株式会社イザワピグメンツ / 営業部SDGs課 課長
後進への引き継ぎ教育
10年間積み上げてきた貿易業務を、後任に引き継ぐことになりました。 最初は手順書を渡せばいいかと思っていたんですが、やってみると違う。手順を覚えても、「なぜそうするのか」が分からないと応用が利かない。 そこで、教え方を変えました。手順を教えるのではなく、「なぜ?」を一緒に考える。相手の理解度に合わせて、説明の抽象度を調整する。インタラクティブに対話しながら、相手の中から理解を引き出す。 目指しているのは、調べる力や構造的に考える力といった「メタスキル」の育成。手順は変わっても、考え方は残る。そういう引き継ぎをしたいと思っています。