社内CS「3ヶ月〜4ヶ月目の弱運用企業に対するウォンテッドリーを使った採用スキル向上」の型化

19年11月に行った「4ヶ月目〜5ヶ月目」の企業群よりも少し上のクラスの企業様（＝ある程度使っているが、上手くいっていない企業）に対して、「どうすればもっと上手く活用していけるのか」という課題にフォーカスし、各企業独自で「自走」できるようになるためのプロセスを構築し、トライアンドエラーを重ねたのちに、一番上手くいった方法を「型化」しチームに共有した。

社内Sales「セールスチーム向け教育ノック集」の作成

インサイドセールス向けに、入社時に学ぶべき知識を凝縮したノック（＝問題集）を初級〜上級編まで作成した。これにより、入社時に入ったメンバーがスムーズにセールス業務に入れる道筋ができ、現在までも活用をされている１ツールとなった。 初級編：会社に入ったばかりのメンバーがまず把握しなくてはならない知識 中級編：商談時によく聞かれる質問や、トークに必要な知識 上級編：こんな企業に対しての提案はどうするか？の事例問題 上記に分けて、問題集を作り、徐々にステップアップしていけるような構造を作り、共有した。