福重 英理加

Webライターとして活動しています。 2025年1月現在、クライアント様の記事を50本以上執筆し、記事構成からWordPressでの入稿まで一貫して対応しています。その中で、Google検索で上位5位以内にランクインする記事も数多くございます。

▼CRM担当として、顧客目線のメールマガジンを企画・配信▼ 通販事業において、CRM（顧客管理）を担い、メールマガジンの作成・配信を担当しました。顧客のニーズを深く分析し、自社商品の魅力を最大限に引き出すコンテンツを提供。PDCAサイクルを活用してデータを元に施策を改善し、顧客エンゲージメントの向上と売上拡大に貢献しました。

▼客室乗務員として、国内線および国際線の乗務を経験▼ 国内線では、短距離フライトならではの迅速で効率的なサービス提供を重視し、多くの乗客に快適な時間を過ごしていただけるよう努めました。 国際線では、多国籍のお客様への対応や長距離フライト特有のニーズに応えるサービスを提供。英語をはじめとしたコミュニケーションスキルを活かし異文化理解を深めながら、お客様の満足度向上を目指しました。