【UBASE Q＆A！】世界中で有名な動画配信CSの裏側を、リーダーとメンバーでぶっちゃけ対談！ 【完全在宅のリアル】

自宅にいながら、世界中で愛されているエンタメサービスの最前線を支える。そんなUBASE Japanのカスタマーサポートの仕事について、現場のチームリーダー（SV）であるAさんと、チームメンバー（CS）であるBさんに集まってもらい、本音のインタビューを実施しました。完全在宅ならではの相談のしやすさや、未経験からスタートした本音を語り尽くします。▍▍インタビューに答えてくれた人Aさん：チームリーダー（SV）Bさん：チームメンバー（CS）テレビの繋ぎ方からウォッチパーティまで？届く声のリアル ―― まずは、日々どんなお問い合わせに対応しているのか教えてください。▍リーダー Aさんテレビで見る方...

社会人一年目と今の私を比べてみた

社会一年目のわたし何をしていたか日本で大学を卒業後、1年間韓国に留学しました。その後一度日本に帰国し、アルバイトを通してサービス業の経験を積み、コロナ流行前に再び韓国へ渡りました。そして、現在の会社にカスタマーサポート（CS）として入社。私にとって初めての就職は、海外でのスタートでした。当時はビジネス日本語や敬語も十分に使いこなせず、まさに右も左も分からない状態。仕事もなかなか覚えられず、何度も悔し涙を流しました。今のわたし何をしているか入社7年目を迎え、日々の業務の中で少しずつ経験を積み、現在は同じ会社で管理職として働いています。採用担当として人と向き合う機会も増え、責任の大きさを実感...

プロフィール・現在の役割と事業への関わり

プロフィール・現在の役割プロフィール初めまして、樋口と申します。UBASEの日本向け採用担当として、中途採用を中心に携わっています。本社所属のため、現在は韓国に在住しています。採用担当として、求人作成から面接、入社後のフォローまで一貫して担当しており、候補者の方一人ひとりとしっかり向き合うことを大切にしています。もともと家で過ごすことが好きなインドア派で、休日は採用広告に記載のある動画ストリーミングサービスでドラマや映画を観たり、YouTubeを見て過ごすことが多いです。外出する場合もカフェでゆっくり過ごすことが多く、比較的早めに帰宅してリラックスする時間を大切にしています。事業への関わ...