400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社エフエム / カスタマーサクセス部
1993年埼玉県川越市に生を受ける 2011年政治経済学部コミュニティ政策学科入学 2013年桜美林大学リベラルアーツ学群環境学専攻へ3年次編入
「Sociaクラウド」の企画既存顧客からの各種FAQ対応。(操作方法に関する質疑応答・仕様の確認・標準機能の不具合対応)ネットワーク障害対応、他部門への連携。 数値目標の見える化と業務改善の施策実施(サービス品質の向上、対応件数のKPI設定、社内チャットツールを活用した連携強化による顧客
入社理由 ▶︎従来の人材紹介などによる入社ではなく人との繋がりによる入社『リファラル採用』という新しい仕組みに興味を持ち、自社サービス・ツール広めていく事に魅力を感じた
・りんご園でのりんごの収穫、梱包、発送業務 ・産直への販売業務
身近なおむすびを使って食に関する大切な事や作る事、食べる事、生活に役立つ事を伝える場にする事を主な目的としている。
都内23区内のお客様に対して有機野菜の配送スタッフと、スタッフへの指示出しと管理系業務を兼務。 比率では、2:8で管理系業務がメインでしており、日々お客様からの注文とお客様への配送の両側面からニーズに応えられるサービス作りに取り組む。
Atushi Saitouさん
のプロフィールをすべて閲覧
Wantedlyユーザー もしくは つながりユーザーのみ閲覧できる項目があります
過去の投稿を確認する
共通の知り合いを確認する
Atushi Saitouさんのプロフィールをすべて見る