小高 愛

これまでの経験を活かし自社AIプロダクトを活用したBPO事業を立ち上げ中です

ラクスルでの仕事内容）2023.8～ ・メンバーマネジメント ・コスト管理 ・稼働計画

ラクスル株式会社より業務改善のため出向。 受注発注業務、カスタマーサポート業務、見積り対応業務、外注管理業務の業務効率化を推進中。

・チーム再構築 ・オペレーションフロー作成 ・マニュアル作成 ・クオリティコントロール

・オペレーターマネジメント ・オペレーションフロー作成 ・マニュアル作成 ・クオリティコントロール

ALSV（アシスタントリードスーパーバイザー）2013年4月〜2017年1月 ・センター長代理業務 -クライアント折衝 -センター管理、運営