パートナーの全面的サポート・クライアントとの連携・経費申請・勤怠確認・採用面談対応・入社研修対応などを行っています。

ー入社当時と比べて、ご自身の中で成長したと感じる部分はありますか？

業務内容を理解・把握するスピードが大きく向上したと感じています。新しい業務に対しても、全体像を早くつかみ、優先順位を意識しながら対応できるようになりました。また、複数の業務を同時に進めるマルチタスク力も身につき、状況に応じて柔軟に動けるようになったと感じています。

加えて、相手に分かりやすく伝えるための言葉選びや伝達方法を意識するようになり、コミュニケーション面でも成長を実感しています。

最近では、業務効率を高めるためにAIを積極的に活用するようになり、考える時間や作業時間の短縮につながっている点も大きな変化です。日々の業務が多い分、極力AIに任せられる部分は自動化を図って業務を行うという意識が高まりました。

ー今後のキャリアや目標について教えてください！

今後の目標としては、一人ひとりが安心して働ける環境を整えて、より一層こまめに声かけとフォローを通して、改めて長く働きたいと思ってもらえる職場づくりを目指したいです。合わせて、社内や現場に合った人材を丁寧に見極めながら、無理のない形で組織の土台を強くしていき、関西・中部エリアの規模の拡大を目指していきます。

様々な働き方に柔軟に対応、変化を楽しむ社内環境

ーGMOコネクトにはたくさんの福利厚生が揃っていますが、数ある福利厚生の中で、「これは本当に助かっている」と感じる制度はありますか？

ジョブステップアップコース・ライフワークバランスコースがあり、その人それぞれの働き方に応じてサポートしていただける制度があることです。

資格の勉強時間に対して残業代相当の金額が支給されたり、資格の受験料を全額支給されたり、資格取得に関することをほぼ全て会社が全面的にサポートしていただいています。私自身、この部分にも特に魅力を感じて入社を決めました。

ー「これはGMOコネクトならではだな」と感じる社内の制度や文化があれば教えてください。

日々、業務の効率化や自動化が進む中で、その変化を前向きに受け入れ、柔軟に適応していく文化が根付いている点が良いと感じています。新しいやり方やツール・AIを積極的に取り入れるだけでなく、現場からの改善提案や挑戦も歓迎されており、変化そのものを楽しみながら、より良い業務フローを模索していく姿勢が社内に浸透していると感じます。