Hiroyuki Nakano
株式会社ビズリーチ / マネージャー
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2017年1月
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現在
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現在
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株式会社ビズリーチ
5 years
マネージャー現在
2017年1月 -
現在
カスタマーサクセス部カスタマーサポートグループ・マネージャーとして、 継続率向上、チャーン抑制、顧客の利用傾向の分析、サービス活用のための情報発信、不具合対応などを実施。 新サービス展開のため、カスタマーサクセス組織の立ち上げを準備
在宅対応シフト
チャットサポート、顧客評価システムの導入でCSのオンライン化を進めた。
2020年8月
スキルと特徴
マネージメント
0
B2B営業
0
カスタマーサクセス
0
ヘルプデスク
0
カスタマーサポート
0
Accomplishments/Portfolio
在宅対応シフト
2020年8月
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