“満足をかたちにする”リフォームを、一緒につくっていく仲間へ
こんにちは。
丸商株式会社 浅岡大輔です。
丸商は、愛知県岡崎市を拠点に、住宅・店舗のリフォーム事業を行っている会社です。
私たちが大切にしているのは、ただ工事を完了させることではありません。
お客様の不安を一つずつ解消し、納得していただき、最後に「丸商に頼んでよかった」と思っていただくこと。
そのために、私たちは日々の仕事の中で、誠実さ・確認・スピード・技術力を大切にしています。
このストーリーは、これから丸商に入社するかもしれない未来のメンバーに向けて書いています。
丸商が大切にしている考え方
丸商には、会社として大切にしている経営理念があります。
何事も継続すること。
お客様の予算に合わせたリフォームライフを提案すること。
できないことは決して約束しないこと。
頼まれたことはスピード解決すること。
お客様とのトラブルを防ぐために、何度も確認すること。
リフォームの仕事は、お客様の暮らしや大切な建物に直接関わる仕事です。
だからこそ、軽い約束はできません。
曖昧な説明もできません。
「たぶん大丈夫です」ではなく、確認したうえで正しく伝えることが必要です。
丸商が大切にしているのは、派手な言葉ではなく、目の前のお客様に対して誠実であり続ける姿勢です。
私たちの仕事は、不安を安心に変える仕事
リフォームを考えているお客様の多くは、期待と同時に不安も抱えています。
「費用はどのくらいかかるのか」
「工事中の生活はどうなるのか」
「本当に希望通りに仕上がるのか」
「見えない部分まで、きちんと施工してくれるのか」
こうした不安に向き合うことも、私たちの大切な仕事です。
丸商では、工事予定の確認を必ずお客様の目で見ていただくようにしています。
屋根裏や床下など、普段は見えない場所も写真を撮り、できるだけわかりやすく説明します。
疑問があれば、何度でも確認する。
必要なことは、きちんと説明する。
できないことは、できないと正直に伝える。
それがお客様との信頼関係につながっていくと考えています。
丸商が選ばれる理由
丸商が大切にしている強みの一つは、工事の品質です。
リフォームは、工事が終わった瞬間だけきれいに見えればよいものではありません。
その後も長く、安心して暮らせる状態であることが重要です。
だからこそ丸商では、経験豊富な職人や有資格者の技術を大切にしています。
また、一級建築士による施工監理を通じて、工事計画や施工内容を確認し、責任を持って完了まで見届けます。
さらに、工事の施工前・施工中・完成までを動画で記録することで、工事ミスや手抜き工事を防ぐ取り組みも行っています。
これは、会社を守るためだけの仕組みではありません。
お客様に安心していただくための仕組みです。
一つひとつの確認、一つひとつの記録、一つひとつの説明。
その積み重ねが、丸商の信頼をつくっています。
入社後に大切にしてほしいこと
丸商では、人の成長をとても大切にしています。
会社のリーダーの使命は、組織に参加する人の潜在能力を最大限に引き出すこと。
その考えのもと、私たちは仕事を通じた教育を大切にしています。
大きく分けると、教育には三つあります。
一つ目は、基本教育です。
挨拶や基本動作など、社会人として、仕事人としての土台になる部分です。
二つ目は、価値観教育です。
物事を考えるとき、行動するときの判断基準を整えることです。
何が正しく、何が正しくないのか。
お客様や仲間に対して、どう向き合うべきなのか。
仕事の品質は、技術だけでなく、その人の価値観にも大きく左右されます。
三つ目は、知識・技能教育です。
リフォームに関する専門知識、現場で必要な技術、そして「読む・書く・話す」といった仕事の基本となる力を身につけていくことです。
最初からすべてができる必要はありません。
ただし、学ぶ姿勢は必要です。
知らないことをそのままにしない。
わからないことを確認する。
基本をおろそかにしない。
お客様のために、もっと良い仕事をしようとする。
そうした姿勢を持つ人と、一緒に働きたいと考えています。
丸商で働くうえで求められる姿勢
リフォームの仕事には、現場ごとに違いがあります。
建物の状態も違います。
お客様の希望も違います。
予算も、工期も、生活環境も違います。
だからこそ、決まった作業をただこなすだけでは不十分です。
お客様の話を聞く力。
現場の状況を正しく見る力。
職人や社内メンバーと連携する力。
問題が起きたときに、早く報告し、早く解決に向けて動く力。
こうした力が必要になります。
丸商では、特別にかっこいいことよりも、当たり前のことをきちんと続ける姿勢を大切にしています。
挨拶をする。
時間を守る。
約束を守る。
確認を怠らない。
報告・連絡・相談をする。
お客様にも仲間にも、誠実に向き合う。
簡単に見えることほど、継続するのは簡単ではありません。
でも、その積み重ねが信頼をつくります。
こんな人と一緒に働きたい
丸商が一緒に働きたいのは、経験やスキルだけで判断される人ではありません。
もちろん、建築・リフォーム・施工管理・営業・現場経験がある方は、その経験を活かせます。
しかし、それ以上に重視しているのは、人としての姿勢です。
たとえば、次のような方です。
- お客様に誠実に向き合える方
- できないことを曖昧にせず、正直に伝えられる方
- 確認を大切にできる方
- スピード感を持って行動できる方
- 基本を大切にし、継続して努力できる方
- チームで仕事を進めることを大切にできる方
- 専門知識や技術を学び続けられる方
リフォームの仕事は、一人では完結しません。
営業、施工管理、職人、協力会社、そしてお客様。
多くの人と関わりながら、一つの工事を完成させていきます。
だからこそ、周囲と信頼関係を築ける人が、丸商では活躍できます。
未来のメンバーへ
入社する前は、不安があって当然です。
「自分にできるだろうか」
「専門知識が足りないのではないか」
「職場に馴染めるだろうか」
「お客様にきちんと対応できるだろうか」
そう感じる方もいると思います。
でも、最初から完璧である必要はありません。
大切なのは、学ぶ姿勢です。
確認する姿勢です。
お客様のために、良い仕事をしようとする姿勢です。
丸商には、仕事を通じて成長していく環境があります。
基本を身につけ、価値観を磨き、知識と技能を積み重ねていくことで、一人ひとりがプロとして成長していける会社でありたいと考えています。
そして、これから入社するあなたにも、丸商の未来を一緒につくっていく仲間になってほしいと思っています。
最後に
丸商株式会社は、これからも「満足をかたちにするリフォーム会社」として、お客様に安心と納得を届けていきます。
そのために必要なのは、特別な才能だけではありません。
誠実に向き合うこと。
確認を怠らないこと。
できないことを無理に約束しないこと。
頼まれたことに素早く対応すること。
そして、何事も継続すること。
こうした当たり前を大切にできる人と、私たちは一緒に働きたいです。
丸商の仕事に少しでも興味を持っていただけたなら、まずは気軽にお話ししましょう。
あなたのこれまでの経験、これから挑戦したいこと、働くうえで大切にしたいことを、ぜひ聞かせてください。
未来の仲間として、あなたとお会いできることを楽しみにしています。