ホステルで働くイメージを伝えたい！エリマネがよくある疑問にお答えします！

こんにちは！PLAY&co採用チームです。

今回の記事では、みなさんに「ホステルで働くこと」のイメージをふくらませてもらうために、
・ホステルとは？
・求められる英語力は？
・イベントの様子は？
といったAtoZをご紹介します！

これらの疑問には、東京エリアマネージャーの下澤真央がお答えしていきます！

ホステルってなに？

一言でいうと「人と人が繋がれる場所」です。

ホステルは、低価格で泊まれる簡易宿泊施設のこと。
相部屋が基本で、バス・トイレは共用。
施設によっては共用キッチンが設置されており、自炊できるようになっています。

一番の特徴は、ラウンジと呼ばれる共有スペースがあることで、そこに人が集まり、交流が生まれます。

ホステルはスタッフとゲスト、ゲストとゲストなど、人と人の距離が近く、人と人が繋がることができる場所、と言えます。

スタッフもゲストも、コミュニケーションをとることが好きな人が多いです。
会話以外にも、キッチンが併設された店舗だったら、みんなで一緒にごはんをつくったり、
「美味しい店知らない？」とゲストに聞かれ、
スタッフが退勤後に案内がてら一緒に食事に出かけて仲良くなる、ということもよくあります。

親しくなったスタッフとゲストで、SNSを交換して連絡を取り合うことも。
スタッフとゲストの垣根を越えた交流や、新しい出会いが生まれることがホステルならではの提供価値です。

■ホステルとホテルの違い

英語力はどのくらい必要？

最初はゲストと意思疎通ができればOK！

PLAY&coのホステルは、ゲストの大半が外国人観光客なので、フロントに立つ場合は英語を使ったコミュニケーションが基本となります。

とはいえ、TOEIC満点みたいな人を求めているわけではありません。
むしろ意欲を大切にしていて、努力しようとする意思があれば、最初は英語力初級でもまったく問題ありません！

というのも、「英語で伝える」ことには、実はいろんな手段があって、流暢に話せなくてもコミュニケーションは意外ととれるものです。
翻訳機を使ってもいいし、英語が話せる同僚に聞いてもいいし、過去には近くにいた他のゲストに通訳をサポートしてもらったメンバーもいました。

僕は実際にフロントの経験もあるわけですが、語学力の不足分は、意欲、表現力、ホスピタリティでカバーできると思っています。
そうして英語を話そうと努力していれば、自然と上達していきます。

ちなみに、いま東京エリアで働いているメンバーは全員、ゲストと英語でコミュニケーションができています。

というわけで、最初からネイティブレベルで話せなくても大丈夫。
現場でどんどん成長して下さい！

イベントの様子が知りたい！

どなたも大歓迎です。ぜひ店舗に遊びに来てください。

イベントは、各店舗が主体となって企画・運営しています。
ゲストに楽しんでもらうことはもちろん、ゲスト同士、スタッフ・ゲストが分け隔てなく交流して、仲良くなってもらうことが開催の目的です。

ハロウィンパーティーやクリスマスパーティー、夏祭りのようなシーズンものから、
不定期開催の異文化交流パーティー、ランゲージエクスチェンジ、たこ焼きパーティー、
餃子パーティー、スポーツ観戦、毎週月曜に
定期開催されているファミリーディナー（※Cocts Akihabaraのみ）まで種類はさまざまです。

イベントの企画提案は店舗メンバーの誰でもできるので、支配人主催のほかに、スタッフやアルバイトが声を上げ、主導して進めるイベントもあります。
どのイベントも企画から実施まで大体2週間くらいで進めることが多いです。

ではここからは、今年行ったハロウィンパーティーの様子をご紹介していきます！