代表インタビューvol.2「数字だけ追う営業会社」にはしたくなかった。

前回の記事では、辻がなぜ起業し、NANICAを創ったのかについて社長の辻に迫りました。

今回は、創業から15年を迎えた今、NANICAがどんな組織を目指しているのか、そしてなぜ一般的な営業会社とは違う考え方を大切にしているのかを聞いてみました。

「営業会社ですよね？」と言われる違和感

イ）NANICAは外から見ると営業会社という印象を持たれることも多いと思います。

辻）そうですね。

もちろん営業活動はしていますし、数字も追っています。

ただ、「営業会社ですか？」と言われると、少し違和感があります。

営業会社の仕組み化や教育体制はすごいなと思う部分もあります。

でも、NANICAがやりたいことは少し違うんです。

営業は目的ではなく手段

イ）どう違うのでしょうか？

辻）営業を学ぶために営業をやっているわけではないんです。

営業という仕事を通して、

・人と向き合う力

・相手の立場で考える力

・自分で考えて行動する力

・人を導く力

を身につけてほしいと思っています。

営業力はもちろん大事です。

でも、それ以上に人生を前に進める力を身につけることの方が大切だと思っています。

なぜ「詰める営業」をしないのか

イ）NANICAでは数字が未達だった時も、いわゆる“詰める”ような文化がないと聞きました。

辻）そうですね。

そもそも、詰められないと動けない人を育てたくないんです。

イ）どういうことでしょう？

辻）上司に見られている時だけ頑張る。

怒られるからやる。

そういう状態では、自分の人生を切り開く力は身につかないと思っています。

本当に大事なのは、

見られていなくてもやる。

言われなくても動く。

そういう自発性です。

だからこそ、NANICAでは「なぜできなかったのか」を責めるより、「どうしたら前に進めるのか」を一緒に考えます。

数字は人生設計から逆算する

イ）数字との向き合い方も独特ですよね。

辻）数字だけを追わせることはしません。

まず最初に考えるのは、その人がどんな人生を送りたいかです。

例えば、

結婚したい。

家を買いたい。

子どもを育てたい。

会社を経営したい。

人によって理想は違います。

その理想を実現するために必要な収入や能力を考える。

そして、そのために必要な数字を設定する。

そういう順番です。

「数字だけ追わせるとどうなりますか？」

イ）逆に、数字だけ追わせるとどうなると思いますか？

辻）会社は潤うと思います。

でも、人は減ると思います。

短期的には成果が出るかもしれません。

ただ、長く続く組織にはならないと思っています。

管理職ではなく、リーダーを育てたい

イ）NANICAが育てたい人材像について教えてください。

辻）管理職ではなく、リーダーですね。

イ）違いは何でしょう？

辻）管理職は管理する人です。

リーダーは導く人です。

人を動かす。

人を前に進める。

人が成長できる環境を作る。

そういう存在を増やしたいと思っています。

伸びる人の特徴

イ）これまでたくさんの人を見てきたと思いますが、伸びる人には共通点がありますか？

辻）あります。

一番は、自分のこだわりを捨てられる人です。

アドバイスを受け入れられる人ですね。

自分のやり方に固執しすぎない。

できない時に抱え込まない。

素直に学べる。

そういう人は伸びるのが早いです。

阿久根さんが成長した理由

イ）以前インタビューした阿久根さんも、そのタイプですか？

辻）そうですね。

最初は営業ができるとは正直思っていませんでした（笑）

ただ、素直でした。

それと、相談相手をちゃんと選んでいるんです。

数字が上がらない時、多くの人は同じように悩んでいる人に相談しがちなんです。

でも阿久根は違いました。

数字を出している人にすぐ相談する。

修正スピードが圧倒的に早いんです。

それが今の成長につながっていると思います。

辞めてしまう人の共通点

イ）逆に、辞めてしまう人の特徴はありますか？

辻）壁にぶつかった時に、自分を変えようとしない人ですね。

今の自分のままで何とかしようとする。

アドバイスを受け入れない。

自分の可能性を自分で決めてしまう。

そういう人は苦しくなりやすいと思います。

メンバーが諦めない限り、こちらも諦めない

イ）最後に、NANICAの組織として一番大事にしていることを教えてください。

辻）メンバーそれぞれの成功定義を満たすことです。

そして、そのために必要な成長を支援すること。

メンバーが諦めない限り、こちらも諦めません。

一緒に考えて、一緒に戦う。

それがNANICAらしさだと思っています。

営業会社に見えるかもしれない。

でも、NANICAが本当に作りたいのは「数字を追う組織」ではない。

一人ひとりが自分の人生を前に進めるための力を身につけられる組織なのかもしれない。