こんにちは！入社1年目の九鬼です！
今回は、現在担当している業務内容と1日のスケジュール、そして現場に参画して2か月経った今感じていることについて紹介します。
現在の業務内容
現在は研修の一環として、主にスマートフォンアプリの検証業務に取り組んでいます。
① 端末検証
スマートフォンアプリが仕様通りに正常に動作するかを、実際に端末を操作しながら確認しています。
例えば、不具合の修正が行われた際には、修正箇所がきちんと直っているかを確認するだけでなく、その修正によって別の機能に影響が出ていないかなども確認します。
実際に端末を操作してみることで、「ここは正常に動いている」「ここは想定していた動きと違う」といったことを一つひとつ確認していきます。
② 試験書の修正
試験を行う際に使用する「試験書」の内容を確認し、分かりにくい表現や記載内容に誤りがある箇所を修正しています。
実際に端末を操作しながら試験書の手順を確認することで、「この書き方だと人によって解釈が分かれてしまうのでは？」といった改善点に気づくこともあります。
単に書かれている内容に沿って作業するだけではなく、「初めてこの試験をする人が読んでも迷わないか」という視点を持って確認することを意識しています。
私の1日のスケジュール
ここからは、現在の1日の流れを紹介します！
5:00～6:00 起床
現場まで1時間ほどかかるため、少し早めに起きて、遅くても7:40には家を出ます。
9:00～ 業務開始
Teamsのグループチャットで業務開始を報告してから、業務を始めます。
基本的には個人で作業を進め、分からないことがあれば随時質問しています。
13:00～14:00 お昼休憩
いつもお弁当を持参しています！地元から離れて生活していることもあり、母が手作りの冷凍おかずを送ってくれるので助かっています（笑）
最近は現場近くの無料ラウンジでお昼を食べながら、資格や語学の勉強をしています。
17:00～ 進捗報告
Teamsでその日の進捗を報告します。
未解決の問題や直接確認してもらいたいことがあれば、この時間に相談します。
17:30 退勤
本社研修のときよりも1時間早く帰れるので、少し得した気分です＾＾
職場からお台場とレインボーブリッジが見えます＾＾
案件先に参画して2か月。感じたこと
初めての現場参画ということもあり、最初は分からないことが多く、業務を進める中で戸惑う場面もありました。
特に、分からないことを自分で調べたり、周囲に確認したりしながら進めていくことの難しさを感じました。
一方で、この2か月を通して強く感じたのが、「分からないことをそのままにせず、自分から確認することの大切さ」です。
現在、教えてくださる先輩は午前中がリモート勤務で、午後から出社する働き方をされています。また、出社している時間も会議が多いため、質問するときは対面よりもチャットでやり取りすることが多くあります。
そのため、ただ「分かりません」と伝えるのではなく、「自分が今どういう状況なのか」「自分ではどう考えているのか」「なぜそう判断したのか」「次に何をしようとしているのか」を整理したうえで質問することを心がけています。
例えば、
「この言葉の定義が分からないのですが、私はこのような意味だと認識しています。こちらの認識で合っていますか？」
と聞いたり、
「ここまでは理解できているのですが、ここから先が分かりません。実際に操作して確認したところ、このような結果になったため、この手順だと考えていますが、合っていますか？」
というように、まずは自分で調べたり実際に手を動かしたりしたうえで、認識や方向性を確認するようにしています。
こうすることで、相手にも状況を伝えやすくなりますし、自分自身の考えを整理することにもつながっています。
重要なのは「分からない」を整理すること
また、1日の最後に行う進捗報告では、その日に詰まったことや迷ったことについて、状況・仮説・対応の順番で説明することがあります。
その影響もあり、最近は業務中に分からないことがあったときも、まず、
- 今、自分はどこで詰まっているのか
- 具体的に何が分からないのか
- どんな情報があれば理解できるのか
- どうすれば解決できそうか
- 自分はなぜこのように考えたのか
を一度整理してから、問題解決に取り組むようになりました。
もちろん、最初から正しい答えにたどり着けるわけではありません。
それでも、自分なりの仮説を立てて実際に試してみることで、たとえ結果が仮説と違っていたとしても、「なぜ自分はそう考えたのか」「どこで認識が違っていたのか」を振り返ることができます。
そして、自分の考えを整理してから質問することで、質問そのものも以前よりしやすくなったと感じています。
最後に
現場に参画してまだ2か月なので、分からないことや難しいこともたくさんあります。
ただ、今回の研修を通して、単に「作業をこなす」だけではなく、自分で考え、試して、整理して、それでも分からないことは周囲に確認するという姿勢が大切だと学びました。
これからさらに業務の幅が広がっていく中でも、分からないことを恐れず、まずは自分で考えて行動することを意識していきたいです。
そして、一つひとつの経験を自分の力に変えながら、少しずつできることを増やしていきたいと思います！
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
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