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CREFIL株式会社 / PR
1つの肩書きでは表現できない二面性を持った方、是非一度お話ししてみませんか？ 現場出身のコーポレートメンバーとして、”CREFILらしさ”を伝えてます。
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肩書きを変えて再ジョインしました！ 組織拡大フェーズを見据えた新卒採用の立ち上げと広報を推進しています。
前職でのM&Aで得た顧客データの統合管理やMA導入経験から、 "業務改善"や"データ活用"に興味を持つようになりCREFILへジョイン。
一連の貿易業務で使用している現行システムから、Salesforceを中心とした新システムへのリプレイスプロジェクト。 当該企業における各領域でDXプロジェクトが並行する中、Salesforce社が主導する規模の大きいフォワーディング領域の要件定義フェーズにアサイン。 外部パッケージを含めた技術検証とデータ整理 及び、プロトタイプ開発やポータルサイトのモック作成などを推進しました。
顧客ポータルサイトの領域拡張を目的とした、 オンプレシステムとの連携において根幹となる顧客情報のデータ設計を刷新するプロジェクト。 同時進行するプロジェクトが多数存在する中、 オンプレシステムや既存ソースコードへの影響調査を行いつつ、要件定義やデータ設計、機能一覧などの洗い出しを行いました。 元システム連携チームということもあり、 ポータルチームへデータ連携面でのナレッジ提供、連携チームへポータル仕様の共有など 自身の経験が相乗効果を生み出せるように動くことを意識していました。
当該企業のシステム間連携をMule Soft環境で構築するプロジェクト。 多忙期の追加アサインメンバーとして、 過去の経験を活かしつつOracleやHerokuとSalesforceを繋げるAPI・バッチ開発に携わりました。
システム開発未経験で入社した後に、 経験を活かしたマーケティング領域のプロジェクトを推進。 半年後、Senior Consultant として昇格。
パーソナライズされた新規/既存リードの育成と既存顧客のエンゲージメント向上を目的としたLINE配信自動化のリプレイスプロジェクト。 Salesforce Marketing Cloudを中心に、 外部からビッグデータを連携し、システム内でのデータ突合から自動顧客セグメント・自動シナリオ配信、スコアリング及びデータ連携を行う仕組みを実現。 要件定義から一連のフェーズに携わり、 実運用の面でもクリエイティブ作成やレポート作成等を推進しました。
既存顧客のエンゲージメント強化、及び問合せ業務改善を目的としたプロジェクト。 Salesforce Service Cloudを中心に LINE Messaging API と Google Kubernetes Engine を組み合わせ、LINE Chatによる双方向コミュニケーションを実現。 主にService Cloud側の構築や、オンボーディング支援（マニュアル・研修提供など）に携わりました。
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美容業界向けSaaS（WEB予約・POSシステム）を提供するITベンチャー企業に従事。
CREFIL株式会社 / Consultant
既存顧客のエンゲージメント強化、及び問合せ業務改善を目的としたプロジェクト。 Salesforce Service Cloudを中心に LINE Messaging API と Google Kubernetes Engine を組み合わせ、LINE Chatによる双方向コミュニケーションを実現。 主にService Cloud側の構築や、オンボーディング支援（マニュアル・研修提供など）に携わりました。
